Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Excelente Servicio

  Opiniones de 16/02/23, luego de una experiencia de 30/01/23 por FRANCO M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de usar

  Opiniones de 16/02/23, luego de una experiencia de 26/01/23 por JORDY T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy facil

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 25/01/23 por LISETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre son muy cumplidos. Calidad y precio excelentes.

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 23/01/23 por NOLAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy ágiles en la entrega compra segura y facil

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 26/01/23 por CAMRYN K. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega oportuna y buen precio

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 25/01/23 por FLETA S. *

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• 2 / 5

  

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  Aparecía disponible en la pagina web mis lentes pero luego de esperar más de una semana y media me dicen que no hay de la marca que seleccione y que me ofrecían otra marca más económica y me tocaba adquirir otro producto con el excedente. Bajo esa premisa me hubiese acercado a una óptica física y no había esperado tanto tiempo

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 21/01/23 por SIGRID L. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Diego, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Estuvimos revisando detalladamente tu caso y queremos ofrecerte disculpas por lo sucedido, en este caso el laboratorio nos informo que extendía el tiempo de fabricación de tus lentes debido a la alta rotación de la referencia, por esta razón tu producto estuvo por stockout. Lamentamos lo acontecido en esta ocasión, ten la tranquilidad de que estamos trabajando para corregir estos errores y no afectar tu experiencia con nosotros. Tu salud visual es lo mas importante para nosotros, esperamos no pierdas la confianza en nosotros. Recibe nuestras más sinceras disculpas. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Rápido

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 27/01/23 por ELEAZAR W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente y muy rapido

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 27/01/23 por JAMESON J. *

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• 5 / 5

  

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  todo rapido y perfrecto como siempre

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 6/01/23 por SUSAN M. *

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• 2 / 5

  

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  Pésima la comunicación con ustedes, la página no está permitiendo realizar los pedidos y en el chat se demoran demasiado en dar respuestas. Además desde diciembre no hay lentes biomedics 55 con fórmula -0.50. Es fundamental que haya una línea telefónica para tener una comunicación directa con un asesor pues se pierde mucho tiempo buscando por dónde comunicarse. Duré dos días para poder realizar el pedido. Espero se tenga en cuenta y que se pueda continuar comprando los lentes biomedics con fórmula -0.50 pues son de buena calidad y más económicos. Gracias

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 20/01/23 por OCEANE M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Giseth, espero te encuentres bien. Inicialmente te queremos agradecer por el tiempo que has invertido en dejarnos tus comentarios sobre la experiencia que viviste con nosotros. Hemos revisado tu caso detalladamente y entendemos la importancia que es para ti adquirir tus productos para el cuidado visual. Tu eres demasiado importante para nosotros y por supuesto también nuestros demás clientes, es por eso que no podemos dejar de lado todas las conversaciones de nuestros usuarios y tenemos asesores personalizados para atender todos los requerimientos tuyos y de nuestros demas clientes. Siempre queremos que todos se encuentren satisfechos y haremos todo lo que a nuestro alcance este para que así sea, discúlpanos si esta vez sentiste lo contrario. Acepta nuestras más sinceras disculpas, tomaremos tus comentarios para mejorar día a día nuestros procesos. ¡Saludos!

  Respuesta de Oceane M

  

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  Gracias por responder. Feliz día.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 23/01/23 por EDWINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 22/01/23 por BUDDY P. *

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• 5 / 5

  

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  Gran variedad y muy rápido.

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 25/01/23 por RACHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 24/01/23 por JUANITA F. *

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• 4 / 5

  

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  aunque se demoraron con mi pedido y nunca había pasado.. me parece buenazo atencion

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 20/01/23 por DERICK M. *

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• 1 / 5

  

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  Pésima experiencia

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 22/01/23 por ANTONIETTA P. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola German, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5

  

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  Realizar el pedido fue muy sencillo.

  Opiniones de 12/02/23, luego de una experiencia de 25/01/23 por COLBY J. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio. Atención al cliente muy rápido y eficiente y envíos en el mismo día!

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 23/01/23 por GISSELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente u oportuno servicio.

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 20/01/23 por BRYANA H. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre puntuales en la entrega.Gracias

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 24/01/23 por YASMEEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Como cliente fiel de lentes plus, agradecida por la entrega rapida y oportuna.

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por CHRISTOP D. *

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• 4 / 5

  

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  Puedes encontrar varias marcas muy buenas en un solo lugar una buen precio

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por ELIJAH S. *

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• 2 / 5

  

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  El producto es de buena calidad pero se demoran muho en la entrega, Mi lente se demoro mas de un mes para ser enviado.

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por AUTUMN G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Jorge, espero estés bien. Inicialmente te queremos agradecer por tomar parte de tu tiempo y comentarnos tu experiencia con nosotros. Queremos contarte que en Lentesplus.com trabajamos con el stock de los producto en laboratorio, lamentablemente nuestro proveedor nos informo que tu graduación contiene características especiales de las cuales no se tiene inventario permanente y deben ser fabricadas exclusivamente para ti, es por esto que en ocasiones los tiempos de entregan se extienden. Tus observaciones son muy valiosas para mejorar nuestros proceso y la calidad de nuestro servicio, por supuesto que vamos a tomar las acciones pertinentes para cumplirle a nuestros clientes con la entrega exacta de su compra. ¡Gracias por escribirnos!

• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar y llega rápido

  Opiniones de 10/02/23, luego de una experiencia de 23/01/23 por VERGIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio.. me llegaron al siguiente día. Más rápido imposible..!!

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 20/01/23 por TESS D. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen gran variedad de productos, información muy clara y detallada en la página, servicio de entrega rápido. Productos en perfecto estado .

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por HALLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Por favor para la próxima que se demoren menos despachando el producto

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 23/01/23 por JULIANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy cumplidos

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por HERTHA R. *

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• 2 / 5

  

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  Me dicen que posiblemente puede llegar antes hago el rastreo con un número de guía que no sirve de nada porque no sale como va la entrega y me dicen que lo he esta haciendo un mensajero propio .

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por STANLEY S. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Alejandra, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros! Saludos

  Respuesta de Stanley S

  

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  Entonces si lo enviaron con un aliado logístico y no con un mensajero propio como lo indicaron ,no manejan la misma información,los WhatsApp no los contestan pronto,MUY MALA MI EXPERIENCIA.

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• 5 / 5

  

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  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 17/01/23 por LUELLA P. *

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• 4 / 5

  

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  Buena compra. El envío un poco lento pero dentro de lo razonable.

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 12/01/23 por DALLIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Vino con todo lo pedido, además de ser rápido y con el paquete sin daños y limpio.

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 18/01/23 por MELISA U. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio.

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por ROXANNE K. *

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• 4 / 5

  

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  Cambiar empresa transportadora.

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por ERIK K. *

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• 5 / 5

  

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  Super facil la comprar y llegan rapidisimo

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por LOUISA S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por ALIYAH Z. *

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• 5 / 5

  

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  Es un empresa que trabaja siempre en mejorar sus procesos para satisfacer las necesidades de sus clientes.

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por THERESA S. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre he podido hacer el pedido y pago en linea sin ningun inconveniente. En la ultima compra tuve inconvenientes con la pagina, pero me contacte por whatsapp y me realizaron el pedido con el link de pago

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por GERALD C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 17/01/23 por ALLY H. *

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• 4 / 5

  

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  nada

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 18/01/23 por JENNYFER H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy ágil y rápida la entrega

  Opiniones de 6/02/23, luego de una experiencia de 18/01/23 por MABEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido llegó en un tiempo menor y en perfectas condiciones

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por MELISSA B. *

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• 1 / 5

  

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  Me llego lo que no había solicitado y mañana viajo a Madrid y necesitaba llevármelos

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por LAZARO H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Jorge, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Hemos revisado tu caso y te solicitamos disculpas por el error cometido en una de nuestras asesorías, ten la tranquilidad que al agente se le hará el respectivo feedback para que este error no vuelva a cometer. Por otro lado, te comento que podemos realizar el tramite del cambio y la entrega del producto que deseas de inmediato, sin embargo esto se podría realizar así acercándote a nuestra óptica en la ciudad de Bogotá, de ser así por favor confírmanos si estas de acuerdo en la interacción que tienes actual con nuestro agente y/o si presentas alguna duda y puedes escribirnos al correo pqrs@lentesplus.com. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos podamos mejorar tu experiencia con nosotros. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Rapido y oportuno

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 17/01/23 por WILLIS Z. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, llego rapidísimo y además la página no funcionaba y me contacte con el WhatsApp y me ayudaron de una y muy rápido. Excelente servicio al cliente.

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 17/01/23 por NASIR S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por DORCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y confianza

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 16/01/23 por KHALIL C. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por JOHN R. *

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• 3 / 5

  

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  Muy frágiles y se mueven de su lugar pero relación calidad precio está bien

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por ISIDRO F. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 17/01/23 por JOHNSON W. *

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• 5 / 5

  

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  buenas promociones

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por ABEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena la página y el servicio, además llega muy rápido.

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 17/01/23 por MAFALDA G. *

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• 5 / 5

  

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  Cada vez que hago una compra es muy fácil navegar en la página y los pedidos llegan muy rapido

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por BORIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes productos, puntualidad y atención

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por TREMAYNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención y servicio

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 12/01/23 por COBY J. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó rapido

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por BROOKS B. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien todo, me pareció raro que enviaron un correo diciendo que mis lentes requerían importación y que se demoraban 2 meses, pero me llegaron en el tiempo inicial y todo muy bien!

  Opiniones de 3/02/23, luego de una experiencia de 12/01/23 por CASEY E. *

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• 5 / 5

  

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  Es rápido y confiable

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por SIDNEY T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes precios. Excelente comunicación del estado del pedido.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por CLARA H. *

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• 5 / 5

  

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  Mi experiencia fue muy buena, ya que es fácil navegar por la plataforma y hacer el pedido, la entrega fue en tiempo récord, pues hice el pedido en la mañana y por la tarde ya lo había recibido. Definitivamente les recomiendo comprar en Lentesplus.com y los precios son inmejorables.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por ARNE S. *

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• 2 / 5

  

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  Hubo demora en la entrega, una vez despachado mi pedido, demoró 4 días en la misma ciudad. Al intentar contactarlos para recibir una respuesta concreta por parte de la marca, las personas que atienden en digital no podían acceder a mayor información o algo diferente a lo que yo podía consultar, tuve que recurrir a redes, a whatsapp y chat en línea para recibir en todos los canales la misma información, si no es por la presión, lentesplus no me responde sobre el estado real de mi pedido desde la notificación del despacho. Adicional y peor, recib{i un marco de gafas que está suelto en las patas, razón por la cual no puedo usar tranquila mis gafas sin temor a que se me caigan y se dañen. Lamentable servicio, cuando ya llevo varios años prefiriéndolos.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por SYDNIE Z. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola María Alejandra, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos informarte que hemos revisado tu caso detalladamente y la demora en la entrega se presento debido a una novedad en tu formula médica para lentes oftálmicos, sin embargo este error ya fue corregido y entendemos que ya recibiste tu pedido. En cuanto a la garantía y/o estado de tus lentes oftálmicos es nuestra responsabilidad velar por la calidad de los productos que ofrecemos y te queremos informar que puedes aplicar a la garantía del mismo siguiendo el paso a paso que te informare a continuación: 👉 Ingresa con tu usuario y contraseña. 👉 Ingresa a la sección “Mis pedidos” 👉 Selecciona el botón “Cambio o devolución” 👉 Selecciona los items que deseas devolver Recuerda que puedes hacer la devolución parcial o total de tu pedido. 👉 Selecciona el motivo por el cual deseas devolver tu producto 👉 Selecciona el método de reembolso por el cual deseas el retorno de tu dinero. 👉 Descarga la guía inversa que se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla. Si presentas alguna duda o soporte adicional te podemos ayudar con todo gusto al correo: pqrs@lentesplus.com por este medio estaremos muy atentos de tu caso. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos poder mejorar la experiencia de compra que tuviste con nosotros. ¡Saludos!

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  Excelente el tiempo de entrega y la seguridad en el pagó, me falta probar el producto para calificar la calidad, en lo demás lo recomiendo.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 12/01/23 por SAMARA W. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios, buen costo de envío.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por PINKIE S. *

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• 4 / 5

  

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  La compra como tal bien, pero no encontré buenas promosiones o desuentos por compra de varios productos.

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por LYDA H. *

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  ...

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por PEARLINE K. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Andres! ¡Que emoción leer a nuestros usuarios satisfechos! Queremos decirte que Lentesplus.com existe por ti y para ti, gracias por confiarnos tu salud visual, seguimos trabajando fuertemente para cumplir a nuestros usuario con los mejores precios, variedad en marca y envíos rápidos. Tu haces parte de la familia de los que ven bien. Te enviamos un abrazo enorme de gratitud. ¡Saludos!

• 1 / 5

  

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  Me entregaron los le yes dos semanas después de lo comprometido, sin ningún aviso. La única respuesta fue … si quiere haga el trámite para devolverle la plata. Súper-pésimo servicio.

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por LARRY G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola María Fernanda, Desde ya lamentamos las molestias que generamos con tu compra. Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado, hemos revisado cada una de la interacciones que tuviste con nuestros colaboradores y logramos identificar las personas que te atendieron, las mismas recibieron el feedback correspondiente para evitar que este tipo de situaciones se vuelvan a presentar, por favor discúlpanos por la falencias en la atención recibida, estamos trabajando fuertemente con nuestro equipo de formación para fortalecer los conocimiento y habilidades de nuestros colaboradores. ¡Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento! Saludos

• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, rápido y de calidad

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por PALMA G. *

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• 5 / 5

  

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  El personal de la óptica fue muy amable y en el despacho de la orden Atendieron mi solicitud con prontitud, las gafas excelentes me gustaron mucho, Mil gracias

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 7/01/23 por PAT G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega gracias

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por KAYCEE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 7/01/23 por ROSIE R. *

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• 5 / 5

  

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  ENVIO RAPIDO

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por LONZO F. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 6/01/23 por ISIDRO J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena página pero a veces se cae la página y no deja mirar el carrito de compras

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio excelente producto muy puntuales con las fechas de entrega

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por TOD B. *

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  Excelente servicio, asesoran bien y los tiempos de entrega son rapidos

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por ANTOINETTE S. *

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  Si logística es cool

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 5/01/23 por ALFONZO S. *

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  .. .

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 9/01/23 por KATLYN P. *

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  En general fue buena, el tema de la transportadora si fue pésimo, tiraron literal el pedido por la reja de la casa

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por RACHELLE B. *

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  Bueno los productos y el tiempo de entrega muy rápido

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por SUSANA M. *

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  Buenos

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por MALACHI O. *

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  He comprado lentes hace varios años y la verdad creo que esta será la última vez que compro. Recibí muy mala atención a través del correo, me dejaron en visto y sin respuesta alguna, mi compra estaba agotada y me informaron mucho tiempo después

  Opiniones de 27/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por BERNICE S. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Yenny, espero te encuentres bien. Agradecemos el tiempo que has tomado para informarnos tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Hemos revisado tu caso y lamentamos la novedad ocurrida con el stock de tu producto, estamos trabajando fuertemente con nuestros aliados para mitigar estas novedades, sin embargo algunas dioptrías presentaron esta situación debido a la alta rotación y las características de las dioptrías, ten la tranquilidad que esto ya se esta solucionando. Tus comentarios son de vital importancia y ten la tranquilidad que nos servirán para mejorar cada día y brindarte una mejor experiencia. ¡Saludos!

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  Seguro, rapido y confiable.

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ROXANNE H. *

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  Llegaron tres días después de lo prometido

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por SAMMY C. *

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  Entrega en dos días hábiles a Chía Cundinamarca, calidad y comunicación con la tienda excelentes.

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 6/01/23 por MINA S. *

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  Buen servicio por wp, entrega súper rápida.

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 4/01/23 por JOANNIE B. *

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  Muy rápido la entrega muy buen servicio y también solución al cambio de marca muchas gracias

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por LANDEN H. *

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  Excelente servicio: desde la amabilidad y profesionalidad de la optómetra en la sede de Bogotá, hasta la atención al cliente por whatsapp. Obtuve mis lentes a muy buen precio y con entrega en mi casa. Muchas gracias ❤️

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por VERN N. *

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  Muy fácil

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por BRIDGETTE B. *

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  Fácil proceso de compra, rapido envío y todo como se solicito

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 5/01/23 por TIMOTHY S. *

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  Excelente muy rápida la entrega

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por CARLO N. *

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  Mala asesoría en el proceso de compra e incumplimiento.

  Opiniones de 23/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por JUSTON O. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Isaac, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Hemos revisado tu caso detalladamente y queremos reiterar nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido con tu pedido, inicialmente tu pedido presento una novedad relacionada con un producto por Stockout lo cual llevo a que acudieras a nuestros asesores para dar solución y el error cometido te llevo a desistir de la compra. Queremos darte la tranquilidad que se corrigieron los errores cometidos y esto nos servirá para evitar que sucedan de nuevo, así como se esta priorizando el reintegro de tu dinero cuanto antes. Esperamos poder recuperar tu confianza y poder mejorar tu experiencia en una próxima ocasión. ¡Saludos!

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  Rápidos en la entrega

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 1/01/23 por YAZMIN S. *

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  En general fue una compra satifactoria, llegaron en buen estado y los productos son de buena calidad.

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por LIONEL S. *

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  Todo muy facil y cumplieron con el producto u tiempo, lo único es que la imagen no corresponde con la referencia del producto.

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por LUCIUS B. *

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  Muy rápida entrega

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por KALEIGH K. *

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  No se cumplio con las fechas establecidas de entrega, si se hace una compra en fechas especiales deben tener encuenta esas fechas también, ya que uno hace la compra confiandose de esas fechas por la necesidad de aquirir el producto.

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por CLARE G. *

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  Fácil de hacer el pedido, cumplimiento en la entrega

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por BRENDA E. *

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  Muy buen servicio y además la entrega es muy oportuna

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ALVERA D. *

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  Muy puntuales buena calidad bien servicio

  Opiniones de 13/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por EMELIE F. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico