Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Llego super rápido y todo tal cual el pedido.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 9/04/22 por TREVION G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, llegaron los lentes antes de la fecha que dijeron que iban a llegar

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 8/04/22 por RONNY M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 9/04/22 por RIGOBERTO R. *

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• 5 / 5

  

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  Me dirigí al punto físico de ventas y la atención de la señorita Andrea Penagos fue excelente; ya que por medio virtual mediante la consulta realmente no fue satisfactorio. El envío llegó con rapidez y el domiciliario fue muy amable y cumplido con el tiempo previsto de entrega. Califico con 9 ya que es mi primera vez comprando con ustedes y en anteriores compras de lentes de contacto las ópticas solían obsequiarme un estuche para guardarlos.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 12/04/22 por MONTANA M. *

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• 5 / 5

  

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  muy rápido el envío y todo super

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 9/04/22 por MAURINE T. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue muy rápida y los productos llegaron en perfecto estado.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 11/04/22 por REED B. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue Super rápido y el articulo en buen estado

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 7/04/22 por FLOSSIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio en la Compra , el Producto y la entrega

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 7/04/22 por VIOLET S. *

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• 5 / 5

  

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  El producto tal cual como en la descripción, excelente llevo una semana usándolos y son muy bueno, el envío súper rápido!

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 8/04/22 por RANDI P. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 8/04/22 por LARRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó super temprano!

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 8/04/22 por ADELA B. *

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• 5 / 5

  

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  El mejor sitio que encontre para realizar mi compra, el pedido llega en el tiempo acordado, Gracias

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por VERDA L. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente 👌

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por VIOLET C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención en lentesplus.com, y productos de gran calidad y útiles de acuerdo a lo pedido.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 9/04/22 por CONSTANTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, entrega muy rápida!

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 9/04/22 por MALLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 11/04/22 por SALLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por ALVAH F. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil y entrega rápida

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 6/04/22 por AUBREE O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes precios, productos y envió muy rápido.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 7/04/22 por MOHAMED R. *

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• 5 / 5

  

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  me llego super rápido mi pedido y todas las dudas que tenia me las respondieron a tiempo, la atención super buena,

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por ADONIS W. *

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• 4 / 5

  

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  Todo llego normal, pero vino una de las cajas con muy poco vencimiento, deben tener en cuenta ya que en mi caso los cambio cada 3 meses, puesto que utilizo gafas normales y no todos los días los utilizo

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por CLOVIS G. *

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• 5 / 5

  

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  muy rapido y eficiente

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 6/04/22 por CARMELO P. *

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• 5 / 5

  

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  genial

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 7/04/22 por ROMAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena pagina. Buenos productos. Llegan super rápidos y a los mejores precios.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 7/04/22 por SEAMUS L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el servicio

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 7/04/22 por FANNIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fue super rapido el envio, la calidad y empaque Perfecto

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 8/04/22 por CARROLL R. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta lente plus!

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 8/04/22 por NASH M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto y excelente tiempo de entrega

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por HUMBERTO H.

• 5 / 5

  

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  El pedido llegó rápido en el tiempo acordado.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por BUSTER K. *

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• 5 / 5

  

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  a tiempo

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por DEVYN O. *

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• 5 / 5

  

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  Todo super, a tiempo y como esperaba

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por DAWN H. *

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• 2 / 5

  

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  Deberian ser mas especificos con clientes nuevos de las condiciones de cambio

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por DARRIN C. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Estimada Angiee Dayana! Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 200338652 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Para que pueda tener en cuenta el proceso de cambio: 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Para proceder a tal devolución, el Cliente debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, durante el plazo de 10 días corridos, asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo de autogestión donde podrá gestionarlo de forma autónoma. Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.

  Respuesta de Darrin C

  

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  Es q ese es el punto no puedo hacer la devolucion por q abri las cajas para ensayar el primer par de lentes el punto es q en 9 años q llevo usando lentes jamas me habían dicho q tenia q hacer una prueba de tolerancia a marca de lentes creí q como no me funcionaron podia cambiarlos pero luego dicen q no por q destape la caja y como se supone q los iba a probar entonces el servicio con ustedes es muy bueno en tiempos de entrega y cumplimiento de eso no tengo queja alguna pero si sus clientes no viven en bogota y tienen q ir a un optometra particular como van a probar los lentes antes si no venden un par para ensayar es si o si la caja y como en mi caso ditinta formula 2 cajas de lentes q no me funcionaron

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Angie, Comprendemos tu inconformidad, al ser dispositivos médicos es importante que las cajas no esten destapadas o manipuladas. La prueba de tolerancia puedes realizarla con tu especialista de confianza y si estas en la ciudad de Bogotá puedes realizarla en nuestra óptica. Esperamos en próximas ocasiones poderte ofrecer más ayuda y servicios para tu comodidad. ¡Saludos!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 6/04/22 por JEDEDIAH B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y rapidez.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 6/04/22 por LAVADA V. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos productos

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por LIBBIE R. *

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• 5 / 5

  

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  reccomendo y excelente

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por FLORINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido y seguro. Todo el proceso fue muy tranquilo y sin ningún imprevisto ni dolores de cabeza. Súper!

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por LILIAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno, me encanta

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por HALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facil comprar, recibo el pedido muy rapido

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por JADE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, entrega muy oportuna e inmediata.

  Opiniones de 30/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por THERESA M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente 👌

  Opiniones de 29/04/22, luego de una experiencia de 6/04/22 por MACK W. *

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• 5 / 5

  

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  Precios muy bajos respecto a los que se encuentran en el mercado físico, muy bien empacados, entrega rápida. Realmente quedé satisfecha

  Opiniones de 29/04/22, luego de una experiencia de 6/04/22 por SALMA O. *

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• 1 / 5

  

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  Muy mala, pedio unos lentes me equivoque los devolví y no aceptaron la devolución. Me perdieron como cliente JAMAS LES COMPRARE.

  Opiniones de 29/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por AYDEN H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Estimado Juan Camilo! Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 200339192 Queremos que pueda tener en cuenta los procesos de cambios 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Para proceder a tal devolución, el Cliente debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, durante el plazo de 10 días corridos, asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo de autogestión donde podrá gestionarlo de forma autónoma. Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.

• 5 / 5

  

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  Muy buena!

  Opiniones de 29/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por STAN L. *

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• 3 / 5

  

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  El producto es bueno, ya lo he comprado antes. Esta vez, sin embargo el producto vino mal empacado, uno de los productos vino abierto, esto hizo que parte del líquido se saliera y se mojara la caja donde venían embalados los productos.

  Opiniones de 29/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por OSVALDO G. *

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• 5 / 5

  

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  Exclente servcio todo fue muy raapido

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por ANTWON S. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos lentes

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por MYRTICE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, fácil, usabilidad excelente

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por AMELIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 30/03/22 por MARIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio al cliente

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por LAVONNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 5/04/22 por SKYLAR K. *

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• 1 / 5

  

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  Me pareció una falta de respeto de partes de ustedes como empresa y de parte de los asesores al cliente que no toman las solicitudes del cliente sino hacen lo que quieren, realmente mi experi n os con esta compra fue pésima pero pésima que no volvería ni a comprar lentes ni los recomendaría Nunca

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 25/03/22 por FREIDA H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Estimado Sebastián! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos que ocurrieron para su compra en la orden 200336465 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que en éste caso, se gestionó dentro de los tiempos naturales de entrega y se direccionó con Coordinadora con guía 68850058208 para la entrega; el operador nos emite completado el día 2 de abril de 2022. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5

  

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  Trámite sencillo

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 31/03/22 por HILDEGARD A. *

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• 2 / 5

  

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  Tuve un problema con la entrega de los lentes. Muy difícil hablar con alguien. Y la excusa de que la dirección de mi apartamento era difícil es inaceptable.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 30/03/22 por SAIGE G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Estimada María! Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los eventos que ocurrieron para su compra en la orden 200337440 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Por supuesto también es importante que sepa que la gestión se llevó a cabo dentro de los tiempos de entrega, confiandole la entrega a Coordinadora con la guía 68850058554, donde podrá tener la cronología de eventos en la página principal del operador. Por lo anterior éste evento nos permitirá trabajar para seguir mejorando en cuanto a la información que debemos compartir con ustedes nuestros pacientes. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5

  

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  Siempre compro todo lo relacionado con mis lentes de contacto por la pagina, los productos son excelentes, llegan super rápido, la atención al cliente para resolver dudas sobre las compras es inmediata.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 31/03/22 por EMIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y rapidez

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 31/03/22 por RONALDO D. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiencia antes, durante y después del proceso de compra.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 23/03/22 por PAUL W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena Atención y una entrega muy agil, gran variedad de productos con excelente calidad, hasta el momento no he tenido ningun incoveniente. 100% recomendado

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por STEPHANIA K. *

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• 5 / 5

  

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  Sin problemas. Se demoraron lo que me prometieron.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 2/04/22 por EMMY S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 31/03/22 por NEWELL G. *

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• 5 / 5

  

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  Fue rápida la entrega, fácil la.compra. gracias.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 1/04/22 por PATIENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó más rápido de lo esperado y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 31/03/22 por ANABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  servicio rápido y adecuado

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 1/04/22 por EMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llego muy rapido y todo bien.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 4/04/22 por RONNY H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 31/03/22 por EDYTH B. *

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• 5 / 5

  

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  Proceso de compra facil y entrega super rapido.

  Opiniones de 24/04/22, luego de una experiencia de 1/04/22 por TIMMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy facil comprar

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 23/03/22 por FAVIAN C. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 25/03/22 por STEPHANIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 24/03/22 por CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Compra muy rápida y excelente precio y producto

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 30/03/22 por CORDIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen buenos precios, dan beneficios con los puntos, es muy fácil, y llegó super rápido... Muy recomendado!

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 30/03/22 por JERMAINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio excelente producto muy puntuales cion la entrega Dios les bendiga grandemente

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 25/03/22 por BENNIE G. *

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• 5 / 5

  

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  muy buen servicio, muy rapido

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 30/03/22 por FAY L. *

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• 5 / 5

  

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  La compra se hizo muy fácil, el pedido llegó a tiempo, la presentación es muy bonita

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 26/03/22 por WANDA W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente me atendieron asesoraron y ayudaron mucho

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 23/03/22 por LAURA J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 24/03/22 por LINDSEY M. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 30/03/22 por CHELSIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 25/03/22 por KOLBY B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 25/03/22 por VELLA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 27/03/22 por KACIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Recibí el producto muy rápido y todo el tiempo se me informó del proceso, excelente plataforma y lo mejor, a muy buen precio!

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 24/03/22 por DOUG R. *

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• 5 / 5

  

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  Calidad y cumplimiento

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por PAMELA M. *

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• 5 / 5

  

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  Súper precios y calidad

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 15/03/22 por BARON R. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó al día siguiente de la copra, muy rápido

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 23/03/22 por SANTIAGO W. *

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  una experiencia que genera confianza en la empresa

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 19/03/22 por PORTER O. *

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  buen servicio y buenos precios.

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por CAMREN S. *

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  Rápido y fácil

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 18/03/22 por ERICKA S. *

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  Compré una marca nueva que ofrecen de lentes y en menos de una semana de uso se me rompió un lente lavandolo.

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 19/03/22 por ESTEFANIA D. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Angela, ¡Gracias por escribir a Lentesplus! En la revisión de tu caso hemos evidenciado que se encuentra en un proceso de garantía, el cual el laboratorio hará el respectivo análisis de lo sucedido para informarte como procederemos en este caso. De igual manera agradecemos los comentarios que nos haces, los tomaremos como plan de mejora para que tu experiencia con nosotros sea mejor. ¡Saludos!

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  Excelente precio y puntualidad

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 22/03/22 por DARRELL J. *

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  muy bueno

  Opiniones de 15/04/22, luego de una experiencia de 23/03/22 por IRVING G. *

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  Es una empresa seria y cumplida y lo mejor de todo la garantía en sus productos y compra...Excelente!!

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 22/03/22 por ESTEBAN D. *

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  La entrega no fue tan rapida.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 22/03/22 por SHANON B. *

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  Facilidad en la compra y en la entrega

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 22/03/22 por LAURIANNE K. *

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  Seria bueno si el agua viniera con el estuche para guardar los lentes. Ya he comprado varias y ninguna viene con estuche y comprarlo solo es imposible ya q hay q comprar agua de otra marca q si viene con el estuche.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 21/03/22 por JONATHAN R. *

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  Muy buen servicio y acompañamiento, la asesoria fue lo mejor

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 19/03/22 por HAZEL M. *

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  Muy fácil para adquirir, precios muy buenos y buenas promociones.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 19/03/22 por AGLAE G. *

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  Excelente. Llega el pedido antes dea fecha estimada. Promociones geniales. En encanta lentes plus

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 21/03/22 por CURT D. *

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  Excelente servicio.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 17/03/22 por JEFFREY S. *

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  Buenas Página

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 19/03/22 por ESTEBAN F. *

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  OK OKOK OKOK OKOK OKOK OK

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 21/03/22 por JAMIR C. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico