Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Rápido y productos de buena calidad

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 16/03/22 por MARKUS S. *

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• 5 / 5

  

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  El envío fue como siempre muy rápido.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 17/03/22 por KURT L. *

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  El pedido fue presencial y fue un excelente servicio por parte de la chica que me atendió en el local

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 15/03/22 por BRYANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio y precios

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por LAMBERT W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy puntuales

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 17/03/22 por KENNA T. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy buena la experiencia, son muy cumplidos. Y ahora si dicen cuando llegan los lentes, La primera vez decia 3 días y ahora si dicen que hay que importarlos y se demoran tres meses, así puedo cálular mejor el tiempo para hcer el pedido.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 25/01/22 por DONALD H. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápida

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 16/03/22 por CLARABELLE K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, recibí buena asesoría y muy rápida la entrega del producto.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 16/03/22 por BRITTANY O. *

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• 5 / 5

  

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  Encontré los lentes con mi fórmula sin ningún problema. También fue rápido el envío.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 17/03/22 por SANFORD C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy confiable, envió rápido y sus productos a un excelente precio

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 15/03/22 por FLORIDA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena antencion

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 18/03/22 por CONNOR C. *

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• 5 / 5

  

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  el producto llego el mismo dia, en que se realizo la compra.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 18/03/22 por JERALD D. *

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• 5 / 5

  

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  Agilidad en entrega.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 16/03/22 por ALVA W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 15/03/22 por NEIL A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de acceder a los productos que estaba buscando

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por ROMAN K. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por ALTHEA R. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido y buena calidad

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por NASIR B. *

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• 5 / 5

  

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  Tercera compra, muy buena experiencia

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por JOSEFINA J. *

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• 3 / 5

  

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  Realmente nada diferente a comprar el cualquier tienda. Falta tener ese "plus" que los hace especiales o diferentes, ejemplo: una cortesía de porta lentes y líquido de muestra...no sé, algo que fidelice y haga que uno diga "vale totalmente la pena"

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 13/03/22 por MONIQUE K. *

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• 5 / 5

  

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  La facilidad de búsqueda de productos en la Web es excelente y la entrega es muy rápida.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 14/03/22 por CALEIGH K. *

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• 5 / 5

  

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  Exelente servicio la entrega fue óptima y muy buenos precios

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por ELISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil realizar la compra

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por BRENDON S. *

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• 5 / 5

  

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  muy buen servicio, la entrega es muy rápida y el servicio en el chat muy bueno

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por MELYSSA G. *

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• 5 / 5

  

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  excelente servicio, la compra por la pagina es sencilla, y el producto llega rapidamente.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por DAISHA W. *

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• 2 / 5

  

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  Muy mal servicio al cliente, la caja del pedido llego en pésimas condiciones.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por AVERY R. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Stephani, ¡Gracias por hacer parte de la familia Lentesplus.com! Los comentarios y experiencia que tuviste con nosotros son de vital importancia, por esta razón nos gustaría conocer más a detalle el estado de como llego tu pedido para hacer análisis de lo sucedido. Te invitamos a contactarnos vía chat, correo electrónico o redes sociales para que nos adjuntes fotos de lo sucedido. Quedamos atentos ¡Saludos!

• 1 / 5

  

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  Me llegaron los lentes equivocados y me tocó sacrificar tiempo para llevarlos a un coordinadora siendo que fue error de lentesplis

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por DANIELLA C. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola William ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Tu caso fue validado y de antemano te solicitamos disculpas por lo sucedido en esta ocasión, comprendemos que este error genero retrasos y una mala experiencia para ti, sin embargo tomaremos todas las observaciones que nos dejas como plan de mejora y que esto que sucedió no se repita. Esperamos poder cambiar tu experiencia con nosotros y que continues haciendo parte de nuestra familia. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  fue muy fácil y rápido comprar, lastima que no habia suficiente inventario de los lentes que yo necesitaba.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 13/03/22 por EMELIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Hace un tiempo que hago mis pedidos en esta pagina es fácil y nunca he tenido inconvenientes.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por HEAVEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto! No provoca irritaciones para alguien que quiere empezar a utilizar lentes de contactos y no tiene mucho dinero le recomendaría empezar con esa ~

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por GARNET S. *

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• 3 / 5

  

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  Un poco costosos

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por ASHTON D. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por RESSIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Nuenos precios y entrega rapida

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por DYLAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Página sencillo y navega le, encuentro todo fácil.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por PRINCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Llevo muchos años comprando en esta empresa y me parece genial sus tiepos de respuesta, recomendado sin duda alguna.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 23/02/22 por HILTON W. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por ANNABEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Recibí el pedido a satisfacción, fue entregado rápido, el servicio es bueno.

  Opiniones de 7/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por SABRYNA M. *

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• 4 / 5

  

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  no le Doy 5 estrellas porque ya en varias ocasiones la caja en la que vienen empacados llega bastante golpeada. los lentes llegan bien pero es algo a tener en cuenta.

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por CAROLYNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo llegó en perfecto estado y la calidad es muy buena!

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por MAXIMILIAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por GUNNAR T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 14/03/22 por EMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre muy facil y segura la compra con Lentesplus, además llegó rapidísimo el pedido.

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por LEANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Súper rápido y excelentes precios

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por RICKIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, muy rápido y cómodo poder pedirlos desde la comodidad de la casa. El servicio al cliente fue muy efectivo, resolvió mis dudas antes de hacer el pedido

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por YOSHIKO O. *

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• 5 / 5

  

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  Exelente servicio, llegan a tiempo.

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por ARJUN K. *

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• 2 / 5

  

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  Siempre me ha encantado pero siento que esta vez subieron los precios para "aplicar un descuento"

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por REED N. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Manuela, ¡Gracias por escribirnos!, tus comentarios son muy importante para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. Queremos contarte que los precios que encuentras en nuestra página tienen incluido el costo del impuesto de tu país, puedes comprar tus lentes de contacto en Lentesplus.co y estar segura de que los vas a encontrar mas economicos que en el mercado tradicional. Si tus lentes los llegas a adquirir a un menor precio del que nosotros te ofrecemos, cuéntanos y te estaremos mejorando nuestra oferta. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, buenos precios y buenos productos

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por BRITNEY F. *

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• 5 / 5

  

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  Son muy cumplidos en la entrega del pedido.

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 12/03/22 por NINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Cumplidos

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por MATILDA R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil la navegación y la compra

  Opiniones de 5/04/22, luego de una experiencia de 13/03/22 por KEITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Todo excelente con esta compra.

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por HELOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Despacho rápido y buenos precios

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por KADE P. *

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• 5 / 5

  

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  He efectuado 2 compras y no he tenido ningún inconveniente.

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por ALYSON H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con todos pasos para la compra de los lentes. Llevo más de dos años comprando en lentesplus y esta vez opté por escoger un punto para la entrega y no hubo inconvenientente con el servicio de mensajería. Muy recomendado

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por DEBORAH W. *

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• 5 / 5

  

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  Me parece excelente la rapidez de la entrega; las ofertas son lo mejor y el servicio es muy bueno

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por MORRIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por FORREST V. *

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• 4 / 5

  

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  Anteriormente entregaban el pedido al día siguiente del pago, actualmente está más demorado

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por PEARL K. *

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• 5 / 5

  

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  SIEMPRE HE TENIDO BUENA ATENCION.

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 15/12/21 por NOE C. *

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• 1 / 5

  

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  Los lentes NO están buenos, no veo nada cuando me los pongo!

  Opiniones de 4/04/22, luego de una experiencia de 6/03/22 por HOUSTON P. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

  Señalar

  Hola Manuela, ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Lamentamos la información que nos estas brindando en esta ocasión, por eso quisieramos nos informaras a mayor detalle lo sucedido con tu compra. Te invitamos a escribir a nuestros canales de Chat, Facebook, correo o Instagram, los cuales uno de nuestros agentes atendera de manera rapida. Quedamos atentos ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Es muy rapido

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por EMILY N. *

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• 5 / 5

  

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  Es fácil navegar

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 11/03/22 por SAMSON H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y la entrega fue rápida

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por SCOTTIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de adquirir y buen cumplimiento

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por RALEIGH C. *

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• 5 / 5

  

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  El producto llegó en el tiempo acordado

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 10/03/22 por ABE C. *

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• 5 / 5

  

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  El procto llego en perfectas condiciones y fue muy muy rapido el envio

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 5/03/22 por SALMA K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio,mis lentes llegaron muy rápido y en buenas condiciones. La compra cumplió mis expectativas.

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 5/03/22 por CLARISSA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno.

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 3/03/22 por MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio rapido

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por LORI K. *

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• 4 / 5

  

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  Los productos se encuentran fácilmente

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 5/03/22 por MINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención, precio y entrega del proy, súper recomendados👌

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 9/03/22 por ADAH A. *

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• 3 / 5

  

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  No me llegaba el pedido y hasta que escribí me dijeron que no había disponibilidad de los lentes que necesitaba. Hice el cambio por otros y esos llegaron en tres días

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 6/03/22 por JACLYN E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy oportuno, llegó según el tiempo acordado.

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por ZACKERY M. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFECHA

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 8/03/22 por DEDRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha con la página. Compra fácil. Entrega muy rápida. Excelente

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por LAURA N. *

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• 1 / 5

  

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  Muy mal servicio 3 mes se demoro el pedido y llego mal, nunca informaron que el pedido se iba a demorar tanto.

  Opiniones de 31/03/22, luego de una experiencia de 30/11/21 por CLEORA V. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Andres, Desde ya lamentamos las molestias que generamos con tu compra. Evaluamos el caso y queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que generamos en tu pedido. Nuestra meta es poder brindarte siempre el mejor servicio y atención y en tu caso no lo hemos logrado, por ello estamos trabajando de la mano con nuestros operadores logísticos para mejorar los tiempos de entrega y de esta manera no tener nuevamente el retraso que tuvimos contigo. Tu opinión nos ayuda mucho para mejorar tu experiencia y la de muchos clientes. Saludos!

  Respuesta de Cleora V

  

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  Pésimo servicio, verdaderamente perdieron un cliente, sin me hubieran informado que el pedido se demoraba tanto lo hubiera aceptado. Si yo no era el que me comunicaba con Lentesplus para saber que pasaba con el pedido, no tenia informacion por parte de ustedes. Perdieron un clientes, por mal servicio al cliente y falta de información.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Andres! Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido, comprendemos el error cometido y de nuestra parte esperamos poderte brindar una mejor experiencia si nos das una próxima oportunidad. Esperamos reconsideres lo mencionado. ¡Saludos!

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  Excelente servicio y precios.

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por DOMINGO K. *

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• 4 / 5

  

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  Muy buenos lentes.

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 8/03/22 por JANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención, mi pedido llegó en menos de 3 días hábiles. La referencia de lentes que compré es muy cómoda y me siento muy a gusto con ellos.

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por ROGELIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta, no quisiera comprar en ningún otro lado mis lentes

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 5/03/22 por ALTHEA K. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria la compra

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 4/03/22 por HASKELL B. *

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• 1 / 5

  

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  Llevo comprándole a lentes plus hace mucho tiempo, siempre me piden la fórmula…. Y esta vez, me equivoque y en vez de poner -6.5 puse solo 6.5 y me llegaron los lentes mal! Ósea que uds no verifican la fórmula!

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 5/03/22 por ELENOR H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Carolina, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Comprendemos lo que te sucedió en esta ocasión con nosotros y reiteramos las disculpas. Recuerda que si tu presentas alguna duda en el proceso de compra, contamos con personal netamente autorizado para poder guiarte y permitir que tu experiencia sea la mejor con nosotros. Recuerda que si las cajas están completamente selladas puedes generar el proceso de cambio por medio de la página. Si presentas alguna duda nuestros canales están abiertos para poder ayudarte. ¡Saludos!

  Respuesta de Elenor H

  

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  Gracias! Desafortunadamente la caja la abrí pensando que la fórmula estaba bien, me di cuenta que no porque no veía nada! Y revise todo!

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  Muy facil.

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por TOD H. *

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  Pésima experiencia

  Opiniones de 30/03/22, luego de una experiencia de 28/02/22 por DAWSON B. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

  Señalar

  Hola Jose, ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Comprendemos lo sucedido con tu pedido y las molestias presentadas en esta ocasión, sin embargo estamos trabajando con nuestros laboratorios para poder brindarte amplias opciones y que esto no se vuelva a presentar. Entendemos que la referencia que llevas es de una rotación muy baja y es por esta razón que ocurrió esta novedad. Ten la tranquilidad que trabajaremos día a día para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tus comentarios. ¡Saludos!

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  Entrega rápida, excelente servicio al cliente

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 26/02/22 por JACQUELYN F. *

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  Buenos. los llevo usando unos 2 años.

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 7/03/22 por JERMAIN K. *

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  Rápido y seguro, siempre les compro

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 27/02/22 por DAMIEN B. *

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  Todo en orden. Envío graris y rápido, pedido correcto.

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  rápido y sin contratiempos

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 1/03/22 por JAILYN M. *

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  mu rapido agil y sencillo

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  Es una experiencia espectacular, muy intuitiva y con bastante comunicación sobre el pedido.

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 2/03/22 por MOSE S. *

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  Todo fue perfecto.

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  el envio fue muy rapido y la atencion en linea siempre es muy buena

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  Excelente servicio de venta Online y entrega...adicional una empresa muy responsable y comprometida con los consumibles para salud como lo son los lentes de contactos, líquidos, vitaminas, gafas y servicio de optometría especializada.

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 25/02/22 por MOHAMMED B. *

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  Fácil, buenos precios y entrega oportuna

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  Excelente, las veces que he comprado por la pagina no he tenido ningún inconveniente

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  La entrada es verdaderamente rápida al otro día tuve los lentes 10/10

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  Cómo siempre magnífico servicio, envío y atención.

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 28/02/22 por FABIAN B. *

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  Excelente

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 1/03/22 por MYRTIS B. *

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  excelente producto y precio

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  Fue rápido. Me gustó la oferta.

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 28/02/22 por ROSALEE L. *

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  Rápida la entrega muchas gracias, buen servicio de las personas de la óptica

  Opiniones de 20/03/22, luego de una experiencia de 27/02/22 por SABINA H. *

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