Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  muy buena siempre llegan rápido.

  Opiniones de 21/05/21, luego de una experiencia de 12/03/21 por TONI G. *

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  Se demoró mucho en llegar, no deberían utilizar la empresa coordinará para la entrega

  Opiniones de 21/05/21, luego de una experiencia de 16/04/21 por GERALDINE L. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Jaime! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

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  Todavía no he usado los lentes pero la compra y llegada de los lentes perfectos y a tiempo 👍🏼

  Opiniones de 21/05/21, luego de una experiencia de 23/04/21 por ADELL D. *

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  Excelente servicio.

  Opiniones de 21/05/21, luego de una experiencia de 26/04/21 por MERL W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes productos. Se destacan por seriedad y responsabilidad. 100% recomendables

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 23/04/21 por GERRY M. *

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  Muy buena atención, respuesta oportuna y envío rápido.

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por DARLENE E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy cumplidos

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por SELMER M. *

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• 5 / 5

  

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  Facil la compra y el pago, entrega rapida, buenos productos

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 26/04/21 por LINNEA K. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rapida y tal como los pedí

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 22/04/21 por DARYL T. *

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• 5 / 5

  

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  BUEN SERVICIO Y ENTREGA RAPIDA

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 26/04/21 por ALI E. *

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• 4 / 5

  

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  Es fácil y rápido compo

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 25/04/21 por TEVIN O. *

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• 5 / 5

  

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  Amo esta página, compré sin dudar aquí en Colombia, pues siempre tuve muy buenas experiencias comprando en la misma página pero de Argentina y debo decir que siempre llegan los pedidos muy rápido y sin ningún tipo de problema, seguiré comprando. Totalmente recomendados.

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 26/04/21 por GIDEON M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, muy satisfecha.

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 24/04/21 por FRIEDA O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 24/04/21 por CLEVELAND K. *

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• 5 / 5

  

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  És fácil, los productos son a buen precio y siempre llegan bien y a tiempo

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 26/04/21 por BRENNA K. *

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• 5 / 5

  

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  excelente,no se demoró nada en llegar. Soy cliente de lentesplus desde mas de 5 años y doy mi confianza absoluta en ellos. son una empresa muy seria y cumplida

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 22/04/21 por FAY L. *

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• 5 / 5

  

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  Envio antes de lo esperado

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 22/04/21 por EINO K. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 16/04/21 por DELL L. *

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• 5 / 5

  

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  El producto llega muy rapido

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 24/04/21 por ELADIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por FIONA P. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 20/04/21 por CHARITY K. *

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• 4 / 5

  

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  El pedido llegó súper rápido, y es una ciudad alejada...

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por XAVIER K. *

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• 1 / 5

  

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  Los lentes no me sirvieron

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 20/04/21 por DAVONTE O. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Junior! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Es importante generar proceso de adaptación con tu Oftalmólogo de confianza para indicar la marca más adecuada. 2. Contamos con Óptica en la ciudad de Bogotá para generar estos procesos y brindarte solución. Solo puedes agendar tu cita sin costo, en nuestros canales de atención 👉https://www.lentesplus.com/co/agenda-tu-cita Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Soy usuaria desde hace varios años, excelente calidad, precio y atención. Gracias.

  Opiniones de 17/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por JAIME C. *

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• 5 / 5

  

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  espectacular. Rápido y muy fácil de pedir. Además, llegó al día siguiente

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 8/04/21 por LAZARO M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, muy cumplidos con la entrega y el producto llego en perfecto estado.

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 20/04/21 por JANY W. *

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• 1 / 5

  

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  Los lentes de la marca aveo aspheric son muy malos, llevo una semana con ellos y ya se dañaron

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 17/04/21 por LEON M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Luisa! Inicialmente agradecemos la confianza brindada en la compra de tus lentes de contacto. Lamentamos que tu experiencia de compra en esta oportunidad no haya sido la esperada. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Por ese motivo, te hemos enviado un formulario al correo electrónico para conocer detalladamente el caso y reportarlo; y así brindarte opciones y claridad de lo sucedido. Estaremos atentos a darte una respuesta. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar, envío rápido... super recomendados

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por RANDI H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto mi formula esta perfecta

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 22/04/21 por HAILEE J. *

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• 5 / 5

  

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  Agradecido, rápido y con la fórmula correcta. Les seguiré comprando ☺

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por KYLER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 15/05/21, luego de una experiencia de 20/04/21 por MYLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por ABIGAYLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente calidad, atención, experiencia de usuario en la web.

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por BILL W. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER!!!!!

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por KATELYN H. *

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• 5 / 5

  

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  Envíos rápidos y eficientes.

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por WADE O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y asesoría. Despacho rápido

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por SONNY V. *

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• 5 / 5

  

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  Realizar la compra es muy fácil, el pedido llegó en el tiempo estipulado.

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 17/04/21 por IGNACIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 21/04/21 por AVERY W. *

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• 5 / 5

  

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  Me llegó al día siguiente de haberlo comprado, comparé precios y ofrecían el mejor incluso sin aplicar descuento

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 19/04/21 por ALISA B. *

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• 1 / 5

  

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  Tenian una promoción de 2x1 en soluciones multipropositos pero no cumplen, solo enviaron una botella de producto.

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 14/04/21 por NELSON R. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Luis! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las dos unidades en las soluciones para que en el Checking descontará una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Súper ! Muy rápido

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 14/04/21 por MARLON W. *

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• 5 / 5

  

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  Mi proveedor de confianza, rapidez y buenos precios.

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 15/04/21 por ZARIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, compra segura y muy cumplidos con la entrega, incluso antes de la fecha de entrega llega el pedido.

  Opiniones de 12/05/21, luego de una experiencia de 12/04/21 por TATYANA K. *

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• 5 / 5

  

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  Muy chévere

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 17/04/21 por BRIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  excelente servicio

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 14/04/21 por TRACE G. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de adquirir, rápido y confiable

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 16/04/21 por LULU N. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por ELENA B. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega es muy rápida, son muy amables

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 16/04/21 por JAYME O. *

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• 5 / 5

  

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  Llegaron muy rápido y son de muy buena calidad

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por SILAS O. *

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• 4 / 5

  

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  Llegó a tiempo

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por ARTURO S. *

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• 2 / 5

  

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  No son claras la promociones, se piensa que se compra algo y no lo es, y la respuesta de servicio al cliente es que para próximas ocasiones de debe llamar y pedir asesoría en la compra

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 12/04/21 por CONCEPCION S. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Laura! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las dos unidades para que en el Checking descontará una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!

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  Al principio estaba un poco desconfiada, pero una vez que llega el producto quede completamente satisfecha. Muy buena calidad excelente presentación, y sobre todos cumplido con el tiempo a pesar de estar en tiempo de pandemia... Recomendados 100%

  Opiniones de 8/05/21, luego de una experiencia de 10/04/21 por LEOLA R. *

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• 5 / 5

  

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  Es Buena opcion para no salt de casa, me costaba mucho estate de optical en optical averiguando por un producto en especifico

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 12/04/21 por JULIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy facil comprar por la pagina, la entrega es puntual y los productos son de muy buena calidad

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos productos y muy oportuna la entrega

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 14/04/21 por NORRIS K. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por MADDISON T. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 12/04/21 por CHESTER C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y rapidez en la entrega

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 11/04/21 por DAREN B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto, el chat muy atento y me llegaron antes de tiempo y facilidad de pago

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 10/04/21 por TATYANA H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Sencilla, facil de encontrar el producto

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 12/04/21 por CRYSTAL K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención y cumplimiento

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 11/04/21 por SALMA F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfactoria

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 13/04/21 por DEVON Z. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 11/04/21 por KARI G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, entrega muy rápida.

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 15/04/21 por BRYON R. *

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• 5 / 5

  

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  MUY FACIL COMPRAR

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 12/04/21 por KARELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ya habia comprado u como la vez anterior fue muy buena ka experiencia

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 11/04/21 por ROSA G. *

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• 5 / 5

  

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  excelente muy especificos y entrega rapida.

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 10/04/21 por JONATHON K. *

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  Lo que pasó fue que mi novio no supo manejar el sistema y no aprovecho la promoción de 2x 1 al agregar 1 producto debería agregar el otro automáticamente para evitar inconvenientes con personas que no saben manejar dicha plataforma de resto el producto excelente

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 3/04/21 por KEYON G. *

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  ¡Hola Estefanie! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las dos unidades para que en el Checking descontará una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!

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  Excelentes precios, muy fluida la página web, envío rápido y disponibilidad de producto OK. Totalmente recomendado

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 10/04/21 por CLOYD H. *

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• 4 / 5

  

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  N/D

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 6/04/21 por GERALD T. *

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• 5 / 5

  

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  Gracias. Entrega completa y en breve tiempo, menor al indicado.

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 8/04/21 por TATYANA K. *

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  Excelente, rápido servicio de entrega

  Opiniones de 4/05/21, luego de una experiencia de 9/04/21 por BRAIN H. *

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• 1 / 5

  

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  Quede muy insatisfecha ya que la formula que yo envié me la pasaron a lentes de contacto y no me sirven voy a otra óptica y me dicen que esa formula no es la correcta que era otra, les escribo para recibir una ayuda de ustedes y no encuentro ayuda.

  Opiniones de 3/05/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por MIREILLE E. *

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  ¡Hola Yeny! Inicialmente agradecemos la confianza brindada en la compra de tus lentes de contacto. Lamentamos que tu experiencia de compra en esta oportunidad no haya sido la esperada. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Revisando tu proceso con nosotros, hemos encontrado que la conversión que se genero con base a tu formula fue exacta para lentes de contacto. En este caso, es importante que para próximas ocasiones se verifique y actualice la receta con tu profesional de salud. Recuerda que el examen es anual. Nuestro objetivo es brindarte una asesoría confiable, porque tu experiencia es vital para nuestro crecimiento. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual.

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  Pedido entregado rápidamente. Productos de excelente calidad y muy buen precio

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 7/04/21 por MYRIAM L. *

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  Siempre hay disponibilidad de lentes de contacto incluso los de fórmulas muy altas y el envío es rapidísimo

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 7/04/21 por VALENTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre llega rapido, en dos dias.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 8/04/21 por ODELL F. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 7/04/21 por HORACE W. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido y confiable. Compré mis lentes de contacto a buen precio y llegaron súper rápido. Recomendado.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 9/04/21 por KAYLAH S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil hacer la compra y llegó muy rápido, antes de lo indicado.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 9/04/21 por CYDNEY C. *

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• 5 / 5

  

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  La pagina muy fácil de interactuar, muy completa con gran variedad de lentes para escoger el servicio excelente ,muy eficiente el servicio y la entrega velozz! Quede feliz con mi elección muchas gracias

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 8/04/21 por RETTA F. *

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• 5 / 5

  

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  La asesoró virtual me apoyó en todo el proceso de compra. Fue excelente el servicio

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 2/04/21 por NOLA G. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de comprar y muy buenos precios!

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 31/03/21 por STONE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiencia, muy rápido el envío y el proceso de compra es muy amigable, siempre tienen buenas ofertas.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 3/04/21 por GENOVEVA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto. Es muy facil entrara a la pagina web y hacer el pedido y que tienen la facilidad de pago por PSE. Llegaron super rapido.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 7/04/21 por DERON O. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 7/04/21 por CARLOS G. *

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• 5 / 5

  

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  Ninguno

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 4/04/21 por CAREY H. *

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• 4 / 5

  

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  Es muy fácil buscar y comprar los productos que necesitas, mi pedido llegó muy rápido.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 6/04/21 por JOSE O. *

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• 5 / 5

  

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  Precio, tiempo de entrega, servicio al cliente, completamente excelentes.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 5/04/21 por CHELSIE B. *

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• 5 / 5

  

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  me a gustado mucho.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 6/04/21 por TILLMAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención de parte del servicio al cliente. No tengo quejas, al contrario, muy buena orientación

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 7/04/21 por FREEMAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Seguridad en la compra, recepción a tiempo

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 1/04/21 por AL R. *

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• 5 / 5

  

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  muy bn

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por KAITLIN Z. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención, productos a buenos precios y excelentes planes de fidelización

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 4/04/21 por DIXIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta muy puntuales y los productos de muy alta calidad a muy buenos precios

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 5/04/21 por DEVYN B. *

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• 5 / 5

  

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  En la pagina es fácil encontrar los productos, la atención mediante el chat es rápida, clara y oportuna. La entrega fue muy rápida. Estoy muy satisfecho.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por ERICK R. *

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• 4 / 5

  

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  Viviana ha sido insuperable servicio y atención. El cambio de dirección de entrega de pedido fue problema.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por OSBORNE A. *

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• 1 / 5

  

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  Aunque en Servicio al cliente responden, el enlace para responder el mail no funciona y rebota la respuesta. A través del chat traté de cambiar la dirección de enió, dijeron que ya estaba cambiada, pero lo enviaron a la dirección inicial, y al llegar, ya no estaba la persona que lo iba a recibir.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 29/03/21 por MARION L. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Rubby! ¡Gracias por escribirnos! Tus comentarios son muy importantes para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. En cuanto a la entrega de tu producto y el inconveniente logístico, te pedimos por favor nos disculpes, estamos trabajando fuertemente con las transportadoras para mejorar nuestros procesos y cumplirle a nuestros usuarios nuestras promesas de valor. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento y cada vez brindar el mejor servicio.

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  Lo recibí antes del tiempo esperado en excelentes condiciones. Muy buen precio y producto!

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 31/03/21 por CYNTHIA C. *

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  Excelente servicio y muy rápido.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 1/04/21 por NILS D. *

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