Opiniones de los clientes de okio.la

Opiniones de clientes

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  Me gusto mucho el servicio, los lentes se ven de buena calidad y a mi parecer tienen buena relación Calidad - Precio, único punto como oportunidad de mejora, un poco mas de variedad de aros para hombres.

  Opiniones de 3/01/26, luego de una experiencia de 2/01/26 por LUIS S.

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  Muy buena atención, falta un poco de productividad al momento de cobrar. Al atencion del médico fué muy buena No podría dar más información hasta no recibir el producto y saber sí me funciona. Enviar una nueva encuesta en 8 días.

  Opiniones de 3/01/26, luego de una experiencia de 2/01/26 por IGNACIO K.

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  Los lentes me quedan perfectos en el ajuste a mi rostro. Me entregaron en el tiempo correspondiente a pesar de tener días feriados en medio. Excelente atención

  Opiniones de 3/01/26, luego de una experiencia de 2/01/26 por DANIELA L.

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  No me han contactado sobre mis nuevos lentes.

  Opiniones de 1/01/26, luego de una experiencia de 31/12/25 por MARIA L.

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  EXCELENTE

  Opiniones de 31/12/25, luego de una experiencia de 30/12/25 por MIGUEL ANTONIO M.

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  La atención al cliente en el lugar fue excelente sin embargo la atención por los canales como WhatsApp fue deficiente, no hay comunicación entre las personas ni procesos, en el lugar se prometió entrega gratuita y en el canal de WhatsApp cuando te confirman el estado de los lentes te dicen que tiene costo adicional, esto genera cierta incomodidad hacia la marca como tal ya que se percibe que no hay una comunicación entre lo que se ofrece y vende realmente

  Opiniones de 31/12/25, luego de una experiencia de 30/12/25 por LEONARDO R.

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  Excelente atención ,nunca me habían atendido tan bien en una óptica.

  Opiniones de 28/12/25, luego de una experiencia de 27/12/25 por JULIA S.

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  Excelentes modelos. De verdad que son pioneros en el mercado panameño, y lo mejor de todo es que es diseño local. Excelentes precios y atención.

  Opiniones de 25/12/25, luego de una experiencia de 24/12/25 por ALEXANDRA V.

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  La atención, examen y asesoría fueron excelentes.

  Opiniones de 25/12/25, luego de una experiencia de 24/12/25 por LUIS R.

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  Recomendación traer lentes que sean un poco más anchos para mayor comodidad de las personas de cara ancha. Los modelos son muy lindos

  Opiniones de 25/12/25, luego de una experiencia de 24/12/25 por ORLANDO M.

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  la verdad no me fijé en la web, porque fui en persona a la sucursal de Brisas

  Opiniones de 25/12/25, luego de una experiencia de 24/12/25 por DANIELA L.

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  Excelente trato

  Opiniones de 23/12/25, luego de una experiencia de 22/12/25 por LUIS M.

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  Excelente servicio. Uso lentes desde pequeña y diria que nunca me habia sentido tan tranqula haciendo mi compra de lentes, con buena asesoria.

  Opiniones de 22/12/25, luego de una experiencia de 21/12/25 por ROMIRA A.

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  Primera vez que me han tratado tan bien en una óptica , ya que yo tengo una receta muy complicada y fueron muy pacientes y amables al realizarme el examen.

  Opiniones de 21/12/25, luego de una experiencia de 20/12/25 por JULIA S.

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  Excelente atención en Costa del este

  Opiniones de 19/12/25, luego de una experiencia de 18/12/25 por AYLIN G.

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  Sucursal de Brisas Capital, linda atención de la Doctora Super amable y muy profesional a pesar de verse joven muy contento con la compra, voy por otros aros, Super lindos, quedé sorprendido, felicidades sigan así sin parar, Brisas Capital Los Mejores.

  Opiniones de 14/12/25, luego de una experiencia de 13/12/25 por AARON G.

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  Ya tengo aproximadamente 20 dias desde que supuestamente me solucionarian el problema, después de regresar mis lentes hasta en 3 oportunidades y recibir como respuesta siempre que el problema era yo decidí perder mi dinero y no regresar nunca más. La sensación que tengo es que me entregaron los mismos lentes sin ninguna modificación, tanto es asi que cuando los entregue tenian uno de los soportes flojo y asi me los regresaron ,ni siquiera le ajustaron el tornillo antes de regresarlos. Ya pase por "usted no se adapta a las nuestra tecnologia" "los lentes estan listos pero no le agregaron el fotocromatico, tardaran una semana más" "no podemos realizarle nuevamente el examen por que el equipo se quedo en una jornada y el que tenemos tarda 8 horas en cargar" (pensé que esos tiempos de carga ya no existían) en fin. Una experiencia muy desagradable. Aquí estoy usando mis lentes de hace 4 años que me funcionan mejor. (Parece exagerado pero es la realidad). Es todo, gracias

  Opiniones de 13/12/25, luego de una experiencia de 5/12/25 por JESÚS H.

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  La atención tanto en ventas como el profesional que hace la revisión oftálmica fue de primera. Ahora falta ver los resultados.

  Opiniones de 13/12/25, luego de una experiencia de 10/12/25 por GUSTAVO G.

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  Todo bien lo único que me Cobraron un monto con descuento y después que ya me Fui y de haber pagado me llamaron a decirme que se habían equivocado y que los lentes no estaban en descuento y me salió el doble

  Opiniones de 4/12/25, luego de una experiencia de 3/12/25 por NATACHA S.

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  Excelente atención, buenas recomendaciones y sugerencias por parte de Dra. Examen muy completo

  Opiniones de 30/11/25, luego de una experiencia de 29/11/25 por CLARA S.

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  Excelente servicio y ame los aros

  Opiniones de 28/11/25, luego de una experiencia de 27/11/25 por PAULA G.

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  Buen servicio y variedad de lentes

  Opiniones de 26/11/25, luego de una experiencia de 25/11/25 por ELVIS P.

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  Excelente atención/ excelente producto / gracias!!

  Opiniones de 21/11/25, luego de una experiencia de 20/11/25 por F B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todos muy atentos

  Opiniones de 19/11/25, luego de una experiencia de 18/11/25 por YISKA L.

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  Muy amable la atención y el servicio.

  Opiniones de 18/11/25, luego de una experiencia de 17/11/25 por ADRIÁN C.

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  Excelente atención por parte de todo el personal.

  Opiniones de 16/11/25, luego de una experiencia de 15/11/25 por ERICK T.

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  Muy buen trabajo Excelente

  Opiniones de 15/11/25, luego de una experiencia de 15/11/25 por M S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  muy contento con la atención recibida, mi esposa, mi hijo y yo fuimos atendidos de forma muy profesional y sin perder ese estilo de amabilidad que me hicieron sentir muy cómodo en sus instalaciones.

  Opiniones de 13/11/25, luego de una experiencia de 12/11/25 por LUIS ANTONIO O.

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  En la tienda tanto la doctora como la vendedora nos atendieron súper bien a mi madre y a mi; nos explicaron todo el proceso y respondieron mi duda acerca de mi seguro médico si cubría y muchas cosas más

  Opiniones de 13/11/25, luego de una experiencia de 12/11/25 por MARISEL R.

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  Excelente atención y asesoría

  Opiniones de 12/11/25, luego de una experiencia de 11/11/25 por ELVIS Y.

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  Cuando me entregaron mis lentes tenían la receta incorrecta y fueron muy amables en revisarlos y corregirlo no tengo quejas. Super amable y atenta la doctora de brisas.

  Opiniones de 11/11/25, luego de una experiencia de 10/11/25 por J B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me encanto, aros diferentes y lindos, mucha asesoria para el tema de que modelo a uno le conviene acorde a la forma del rostro, el doctor muy claro en su explicación y muy amable al contestar mis preguntas y la chica de recepción muy amable con sus recomendaciones.

  Opiniones de 8/11/25, luego de una experiencia de 7/11/25 por SHARON R.

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  Excelente servicio y super rápido la atención con la doctora. Súper recomendado.

  Opiniones de 6/11/25, luego de una experiencia de 6/11/25 por RICARDO L.

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  21 octubre Realice mi pago completo, no me han contactado para la entrega de los lentes, no hay ni una sola respuesta de la tienda, siendo que me dijeron que me los enviarían a mi sitio de trabajo. Y nada aún

  Opiniones de 5/11/25, luego de una experiencia de 28/10/25 por SANDRA NICOLE A.

  Respuesta de okio.la

  

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  Hola Sandra! lamentamos mucho la falta de comunicación de nuestra parte. Estamos trabajando en ello para mejorarlo y que la experiencia de nuestros clientes sea la mejor en cuanto a temas de comunicación del status de sus pedidos. Te confirmo que tus lentes están en este momento en el laboratorio en proceso. Nuestro tiempo de entrega es de 6 a 7 días hábiles, por lo que estamos a espera que nos lleguen el día de mañana. En cuanto los tengamos listos te lo vamos a notificar por whatsapp para ver si quieres pasar por ellos o que te los enviemos a tu casa o a tu oficina. Saludos.

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  Amable atención y asesoría adecuada

  Opiniones de 5/11/25, luego de una experiencia de 5/11/25 por RAFAEL R.

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  Buena atención al cliente muy amables, respetuosos y ayudan mucho al cliente.

  Opiniones de 5/11/25, luego de una experiencia de 2/11/25 por YULAYMI H.

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  Buena atención en brisas capital, excelente la doctora

  Opiniones de 29/10/25, luego de una experiencia de 28/10/25 por HERMES M.

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  Estan completos

  Opiniones de 28/10/25, luego de una experiencia de 27/10/25 por ALEX U.

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  muy buena, personal muy amable desde las asistentes hasta la Dra.

  Opiniones de 28/10/25, luego de una experiencia de 27/10/25 por ROSAURA H.

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  Excelente atención de todo el equipo

  Opiniones de 26/10/25, luego de una experiencia de 25/10/25 por ADIELA G.

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  Excelentes opciones. Buenos precios. Mucha oferta. Buenos Deals. Quizás fuera bueno que en la tienda te ayuden un poco más pero dentro de todo fueron muy amables. Me atendió Itzel y es una excelente colaboradora.

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 21/10/25 por ERNESTO M.

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  Excelente atención personalizada

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 20/10/25 por EYSHKA M.

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  Fui a la sucursal que tienen en el patio de Costa del Este. Iba decidido a adquirir unos nuevos lentes, y el horario que manejan en esa sucursal fue un factor clave, además de todo el trabajo que realizan en digital. La atención del optometrista fue 10/10, y la de la joven encargada de cobrar y ayudar con la escogencia de montura, 8/10. El optometrista siempre se mostró atento y realmente interesado en encontrar la mejor solución para mi vista, a pesar de algunos inconvenientes —como que uno de los equipos no tenía cable de corriente y tuvo que improvisar, o que la impresora no contaba con suficiente tinta—. Independientemente de eso, supo manejar la situación con profesionalismo y mantener un ambiente relajado. A la hora de escoger la montura, había una gran variedad de opciones y encontré una con la que me sentí cómodo. El tiempo de entrega me pareció un poco extenso, pero me avisaron varios días antes de la fecha prevista para retirar mis lentes, lo cual fue un buen detalle.

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 19/10/25 por JOSE W.

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  Buena atención, los precios muy accesibles con producto de buena calidad y fue excelente tener el delivery de las gafas sin costo adicional.

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 24/10/25 por MIGUEL B.

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  Excelente atención y asesoría.

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 23/10/25 por YOLANDA M.

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  Me hice 2 pares de lentes mal graduados. Porque manejando me fue terrible con esos lentes. Tuve que acudir a optica sousa y arango a que me hicieran el examen. En efecto sigo miope con un leve cambio en mi receta. CERO astigmatismo. A raiz de esto tuve que invertir 200 mas en dicha optica para que me arreglaran los lentes. Estoy sumamente descepcionada de okio porque parecía un buen concepto de lentes a buen precio pero terrible en la graduación y receta

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 16/10/25 por M D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de okio.la

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestros lentes y entendemos lo frustrante que puede ser. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos revisar tu caso y encontrar una solución adecuada. Cordialmente. El equipo okio.la

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  Súper

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 20/10/25 por D A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente!!!!!

  Opiniones de 25/10/25, luego de una experiencia de 17/10/25 por MARIA K.

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  Excelente atención y el producto es muy bueno.

  Opiniones de 17/10/25, luego de una experiencia de 16/10/25 por JOSE B.

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  El servicio superó mis expectativas. Y los lentos fantásticos.

  Opiniones de 16/10/25, luego de una experiencia de 15/10/25 por PAOLA L.

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  Linda experiencia con mi hija atención esmerada y profesional. Recibimos asesoría y ayuda en nuestra visita.

  Opiniones de 15/10/25, luego de una experiencia de 14/10/25 por YENI O.

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  Excelente atención. Todos los modelos dd lentes son un espectáculo escoger fue duro. La gente super atenta y amable

  Opiniones de 15/10/25, luego de una experiencia de 14/10/25 por MARIA ALEJANDRA S.

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  Muy buena atención por parte de la recepcionista además de la Licda que realiza el examen

  Opiniones de 3/10/25, luego de una experiencia de 2/10/25 por THALIA D.

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  Muy buena experiencia, pero deben mejorar el tiempo de entrega.

  Opiniones de 1/10/25, luego de una experiencia de 30/09/25 por JULIO G.

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  Bien hasta el momento, pero no he recibido el descuento del 10%.

  Opiniones de 1/10/25, luego de una experiencia de 30/09/25 por SANDRA G.

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  Excelente, el servicio de la doctora y secretaria fue más de lo que esperaba. Los lentes son excelentes, buena calidad. Felicidades y los he recomendado. Lo único que deben mejorar es que la entrada al área de examen debe ser más amplia. Estoy en silla de ruedas y fue un lío poder entrar, la doctora y mi esposa me ayudaron.

  Opiniones de 1/10/25, luego de una experiencia de 30/09/25 por LUIS B.

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  Todo el proceso fue sencillo. Me gustaron muchos los lentes que conseguí y el precio.

  Opiniones de 1/10/25, luego de una experiencia de 30/09/25 por MAURICIO V.

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  Buena atención

  Opiniones de 31/08/25, luego de una experiencia de 30/08/25 por MICHELL L.

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  Me encantó la experiencia en Okio. La oferta de productos es muy diferente a lo usual: encontré modelos originales y modernos después de meses buscando sin éxito en otras ópticas. El servicio al cliente fue excelente, desde la optometrista hasta las chicas de recepción, todas muy amables y profesionales. Además, tuve la oportunidad de conversar unos minutos con uno de los socios que estaba presente y me sorprendió la atención tan cercana que tenía con todos los clientes, preguntándonos por nuestra experiencia y escuchando nuestras opiniones. En general, excelente experiencia, productos de calidad, precios competitivos y un ambiente muy agradable. Sin duda volveré y lo recomiendo totalmente. Esta óptica realmente supera a muchas de larga trayectoria en Panamá.

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por ANDREINA M.

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  Excelente atención desde la selección de los aros hasta las opciones de las recetas de antirefleos y foto cromáticos, atención relativamente rápida.

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por JAIR V.

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  Los lentes estuvieron bastante rápido, en 3 días estuvieron listos, eso fue espectacular. El exámen fue muy detallado, duró aproximadamente 40 minutos y se tomaron el tiempo de revisar todo muy bien, me gustó mucho, y ya tengo 4 meses con los lentes y han sido los mejores que he tenido en 12 años usando anteojos. Quizá puedan mejorar en la recepción, no son tan amables, antipáticas y no responden al WhatsApp si requerimos de alguna respuesta rápida. Por eso le doy 4 estrellas. Mejoren en su recepción y todo sería perfecto.

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 27/08/25 por ANYURI A.

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  Muy bonitos aros y atención.

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por JUAN S.

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  Mi experiencia fue excelente Cero quejas Todo bien :)

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por YEISELIN M.

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  fue buena, muy amables las chicas. Me entregaron rápido los lentes también

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 27/08/25 por NATHALIE G.

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  10 de 10, mejores lentes, con buen diseño y un precio increíble.

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por DIEGO M.

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  El servicio es excelente, muy rápido y todo de calidad

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por MARIED T.

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  Rapidez y buena atención al momento de comprar mis lentes de contacto

  Opiniones de 27/08/25, luego de una experiencia de 26/08/25 por KAATYA A.

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  En general. la experiencia es súper buena porque siempre estás informado con todos los servicios, modelos, el proceso para sacar tus lentes y hasta de las promociones que tienen. A diferencia de otras ópticas, pude informarme full antes de ir, lo cual está súper bueno. En la experiencia en el lugar, todo también estuvo súper bien solo que tal vez el tiempo de espera fue un poco más de lo que esperaba y pudo mejorar al avisarnos que estaba pasando en el momento. Por todo lo demás, está perfecto y se lo recomendé a mi gente cercana.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por MARÍA ANGÉLICA H.

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  Muy buena atención y asesoramiento en la tienda de Marbella. Lo recomiendo.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por GIAM JUSSIE M.

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  Escribí al WhatsApp y ya han pasado 4 días y aún no responden

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por RAFAEL R.

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  Excelente, atención personalizada, aprendí nuevas alternativas para mi condición y siento que hasta ha mejorado mi estado de ánimo estando cómoda con mi visión, menos mareos y ardor por forzar la vista, la doctora genial.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 5/08/25 por ALMA R.

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  Compre 2 lentes, una para mi hija y una multifocal para mi q fue bastante costosa. No me quede 100% satisfecha con la multifocal, tengo q levantar mucho la cabeza para ver la pantalla, creo q por la forma como marcan con “pluma” al momento de sacar las medidas, la lente no salio con las medidas correctas.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por LILIANA M.

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  ¡Estoy muy feliz con el servicio! Pedí lentillas y lograron entregarlas en el aeropuerto justo a tiempo antes de mi vuelo. ¡Lo agradezco mucho! Gracias por la excelente comunicación y la entrega rápida.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 31/07/25 por MARIIA S.

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  Los lentes no son de la calidad esperada. Se distorsiona la visión y en los lentes oscuros, el vidrio parece de plástico. Muy diferente a la muestra que escogí.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por MONICA M.

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  Estoy muy complacida con la compra y la atención en la tienda de Brisas del Golf. Estoy muy feliz con mis lentes, veo super bien y son cómodos y bellos. Recomendadisimo Okio. Gracias 🙂

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 2/08/25 por EVY I.

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  Excelente atencion, bonitos diseños

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por OMAR M.

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  Muy buena atención

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por IVONNE M.

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  Muy buena atención y tiempo de entrega rapido.

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 1/08/25 por MARYORIE S.

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  Excelente atención desde la chica en recepción y de la doctora

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por EVELYN H.

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  Muy buena atención y surtido de monturas

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por JUAN CARLOS S.

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  Excelente atención, servicio. Los precios, la calidad. Todo muy bueno!

  Opiniones de 7/08/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por BRYAN S.

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  Super amables, muy buena atención en calle 50

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por CARLA D.

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  Amé ir a Okio, amé la experiencia. Me conseguí dos lentes por un precio que no te lo crees.

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por GUILLERMO C.

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  Súper buena atención

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por ANA GABRIELA V.

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  La atención fue muy personalizada, amable y con mucha empatía de todo el equipo que me atendió y me asesoró.

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por YENIZEL S.

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  Lentes económicos y de calidad

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por ELENA C.

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  Me parece fabuloso la rapidez con la que me despacharon los lentes de contacto ,ya tienen un cliente mas.

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por KAATYA A.

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  Bonitos aros y la atención al cliente a otro nivel. Recomendé la tienda a una compañera de trabajo y también quedo muy contenta. Gracias por ser una opción!

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por ERICK D.

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  La joven que está en la sucursal de Brisas, muy atenta.

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por YARITZEL H.

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  Excelente

  Opiniones de 31/07/25, luego de una experiencia de 30/07/25 por JAHANEL P.

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  Buen servicio en la tienda y la confección de mis lentes fue rápida.

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 24/06/25 por C B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bonitos los diseños y variedad.

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por JUAN CARLOS S.

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  Excelente servicio, la calidad de la montura, el empaque todo perfecto

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por MARIED T.

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por ALEJANDRO G.

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  Excelente servicio y lentes con presencia y actitud

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 28/06/25 por CESAR OMAR V.

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  Me encanta la tienda, las fajas y el servicio. Me gustaría ver gafas en colores café claro, azul y rosa. Gracias!

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 28/06/25 por ISABELLA G.

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  Incredible servicio, lentes de calidad!

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por JUAN S.

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  Fue super rapido y buena atencion. Muchos estilos de los que escoger.

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por ANDREA G.

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  El dr. Carlos Cañizales brinda una asesoría personalizada y muy profesional.

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por MG A.

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  Le coloque dos estrellas porque los lentes se me caen me quedan grandes y los lleve a Costa del Este y lo que hicieron fue arquear con calor la parte trasera ahora bien funciona no se me caen pero la parte trasera así es super incomoda no volveria a comprar lentes allí

  Opiniones de 1/07/25, luego de una experiencia de 23/06/25 por MIGDALIS D.

  Respuesta de okio.la

  

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  Hola, apreciamos tu feedback. Lamentamos que los lentes no hayan sido cómodos para ti y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos que compartieras tu experiencia con la modificación, aunque no haya resultado en la comodidad deseada. Tu opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar. Esperamos que encuentres una opción que se ajuste mejor a tus necesidades en el futuro.

Opiniones añadidas por orden cronológico