Opiniones de clientes
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Nunca tengo problemas con ustedes, excelente servicio y rapida atención, ojala tuvieran twitter para hacer una buena reseña.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SINCERE S. *
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Los lentes son muy cómodos, llegaron en excelente estado y el color es súper lindo. Recomendados totalmente!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATHARINE M. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por TATUM R. *
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Muy gratificante la experiencia lentesplus, super fácil y asesoría en la compra, la entrega muy rápída y el producto excelente, Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURIANNE M. *
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El servicio por medio de la pagina fue bueno, la entrega fue rápido pero los lentes llegaron sin porta lente de contactos y ademas nadie se comunico para saber si estaba satisfecha con ellos teniendo en cuenta que era la primera vez que usaría estas referencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PIERCE G. *
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Exelente servicio y precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAY H. *
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Experiencia fácil y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVERETTE W. *
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Muy satisfecha por la calidad del producto y el tiempo de entrega casi inmediato
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMBER L. *
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Muy bueno servicio al cliente. Puntal y excelente precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAYLOR M. *
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Los productos tienen un precio favorable a comparacion de otros medios similares y tiendas fisicas. La transacción fue rapida a si mismo que la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELORES D. *
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Busque el sitio en internet porque era la marca que venia utilizando con mi oftalmóloga y encontré la manera de comprarlos, solo tenia a mano la formulación y la caja de los lentes en uso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AYANA A. *
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Muy bueno todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAQUELIN M. *
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El servicio fue ágil, rápido y completo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOBLE A. *
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Ofertaron Un producto del que no tenían existencias, violando el Estatuto del Consumidor, ley 1480 de 2011, define la publicidad engañosa como “aquella cuyo mensaje no corresponda a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión” por lo que debí conformarme con lo que habia, y NO lo que quería y había pagado
Opiniones de , luego de una experiencia de por COBY H. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Ivon, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Revisamos las novedades presentadas con tu orden de compra 200165584 y queremos darte claridad en el proceso que llevamos contigo, entendiendo que de nuestro lado se presentaron una serie de novedades que hicieron desafortunada tu experiencia de compra: Tu orden de compra fue confirmada el día 22 de octubre en nuestro sistema, de inmediato procedimos con la solicitud del producto al laboratorio, sin embargo, nos informaron que debido a una ruptura en su inventario, el producto seleccionado no se encontraba disponible. Es importante aclarar que nosotros no somos fabricantes del producto, por tanto dependemos de la disponibilidad del laboratorio, tal cual se informa en términos y condiciones. En caso de que el producto no se encuentre disponible, Lentesplus notificará al usuario por medio de nuestros canales de servicio dando la opción de realizar un cambio de producto o retractarse de la compra y proceder con la devolución del dinero (https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones). En cumplimiento con lo estipulado en nuestros términos y condiciones, el día 23 de octubre nos comunicamos contigo para informarte las novedades y saber cómo proceder. Finalmente, bajo tu consentimiento, procedimos con el cambio del producto. Sabemos que es una molestia para nuestros usuario que el producto seleccionado no cuente con existencias, por lo que estamos trabajando de la mano con los laboratorios para actualizar con una mayor recurrencia el inventario en nuestra página web. Gracias por escribirnos, esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza. ¡Saludos!
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Excelente, fácil, confiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARI S. *
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La valoración optométrica fue excelente, pero para la entrega de mi producto tuve dificultades, dado que aunque pague por adelantado nunca me llamaron a indicarme que los lentes que pague ya no estaban en inventario, solo una semana después me di cuenta que el mismo día que pague me enviaron un correo indicándome que la tecnología que pague ya no estaba, que me iban a enviar una menor. Tuve que volver a la optómetra a que me explicara el tema de las tecnologías y que es complicado en un ojo ponerme una tecnología y en el otro otra. Finalmente recibi uno de uno y otro de otro. NO ME HICERON DEVOLUCION DE MI DINERO pague AIR OPTIX HYDRAGLIDE y me enviaron uno AIR OPTIX AQUA, Requiero la devolucion de la diferencia pagada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARQUES B. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Beatriz, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Revisamos las novedades presentadas con tu orden de compra #200162236 e identificamos que la falta de stock de tu producto se presentó debido al cambio de tecnología de la marca Air Optix del laboratorio Alcon. Lamentablemente una de las cajas que solicitaste llegó en tecnología convencional y no en Hydraglyde, esto debido a que tu graduación en la nueva tecnología aún no ha sido fabricada. En cuanto a la diferencia de precios, queremos darte claridad en los valores vigentes durante tu fecha de compra; los mismo corresponden a: -Air Optix plus HydraGlyde: $101.750 -Air Optix Aqua: $100.100 Con base en lo anterior, cargaremos a tu cuenta de Lentesplus.com el valor de $1.650 para que los puedas usar en tu siguiente compra, podrás ver el valor reflejado tan pronto ingreses a tu cuenta. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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llego mas rápido de lo esperado. Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZITA K. *
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Rápido y confiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SCOTTIE O. *
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Excelente ! Muy buen servicio, precio y tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUSTYN W. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LENORE R. *
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Tuve un inconveniente con la entrega por parte de coordinadora pero la atención y gestión que realizaron fue oportuna
Opiniones de , luego de una experiencia de por KELLEY H. *
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Cumplidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATTIE A. *
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La entrega se hizo en un tiempo muy bueno y se cumplio con los pactado
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAY G. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANIS A. *
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Buena experiencia, muy cumplidos en entregar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARKUS R. *
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fue muy buena, te brinda soluciones si tiene algún incoveniente con tu pedido se nota que es muy comprometida con sus clientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELLIE K. *
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Fue muy eficiente el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIAMOND G. *
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Excelente experiencia, excelente el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por COLLIN R. *
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Muy puntuales con las entregas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTANA O. *
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La asesoria fue completa, muy rapida la respuesta y muy rapida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUDORA E. *
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Excelente servicio al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZACK M. *
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Muy bueno el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRAD R. *
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Excelente servicio y prontitud en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOAH B. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por GENEVIEVE A. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHYANNE R. *
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SIEMPRE LLEGAN PUNTUALES Y CON EL PEDIDO EXACTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERA W. *
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Entrega a tiempo, excelentes condiciones de bioseguridad, buen precio. 100% recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por COLIN F. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por REID L. *
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Excelente producto, económico y pronta entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANYA N. *
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rapida entrega, excelente servicio, buenos precios y muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEVEN W. *
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la pagina presenta muchas fallas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIBYL W. *
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Los problemas que he tenido fueron resueltos oportunamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por TREVION K. *
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Es mi segunda compra con ellos y esta vez hubo un inconveniente con una parte de mi pedido y no llegó, sin embargo al hacer la reclamación tuve respuesta inmediata y me entregaron el resto del pedido el mismo día
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA H. *
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los amo son los mejores, llegan super rapido, siempre tiene ofertas y me mandan muestras
Opiniones de , luego de una experiencia de por PRESTON G. *
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El producto de buena calidad y el tiempo de entrega es bastante rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRANDI P. *
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El servicio es bueno, hubo una equivocación de dirección pero llegó igual rápido y bien empacado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROXANNE M. *
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Excelente y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MINERVA H. *
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muy buen servicio. rapida la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMIR S. *
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Súper bien, todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORI B. *
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Fácil hacer el pedido, servicio de entrega muy rápido y el costo del producto con sus promociones es mas económico que en otros lugares.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMY Y. *
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muy buen servicio mis lentes llegaron en perfecto estado y en muy poco tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALLIE B. *
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me gusta la facilidad y costos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARETE O. *
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Super servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADYSON K. *
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Excelente experiencia, buen costo de los productos, gratis el envío, llegó en el tiempo mencionado, y bien empacado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORNA N. *
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Agilidad en la entrega y lentes de contacto de excelente calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por AFTON G. *
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El tiempo durante el proceso a través del chat es demasiado lento. Me demoré 45 mim para realizarlo. No me salí por qué necesitaba los lentes urgentes y por qué me refirieron al Dr Felipe, Si no hubiera Sido asi hubiera cerrado el chat y hubiera cancelado el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILES H. *
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Mi paquete llegó aplastado, lo que puede afectar la calidad de los lentes. Se ve que algunos se aplastaron un poco, no sabré cómo están hasta poder usarlos, pero nadie responde por esto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEVI F. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Camila, ¡Gusto en saludarte! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros producto, iniciaremos una reclamación formal a nuestro aliado logístico por lo que agradecemos nos puedas enviar fotos del estado de la caja donde recibiste tus lentes de contacto, por favor adjunta y envía las imágenes al correo pqrs@lentesplus.com. ¡Gracias por escribirnos, tus comentarios son muy importantes para nosotros!
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La entrega fue rápida, excelente página y la promoción ni se diga
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANITA B. *
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Mi pedido llego completo y en el tiempo que me indicaron. Llevo un par de años comprando en esta pagina y nunca he tenido inconvenientes, todo me llega perfecto y a tiempo. Los recomiendo totalmente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEORGIANA B. *
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Cumplidos en la entrega. Buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LELA P. *
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Muy buena, me los enviaron rápido lo único que no me gusto es que la empresa transportadora que los trajo la caja venía súper desbaratada, pero los lentes llegaron bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHEILA Z. *
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Excelente servicio, rapido, agil y de muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por EZEQUIEL K. *
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Muy fácil y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADELYN U. *
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Como siempre, totalmente satisfecha. A pesar de la contingencia y la pandemia mi pedido llego increíblemente rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELEONORE D. *
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Todo fue increíble. La atención y asesoría, la entrega fue super rápida y el precio perfecto mil mil gracias fuy muy feliz 😊😊😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRODY S. *
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Excelente esta vez fue muy oportuna la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por HENRY Z. *
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Excelente servicio,productos que van con tu necesidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATHARINE G. *
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Ya he comprado varias veces y me encantan estos lentes, son resistentes y el envío siempre es rápido , máximo 2 días , gracias muy recomendable , son más económicos que en una óptica convencional y el envío gratis .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANLEY B. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por META H. *
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Todo es fácil de encontrar, el proceso de compra es facil y el pedido llega muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTE B. *
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Rápido, fácil y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAIAS C. *
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Excelente servicio, buenos precios y entregas a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMELIA K. *
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Es muy rápido el proceso, excelennte calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA M. *
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Muy cumplidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRINE V. *
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Fue una compra rápida, al igual que la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO B. *
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facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JARVIS A. *
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La entrega súper rápida. Y los lentes con la fórmula correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORTNEY W. *
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Excelente muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA L. *
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Excelente el proceso de la compra y el envío de los mismos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEW W. *
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Practico, rapido y confiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LULU R. *
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Esta compra fue a un excelente precio y entrega inmediata. Que mas podemos pedir?
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAIL H. *
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Me encantó el servicio tan ágil y los precios. Todo llego perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAETANO R. *
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Muy buena experiencia, super rápido me llegaron los lentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHIE B. *
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El tiempo de entrega fue muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELITA W. *
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Bastante rápido y buenos precios. Hasta ahora ninguna queja
Opiniones de , luego de una experiencia de por DORIAN W. *
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Excelente asesoría, y muy servicio en todo momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR W. *
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Muy puntuales en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIKE M. *
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Buen precio, agilidad en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARK Q. *
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excelente todo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SASHA T. *
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producto deseado y puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por ED M. *
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Excelente... Me encanta comprar mis lentes hay, me siento segura y llegan muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOWARD A. *
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La pagina es muy facil de navegar, y la compra super sencilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M. *
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Muy buena pagina y confiable, llegan a tiempo y enviar numero de track del transporte para rastrear el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLAZE B. *
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Excelente, la orden llegó perfecta, justo lo que pedí, y los precios, insuperables!! pagina super intuitiva y pasarela de pagos segura... todo perfecto :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por BARRY F. *
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Entrega muy rápida, en un par de horas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NELLIE O. *
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Muy conforme
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDY M. *
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La facilidad de ordenar mi formula online y la entrega en 1 día, hicieron una experiencia excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por URBAN B. *
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En la página encontré variedad de marcas de lentes, la atención al cliente es muy buena. Los lentes de contacto llegaron al día siguiente de mi compra y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMANN S. *
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Amo Lentesplus! El servicio es lo máximo, la compra es muy sencilla y la entrega en un día es muy bueno. Confiables y me dan toda la tranquilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSALINDA T. *
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Por un error en la compra fue necesario realizar un cambio, aunque tomó tiempo la atención fue excelente. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELODY L. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico