Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Al principio hace 1 año compré los lentes en 63.000 luego en 72.000 y esta vez en 90.000 entonces se ha incrementando un porcentaje muy alto en cada compra.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 4/04/21 por TREVER H. *

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  Fácil búsqueda en la página web, el envío rápido,los productos de muy buena calidad.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por GERALD F. *

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  Me encanta la pagina, muy buenos precios súper rápidos en la entrega justo cuando los necwsito

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 5/04/21 por CARLO B. *

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  MUY FACIL EL ACCESO A LA PAGINA A LOS PRODUCTOS

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 3/04/21 por NAOMIE B. *

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  Siempre perfecto, lo solicitado es lo que llega además en tiempo record, se demoraron un solo día en llegar y eso que estoy en cali.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 5/04/21 por JUWAN R. *

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  Excelentes precios, proceso de compra muy fácil, envío muy rápido. Me llego en un día

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 6/04/21 por TESS M. *

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  muy amables, buena asesoría y diligentes.

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 31/03/21 por JAREN H. *

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  Muy buenos precios, rápida entrega

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 2/04/21 por BRAYAN G. *

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  .....

  Opiniones de 26/04/21, luego de una experiencia de 20/03/21 por EMANUEL A. *

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  A mi pedido le faltaba un artículo. Entonces lo intenté contactando Lentesplus en el sito web para quejarse pero yo nunca recibido responder. Todo orta coas fuien muy bueno entonces yo nescesiti solo reembolso para la faltaba articulo. Es una pena proque el articulo faltaba fue muy costoso.

  Opiniones de 24/04/21, luego de una experiencia de 2/02/21 por MARTINE G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Crystle! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Tu dinero se encuentra en la plataforma de Lentesplus, por si deseas generar la compra de otro producto. 2. Te hemos enviado notificación por medio de correos electrónicos, revisa tu bandeja (spam) y nos indiques los datos para generar el reembolso. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. ¡Saludos!

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  Excelente

  Opiniones de 24/04/21, luego de una experiencia de 3/04/21 por ARCHIBALD H. *

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  Son lo mejor que me ha pasado en la vida! 🤩😍 Los amo!

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 30/03/21 por REECE E. *

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  Excelente servicio y entrega a tiempo.

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por MADELYNN C. *

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  No se especificaba la promoción del 2x1 y solo me llego una unidad

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por WALTON M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Nicolas! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las dos unidades para que en el Checking descontará una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!

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  La entrega fue muy rapida

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por TOM S. *

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  Lentes plus me ha parecido muy bueno. En mi caso vivo en una ciudad principal y no se han demorado más de 3 días en llegar mis lentes. Me ha parecido que tienen gran oferta por lo que los lentes se pueden acomodar a todos los presupuestos.

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 31/03/21 por MABELLE T. *

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  Buena

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 29/03/21 por LAURETTA K. *

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  Entrega rapida y excelentes precios

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por KAREEM B. *

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  Compra Rápida y Segura

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por MABEL W. *

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  Me gustaría que enviaran líquido de lentes ya que son compradora recurrente y eso es un plus para la atención al cliente

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por SELMER O. *

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  quedaron de enviar el producto por mensajería y nunca lo enviaron ni llamaron , nos toco dirigirnos al punto de nuevo para poder saber que había pasado.

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por MYRON H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Alexander! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Gestionaremos las fechas exactas para notificar correctamente. 2. De acuerdo a la entrega, discúlpanos por el tiempo que tomaste al ir directo al punto de venta, en ese caso nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!

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  rapida entrega

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 28/03/21 por VICENTE C. *

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  Rápida respuestas, resuelven las dudas, envío rápido.

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por DANIELA T. *

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  Experiencia de compra fácil y satisfactoria. El producto llegó en excelente estado, tal y como lo pedí y muy rápido, a pesar de que no estoy en Bogotá.

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por LORENZO G. *

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  Rápido, seguro y buen precio

  Opiniones de 22/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por GIOVANNI O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por JEREL K. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil el acceso, llegó lo que solicité súper rápido y en perfecto estado. la página a veces es confusa especialmente con las promociones (por ejemplo me salía una oferta 2x1 en líquido para lentes pero al agregarlo no se veía así que cambié el producto)

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por THEO Y. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio, entrega rápida.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por FREDA F. *

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  FACILIDAD Y OPORTUNIDAD

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 30/03/21 por ISAC S. *

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  Servicio rápido y condiable

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 28/03/21 por TATE M. *

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• 5 / 5

  

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  todo muy fácil, buenos descuentos y el producto llegó muy rápido

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 29/03/21 por JON W. *

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• 5 / 5

  

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  Yo estoy enamorada de Lentesplus, y me voy a casar con Lentesplus.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 28/03/21 por LEO F. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil en la plataforma, envío rápido.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por EVERETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por AGNES C. *

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• 5 / 5

  

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  Llego super rapido y siempre todo muy bien empacado

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por MINERVA M. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por SOPHIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil, clara y rápida entrega

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por CASPER C. *

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  La primera compra excelente servicio y me llegó rápido el pedido. En la segunda compra regular, lastimosamente me tocó una chica de información que no me brindo buena información a mi requerimiento Y creo que sería importante que obsequien estuche para los lentes

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por JAYLAN K. *

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• 4 / 5

  

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  naa

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por ALFONZO S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio, el producto llegó muy rápido, además es muy económico.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por URIEL H. *

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• 4 / 5

  

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  Me gusta el servicio, deben dejar visible la formula, ya que a mi no me aparece en el pdf

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por WERNER F. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por FANNY R. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue rápida, el contacto por chat muy bueno, seria bueno agregar lentes de prueba para probar las cajas y no tener que abrirlas con miedo a que no sirvan.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por ALPHONSO S. *

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  La información es muy clara en la página y facilita el proceso de la compra, los tiempos son adecuados y muy cumplidos.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por JAYCEE H. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y con cuidado. Muchas gracias

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por JOVAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, el mejor precio y siempre llega súper rápido =)

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por ALESSIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Productos originales a muy buen precio. Llega super rápido

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por KATELIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por ERNA G. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido e intuitivo.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por KELLY J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención. Los lentes llegaron antes de lo indicado y la fórmula óptima. Muy agradecido.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por CALLIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Poner el pedido es muy sencillo y claro. La entrega fue en el tiempo acordado, bien protegido y acorde a las especificaciones de los lentes

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por CATALINA S. *

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• 3 / 5

  

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  No dan las opciones que tienen y pues me parece que les hace falta asesorar mejor a la persona

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 30/03/21 por CONSTANCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Recibí toda la orientación necesaria para la compra de mis lentes y el envío no se demoro nada. Muy buen servicio

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 27/03/21 por SAMARA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio por parte de la empresa. siempre pendiente y con respuestas rapidas

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por BENNETT M. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y segura.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por LILY Z. *

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• 5 / 5

  

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  excelente servicio

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por SOPHIE F. *

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• 2 / 5

  

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  Me senti engañana por lentes plus, compre un producto unicamente porque estaba en promocion,llegarian 2 frascos y solo me llego uno, la excusa de lentes plus no es valida para mi, fue publicidad engañosa.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por NESTOR B. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Silvana! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las dos unidades para que en el Checking descontara una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!

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  Llegó muy rápido

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por PRICE M. *

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  tiempo rapido de entrega

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por HAILEY P. *

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  Todo el proceso de compra fue claro, recibí el envío parcial pero estuvieron muy atentos a comentarme que llegaría en pocos días lo faltante. Todo estuvo ok, la calidad los productos y el precio fueron buenos.

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por DAGMAR B. *

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  Página amigable

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por CAYLA Z. *

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• 5 / 5

  

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  fhdfhhgfh

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por JAZMYNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Esta es mi segunda compra y tanto la atención como los productos son excelentes, responden de inmediato a cualquier inquietud

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por MARCEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Muy cumplidos en la entrega

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por AKEEM B. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Opiniones de 20/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por LANDEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre disponible, excelente servicio

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por MEAGHAN E. *

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• 5 / 5

  

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  Pagina amigable de fácil manejo, tiempo de entrega mucho antes de lo sugerido en la página

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por QUINCY L. *

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  Excelente

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por OREN D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos en la entrega

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por RETTA B. *

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  Entrega oportuna, fácil acceso a la página

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por ORLAND K. *

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  Compré la misma fórmula que siempre he usado, pero no veo nada bien con los lentes

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por KRAIG H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Pedro! Inicialmente agradecemos la confianza brindada en la compra de tus lentes de contacto. Lamentamos que tu experiencia de compra en esta oportunidad no haya sido la esperada. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Por ese motivo, te hemos enviado un formulario al correo electrónico para conocer detalladamente el caso y reportarlo; y así brindarte opciones y claridad de lo sucedido. Estaremos atentos a darte una solución. ¡Saludos!

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  Muy rápido el servicio

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por ANDREANE B. *

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  Buen servicio, fácil de usar la página y excelente tiempo de entrega

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por KENYATTA M. *

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  N/A

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por KEARA W. *

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  Buena atención por parte de la persona que atendió

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 17/03/21 por SHAD D. *

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  Muy facil todo el proceso

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por CORRINE F. *

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  Excelente servicio, precios bastante buenos respecto a los demás comercios.

  Opiniones de 19/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por ELLIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por BRIANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Lllegó antes de la fecha y todo bien

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por ALFORD Q. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia de compra fue muy intuitiva y sencilla. La rapidez de la entrega fue increíble. Muy contento con mi primera compra.

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por OTIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Súper bien todo, me encantó el servicio, hace muchos años pido con uds y estoy muy contenta.

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por LADARIUS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excekente servicio en calidad y cumplimiento

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 20/03/21 por HARRY K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente desde la Compra , el despacho , la entrega y el producto

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por DION M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por MELISA E. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio, cumplimiento y agilidad

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por GILES T. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y bueno

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por COLTON K. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y precio

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 26/03/21 por EMMET R. *

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• 5 / 5

  

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  El envío fue super rápido, buenos precios y buenos productos. Y en el chat me ayudaron con mi formula, muy buena atención.

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por AMBER P. *

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  Lamentablemente no fue clara la información para tomar la promoción 2x1 y solo recibí 1 producto.

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por GAIL K. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Karen! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizarla. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!

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  llegaron a un tiempo record y siempre me ha gustado comprar en lentesplus

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por HILMA R. *

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  El líquido llegó a una dirección diferente. Tuve que hablar con uds para que notaran el error.

  Opiniones de 18/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por ED W. *

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  ¡Hola Jairo! ¡Gracias por escribirnos! Tus comentarios son muy importantes para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. En cuanto a la entrega de tu producto y el inconveniente logístico, te pedimos por favor nos disculpes, estamos trabajando fuertemente con las transportadoras para mejorar nuestros procesos y cumplirle a nuestros usuarios nuestras promesas de valor. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento y cada vez brindar el mejor servicio.

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  Excelente servicio, fácil, económico y rápido.

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por ELOISA L. *

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  Buena oferta, envío rápido, proceso de compra sencillo y con la información adecuada en cada paso.

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por MARISOL P. *

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  Fácil compra online y envío rápido. Precios bastante accesibles y con promociones que valen la pena.

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por MORGAN H. *

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  Entrega precisa y rápida

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por LEWIS R. *

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  Muy cumplidos atencion rapida y eficientes el producto perfecto gracias

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por LUPE S. *

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  Antes hsbia comprado y los lebtes venían con agua y donde echar los lebtes ahora ya no vienen cpn nada de eso.

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 9/02/21 por ELIAS C. *

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  Todo estuvo muy bien. Encontré el producto que necesitaba y lo recibí en muy corto tiempo.

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 25/03/21 por KEENAN L. *

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  Super!!! Proceso fácil, información clara y entrega cumplida.

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 24/03/21 por OKEY C. *

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  La verdad las veces que he comprado ,siempre hay que devolver o cambiar el producto. En este momento estoy atento a una reversión de compra

  Opiniones de 16/04/21, luego de una experiencia de 23/03/21 por ALEX M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Juan! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Para ver reflejado en tu cuenta o tarjeta de crédito, el valor del reintegro es un tiempo estimado de 6 a 9 días hábiles. Debido a que se solicitó el 30 de Marzo. 2. Los cambios generan un proceso de revisión por parte del laboratorio para confirmar que se encuentre en buen estado. Son dispositivos médicos y por sanidad e integridad del mismo requiere una observación detallada. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. ¡Saludos!

  Respuesta de Alex M

  

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  No entiendo por que tenga que revisarlo un laboratorio ,si las cajas están selladas tal cual Ustedes las enviaron. Y si ,estoy de acuerdo con Usted que son dispositivos médicos ,lo que agranda la gravedad de parte de Ustedes si decido informar a las autoridades competentes, el hecho de que ustedes estén despachando dispositivos médicos sin la debida fecha de vencimiento. No más disculpas para la devolución. Eso del laboratorio da risa, como los van a revisar si están dentro de una caja? Las cajas las devolví tal cual Ustedes las enviaron. Cuál revisión? Son evasivas La verdad que esperaba más ética de parte de Ustedes.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Entendemos tu inconformidad, realizaremos prioridad a tu solicitud para enviarte el comprobante por correo electronico. Reiteramos disculpas por el proceso y envió errado. ¡Saludos!

  Respuesta de Alex M

  

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  Quedo muy atento. Gracias

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