Opiniones de clientes
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILLE R. *
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Es mi segunda compra. La experiencia fue mucho mejor que mi experiencia anterior la cual fue todo un fiasco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GORDON S. *
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Excelente servicio. La página web es sencilla y fácil de manejar. El proceso de compra y la entrega de los lentes, rápida y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TREVER H. *
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No veo bien cómo lo hacía con los lentes anteriores
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAYA M. *
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LLEGA SUPER RAPIDO Y TODO SUPER FACIL DE HACER POR INTERNET
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGG L. *
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La orientación por la página fue excelente porque yo no sabía sino la marca de los lentes, en un ojo tenía miopía y en el otro astigmatismo miopico, la entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOMENIC M. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUST R. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAVEN H. *
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Rapida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASSIE H. *
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La interfaz es sencilla y entendible, da muchas opciones de pago, facilitando la compra, la atención es excelente y llegaron pronto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLOVIS M. *
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Muy buena calidad/precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DULCE B. *
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Fue muy rápida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SYBLE W. *
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Todo fue SUPER facil!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATSY F. *
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Aunque los lentes y la solución tenían origen de despacho diferentes ambos llegaron rápido y muy bien empacados. Es muy satisfactoria mi experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARJORIE R. *
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Excelente servicio, precios y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHIE M. *
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La navegación no es muy buena, me tocó comunicarme con un asesor para realizar el proceso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIANNE C. *
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El servicio es bueno, es la segunda vez que pido y en realidad los tiempos de entregable son cortos, pero esta segunda vez me llegó mal una caja de lentes, y pues esto causa que ya van aproximadamente dos semanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JARVIS H. *
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excelente servicio , muy fácil comprar por la pagina, y el tiempo de entrega muy rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GILBERT K. *
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Pueden obsequiar una solución para lentes ! Y tener descuentos más seguidos !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHANDLER L. *
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llego a tiempo y muy economico
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYDE B. *
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muy buena mejoren el detalle de las compras previas, no puedo acceder a la formula que compre antes lo que hace que deba contactar a los operadores (que son muy amables). Pero seria mas rápido con full detalles anteriores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA V. *
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Solo compro en lentes plus! Es genial la experiencia desde la primera vez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMMIE S. *
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Muy rápido y excelente atención cuando lo necesité por el chat!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RYAN J. *
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Muy buena la experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por DRAKE R. *
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Me brindaron la oportuna asesoría y mi pedido llegó en el tiempo acordado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORENCE F. *
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Muy rapida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por KITTY H. *
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Los lentes son excelentes y el servicio pero la transportadora pésima más de 20 días para entregar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASSANDRA R. *
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Muy rápido el envío y bueno el precio. Excelente todo, me mantienen informado de las promociones
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCY M. *
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Excelente servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por REGGIE S. *
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Página de fácil navegación, buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELPHA E. *
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Es mi tercera compra, seguiré adquiriendo mis productos con uds.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATELYN C. *
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Feliz con mis lentes ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANNIE O. *
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Excelentes precios y servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por BILLY T. *
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buena y agil ..........................................................................................................................................................................................................................................................................
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELWIN H. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por STEPHANIE R. *
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Muy buen artículo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOVANI B. *
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Excelentes productos y servicio
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por PHILIP H. *
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Entrega rapida y precios economicos
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARLEE C. *
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Muy feliz
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARK C. *
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Siempre puntuales en la entrega. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALYSA S. *
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gracias por el servicio . excelente demuestran el cliente es muy importante para ustedes realice unas preguntas por algún inconveniente se presento -y he recibido todo el acompañamiento .
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILARIO D. *
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excelente muy intuitiva la pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUMMER B. *
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MUY CUMPLIDOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLEORA K. *
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Buen servicio, rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JERRY H. *
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gracias
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMY H. *
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bueno, llego en menos del tiempo previsto, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PIPER W. *
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EXCELENTE, LO RECOMIENDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLETTE C. *
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Muy buena atención para agendar mi cita, la consulta fue sin afanes y me sentí bien asesorada y sin af. El servicio y la presentación del producto muy buena, mis lentes me llegaron el mismo día de mi consulta! Los recomiendo
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excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por TIANA Z. *
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Super ágil y fácil el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por TIFFANY J. *
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muy rapido,
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARL S. *
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Buena atención al cliente, buena página, quedó muy conforme con el servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MADONNA W. *
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El dia de la compra me atendieron bien, pero enviaron mis lentes a un municipio incorrecto, no me enviaron el numero de la guia, y cuando pregunte y me di cuentas del error, la persona que me atendio no lo tomo en cuenta ni siquiera puso el reporte decidi esperar y despues de una semana mas me llamaron a preguntarme, en fin me molesto que no solucionaran mi inconveniente tan pronto lo notifique.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LISANDRO S. *
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Muy fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAPHNEE G. *
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Tuve que colocar una queja ante la Superintendencia para que me despacharan mis lentes y mee dieran una atención medianamente buena. Como no tenían la fórmula en la marca me sugirieron cambiará por otra formulación. Yo era quien tenía que buscarlos y sólo atienden pie chat no tienen líneas telefónicas de contacto etc. Realmente muy mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREEDA N. *
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Excelente atención fácil y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAI P. *
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Muy buen servicio, entrega oportuna y productos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENDAN F. *
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BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRMA G. *
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Buen producto, ágiles en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREDERIK C. *
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La entrega fue muy rápida y los lentes y el liquidos que pedí llegaron bien sellados y demas. Muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUDREANNE D. *
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Excelente experiencia.. No tuve problemas con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSS W. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEMARCO P. *
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Muy bueno todo 🤗
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX L. *
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excelente tiempo de entrega
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Mal servicio al cliente, malos entendidos y no recibi lo que compre, toco recibir lo que quisieron entregar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARYAM H. *
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Me llegaron mis lentes super rápido, muchas gracias los necesitaba con urgencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILDA S. *
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pueden mejorar muchisimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por KELVIN C. *
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Rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por DINO C. *
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NO ENVIARON EL COLOR SOLICITADO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESCA A. *
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Excelente producto y llego súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEDA S. *
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Ordene por email ya que tenia una prescripcion previa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIETTA M. *
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Le mejor tienda en linea de lentes de contacto de toda colombia
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAT P. *
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todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIE H. *
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Me llegaron los lentes con la fórmula mala y ahora es súper complicado para que solucionen efectivamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYNA R. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Giovanna, ¡Gusto en saludarte! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Queremos contarte que en Lentesplus estamos comprometidos con el cuidado de la salud visual de nuestros usuarios, es por ello que respetamos y hacemos valer los derechos del consumidor en temas de garantía por defectos de fabricación o cambios por error internos de la compañía. Revisamos tu caso identificado con número de orden 200149855 y encontramos que nuestra área de operaciones está finalizando la revisión del producto recibido para generar el cambio correspondiente, sabemos que estos procesos pueden tardar un poco más de lo esperado, por lo que internamente realizaremos los escalamientos correspondientes para agilizar el trámite. Estarás recibiendo mayor información por medio de correo electrónico. De antemano agradecemos tu paciencia y comprensión, saludos.
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Página super fácil de usar y agilidad en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OTIS R. *
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Nnn
Opiniones de , luego de una experiencia de por STEVE C. *
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fácil de acceder
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIUS N. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por RIGOBERTO B. *
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Excelente experiencia. Muy fácil la compra y muy rápida la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHAD S. *
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Nio envian color que la persona solicita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILMA M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Edelmira, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Entendemos que de nuestro lado se presentaron una serie de novedades que hicieron desafortunada tu experiencia de compra, revisamos una a una las interacciones sostenidas con nuestros colaboradores, logrando identificar aquellos aspectos de mejora que como compañía nos comprometemos a mejorar a fin de recuperar tu confianza y evitar que este tipo de situaciones se vuelvan a presentar. Gracias por escribirnos, esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza. ¡Saludos!
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rápida entrega y óptimo estado del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAMRYN S. *
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Consumo desde hace más de 5 años Air optix aqua y este último pedido me enviaron Hydraglyde y me dcausarin rasquiña y lagrimeo, me coloqué nuevamente los lentes Air optix aqua y no tengo esos síntomas que me causa el hydraglyde, les estoy escribiendo desde hace dos semanas que me cambien los lentes Hydraglyde por aqua por favor
Opiniones de , luego de una experiencia de por SABINA W. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Gustavo, ¡Gusto en saludarte! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Queremos contarte que en Lentesplus estamos comprometidos con el cuidado de la salud visual de nuestros usuarios, es por ello que respetamos y hacemos valer los derechos del consumidor en temas de garantía por defectos de fabricación. El día 15 de Septiembre recibimos tu solicitud de garantía bajo el número de ticket 607984, en contestación te solicitamos diligenciar un formulario para dar inicio al trámite con el laboratorio y de esta manera determinar si se trata de un defecto de fabricación. A la fecha seguimos esperando respuesta al formulario, por favor revisa la bandeja de tu correo para verificar si te llego el formulario, de lo contrario puedes solicitarlo a través del chat de nuestra página web o escríbenos a hola.co@lentesplus.com. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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Excelente, fácil comprar y la entrega muy efectiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUBREE G. *
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El pedido se demoró y no llegó la referencia de lentes de una caja que había pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELY M. *
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sin comentario
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROMAINE H. *
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Soy usuaria de lentes de contacto hace mucho tiempo, yendo a tantas ópticas, nunca fue más fácil de lo que ha Sido comprar por lentesplus
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAYLIE T. *
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Excelente, llegó dentro del tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEWITT F. *
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excelente atención y tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA M. *
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sfvbhfc
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORALIE M. *
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Excelente el examen medico. La plataforma es muy sencilla de manejar y la asesoría es muy buena. Los tiempos de entrega son rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALCOLM O. *
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Es una compra de un articulo de pruebas para validar el funcionamiento de reseñas
Opiniones de , luego de una experiencia de por TYLER C. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENDEN B. *
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recibí mi pedido errado por culpa de la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MORTON M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Stephania, ¡Gusto en saludarte! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Queremos contarte que realizamos revisión a tu caso con número de orden 200149350 y encontramos que se presentó una falla en nuestro sistema que ocasionó la alteración del pedido registrado. Este incidente fue escalado con nuestra área de tecnología y se encuentra solventado. Nos avergüenza que nuestros usuarios tengan que experimentar este tipo de incidentes, puedes contar con que estamos trabajando cada día para mejorar nuestros procesos y servicios. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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Fácil navegación y entregas súper rápidas en Cali.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGRET L. *
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Facilita mucho la compra de lentes de contacto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERNICE R. *
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Facil y seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUNNAR F. *
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Muy buena orientaciópn y el tiempo de entrega excepcional, los tuve exactamente al dia siguiente de la solicitud. Muy oportunos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLIE W. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico