Opiniones de clientes
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Excelente servicio y atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SELMER B. *
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muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIAN S. *
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Entrega rápida, precios favorables, todavía no puedo dar información exacta sobre la calidad de los lentes porque llevo poco tiempo de uso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOU B. *
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Me encantó la calidad y lo rápido que llegó mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIUS G. *
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Me encanta su calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por URIEL H. *
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Excelente servicio y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARA A. *
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Lentesplus ofrece los productos que necesito a precios muy buenos y con envíos rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DUSTY S. *
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Envío muy rápido y excelente precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por KADEN H. *
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Muy buena. son varios los pedidos que he hecho y nunca he tenido inconvenientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELIA W. *
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todo como se esperaba y muy rápido el envió
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYLIN L. *
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La marca que me gusta, muy rápido, la pedí y llegó antes de lo estimado, ya llevo años comprando mis lentes aquí y son de muy buena calidad y precio, sin moverme de mi casa, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIANE H. *
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Lo unico que no me gusto fue que llego un poco aplastada mi caja con los lentes y estaba rota, eso no me genero confianza sobretodo por el tema de la bioseguridad. La caja no estaba bien armada entonces no se ajustaba bien, no se cerraba bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRAVON W. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROLLIN K. *
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Son magnificos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HARVEY J. *
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La navegación en la página muy lenta para la compra. Por lo demás, muy rápido el servicio de entrega. El producto, presentación y demás muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO D. *
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Excelente pagina envios rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por REINA B. *
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Excelente, gran variedad de productos y eficiencia en los tiempos de envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOPHIA R. *
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super rapida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMIR P. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIBYL B. *
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La navegación excelente, la entrega es en menos de 24 horas los mejores
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSEMARIE T. *
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Pedido rápido, entrega rápida, respuesta de servicio al cliente al instante
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUNE F. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISSAC S. *
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Excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL L. *
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Entrega rápida y en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROGER G. *
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Buenas tardes cuando realice la primera compra me dijeron me daría un bono de descuento por el valor de mi examen y nunca fue acreditado hice la segunda compra y tampoco pienso que los tiempos de entrega son muy largos y debiera haber un linea de servicio aparte del correo no había vuelto a comprar porque ese bono no lo dieron era mentiras entonces por parte del asesor? gracias quedo atenta Omaira Velasquez
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERALD A. *
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Muy bien, todo muy fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAMRYN G. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LELA G. *
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Muy buena Gracias excelente diria yo
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVELYN H. *
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Excelente servicio, y la entrega es muy rápida lo cual motiva a seguir comprando y recomendarlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHNATHON R. *
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Amo la rapidez y la facilidad con la que se compra en su e-commerce, <3
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALTHEA S. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRANVILLE D. *
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¡El pedido me llegó el mismo día!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARINA R. *
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El paquete llegó muy bien y en el tiempo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LLEWELLYN W. *
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Aún no usado los lentes, esta vez cambié la referencia que siempre uso. Supongo que todo es bueno como siempre con ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIEL C. *
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Muy cumplidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYCE J. *
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Me llego en el tiempo que esperaba, no se tardaron mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MCKENZIE C. *
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El envío es muy rápido, si hay un día esperado de entrega, no importa si llueve o ya es de noche, ese día llega. Si no encuentran la dirección, llaman, pero llega. Es fácil comprar y hay suficiente información sobre cada producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMMY L. *
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Excelente servicio, nos encantó el regalo. Y los lentes son hermosos es la primera vez que los compró en esta página y lo seguiré haciendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTAL S. *
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El mejor sitio de compras para el cuidado de los ojos. Es fácil de navegar y comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIMEON R. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESMERALDA P. *
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Mi primera experiencia y ha sido maravillosa, muy fácil la plataforma en su navegación y ágiles en la entrega. Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELPHIA L. *
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Excelentes precios y rapida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARLENE R. *
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Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEARA S. *
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Tuve inconvenientes con mi pedido: 1. No indicaron que en la marca que había pagado inicialmente no disponían de mi fórmula, debería indicarse al momento de escribir la formula. 2. Al realizar el cambio de marca, el excedente ya venía sin descuento, por lo que se elevó de forma significativa el precio. 3. Por los inconvenientes anteriores, el pedido tardó mucho mas de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA H. *
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Super rápido y 100% seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNIE G. *
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Pedirlos es supremamente fácil, súper buenos precios y muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOLLIE L. *
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Buenos precios y tiempo de entrega correcto. Me gusta mucho su marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA P. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEFF R. *
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Excelente servicio, muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOWARD W. *
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La página está muy bien, compro sin problemas y llegan los productos puntuales. En mi caso que tengo una fórmula alta y los lentes deben ser importados sobre pedido y aun así se demora menos que con otras ópticas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASHLEIGH B. *
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Entrega puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LERA G. *
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Excelente servicio y tiempos de entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEFANIA S. *
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la pagina web es clara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRADY L. *
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Excelente servicio al cliente, muy buenos los lentes. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIERA F. *
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El producto me llegó rápido pero me ofrecieron una promoción que no aplicó, luego cuando hice el reclamo me dicen que no pueden comprobar lo que les digo y no me aplica la promoción, no me gustó que me traten de esa forma por lo cual nunca volveré a comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LURA R. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Jorge, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Queremos contarte que revisamos las interacciones sostenidas con nuestros representantes de atención al cliente durante el mes de Julio, donde nos reportas la falla presentada con la aplicación de un descuento vigente hasta el 6 de Julio. Desafortunadamente nuestros canales de atención cierran a las 8 de la noche y para cuando gestionamos tu contacto la promoción ya había culminado y no teníamos una imagen como prueba de lo sucedido con tu compra. Por supuesto no estamos poniendo en tela de juicio la veracidad de tu palabra, este tipo de incidentes pueden ocurrir y lo que buscamos en estos casos es una imagen donde se refleje la novedad presentada para corregirla en el momento. En Lentesplus.com buscamos fidelizar a nuestros usuarios y es por esto que constantemente nos encontramos brindando descuentos y ofreciendo los mejores precios en la compra de lentes de contacto, actualmente nos encontramos en Plus Days con hasta el 30% de dcto en lentes de contacto Acuvue, te invitamos a pasarte por nuestra página y aplicar a este beneficio antes del 25 de Agosto. ¡Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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El producto muy bueno. Creo que el ojo izquierdo debia haberlo pedido con menos aumento, pero bueno manejable. Lo que si no es la transportadora podria cambiarla. Pues casi bota el paquete.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELLA K. *
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Entrega oportuna y en buenas condicones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAYLA Z. *
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Excelente servicio, el asesoramiento por chat hace que todo sea más fácil si se tiene alguna duda .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LINNEA W. *
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SUPER RAPIDOS Y MUY BUEN SERVICIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRADY H. *
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Excelente precio, calidad y servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALLIE K. *
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Muy bueno y a tiempo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBEKAH B. *
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Muy rápido en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por KORY E. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATHANIEL S. *
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Mejorar los tiempos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANIYA S. *
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Gran entidad responsable buena calidad y cumplidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ETHAN K. *
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la garantía es excelente y la atención al cliente fantástica
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTOINETTE A. *
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Se resolvió el inconveniente en tiempo récord.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLETCHER M. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALANNA K. *
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Es una buena página para comparar lentes de contacto a muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAPHNEY L. *
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Tuve demora en la entrega de los lentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADDISON S. *
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Mal envío de formula
Opiniones de , luego de una experiencia de por MABELLE T. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Monica, ¡Gusto en saludarte! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Entendemos que de nuestro lado se presentaron una serie de novedades que hicieron desafortunada tu experiencia de compra, revisamos una a una las interacciones sostenidas con nuestros colaboradores, logrando identificar aquellos aspectos de mejora que como compañía nos comprometemos a mejorar a fin de recuperar tu confianza y evitar que este tipo de situaciones se vuelvan a presentar. En estos momento nos han informado que las cajas que recibiste ya se encuentran en nuestras instalaciones y procederemos con la devolución de tu dinero tal cual lo hemos conversado. Tan pronto se haga efectiva la devolución te estaremos notificando por medio de correo electrónico. ¡Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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Las promociones que ofrecen no estan conectadas al WMS de manera que cuando el cliente pague automaticamente haga la reserva y consecuentemente sea real. o bien si le dan un producto sustituto tambien debe estar en promocion....no es culpa del cliente la necesidad de cambios de marca o que ya se haya terminado la promocion cuando van a verificar existencias con proveedores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAVANAH M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Luis, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Revisamos las novedades presentadas con tu orden de compra 200137266 e identificamos que el laboratorio Alcon presenta una ruptura de inventario en el producto O2 Optix ya que se está descontinuando por el lanzamiento de una tecnología avanzada. En Lentesplus.com no manejamos stock de ninguno de los productos buscando garantizar el almacenamiento y mantenimiento adecuado que solo pueden brindar los laboratorios. Desafortunadamente cuando realizamos la solicitud del producto, nos informaron que no lo tenían en su inventario y debido a ella nos vimos obligados a generar un cambio de marca. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual, a tu cuenta de Dinero Plus hemos cargado el 10% del valor de tu compra para que los uses en tu siguiente pedido, este dinero va a estar disponible por 1 año. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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Muy puntuales y cumplidos. Mejora la experiencia ya que la primera compra fue bastante complicada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEWAYNE R. *
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Muy buena y recomendada
Opiniones de , luego de una experiencia de por KELLY G. *
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Fue demorado y sin seguimiento, tuve que comunicarme en varias ocasiones, el producto como tal si es bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO B. *
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La entrega fue en los tiempos previstos, no se presentó ningún inconveniente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEATHA E. *
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Excelente el producto y el servicio aunque tardo un poco la entrega valió na pena la espera muy contento por en producto excelente y que sigan los éxitos mil bendiciones y gracias totales!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELLSWORTH F. *
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Considero prudente no publicar productos de los que no se tiene stock o su tiempo de entrega es excesivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GINA S. *
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Un solo aspecto por el cual no le doy 5 estrellas y que hicieron una promesa de entrega y lo hicieron tres días después.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAROLD K. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARRELL H. *
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son efectivos en los procesos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALLIE H. *
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Muy sencillo y rápido el proceso , más que claro . La entrega fue excelente en muy buenos tiempos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAREY K. *
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El liquido para mis lentes que necesitaba a un buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RORY V. *
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACE B. *
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Es muy excelente el servicio, es rapido, confiable ya he comprado varios lentes con ellos y lo recomiendo mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BILLY M. *
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Además del producto, me gusto el buen aliado logístico que tienen para las entregas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FAVIAN K. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZACKARY C. *
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Mi primera compra con Lentes plus. Me pareció excelente el servicio. Aunque no recibí lo que pedí inicialmente por la página, me contactaron y me explicaron antes de realizar el envío. Recibí en poco tiempo mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYANA S. *
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Excelente servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por WYATT R. *
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Producto en mal estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASSIDY L. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Jordan, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Queremos contarte que revisamos los novedades presentadas con tu orden de compra #200139324, desde nuestra área de operaciones se aprobó el despacho de una nueva solución líquida Renu Fresh 60ml, la cual nos registra entregada el día 13 de agosto. Agradecemos tu ayuda confirmando si el nuevo producto ya se encuentra en tu poder. ¡Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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Genial con este pedido pero tengo problemas con otro y aún no solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHARLOTTE G. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Sara, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Queremos contarte que revisamos los sucesos relacionados con tu orden de compra #200126193 logrando identificar lo siguiente: 1. El pedido enviado corresponde a la graduación registrada en nuestro sistema en la compra realizada el día 01 de Julio. 2. El rechazo al cambio del producto corresponde a una alteración en las cajas que hacen que el producto no se pueda volver a comercializar. 3. En nuestra página web relacionamos los términos y condiciones para aplicar a un cambio de producto https://bit.ly/2Eac5AZ. Sentimos mucho no poder acceder ante tu requerimiento, como empresa comprometida con el cuidado visual de nuestros usuarios, garantizamos el derecho al cambio del producto siempre y cuando se cumplan unas condiciones básicas como lo es que la caja no debe sufrir ningún tipo de alteración. ¡Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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La fórmula no llegó como la había pedido además de todo no hay la marca que pedi
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHERWOOD S. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Katherine, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Revisamos las novedades presentadas con tu orden de compra 200139615 e identificamos que el laboratorio Alcon presenta una ruptura de inventario en el producto O2 Optix ya que se está descontinuando por el lanzamiento de una tecnología avanzada. En Lentesplus.com no manejamos stock de ninguno de los productos buscando garantizar el almacenamiento y mantenimiento adecuado que solo pueden brindar los laboratorios. Desafortunadamente cuando realizamos la solicitud del producto, nos informaron que no lo tenían en su inventario y debido a ello nos vimos obligados a generar un cambio de marca. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual, a tu cuenta de Dinero Plus hemos cargado el 10% del valor de tu compra para que los uses en tu siguiente pedido, este dinero va a estar disponible por 1 año. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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el servicio es excelente y la entrega se realiza justo a tiempo y poseen calidad de sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRYCIA J. *
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Llegó súper rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILA R. *
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Me llegan rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEIL R. *
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excelente llego a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AISHA R. *
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la compra por la pagina siempre me ha resultado facil, tuve un inconveniente y de inmediato obtuve ayuda de un asesor online, llego rapido mi pedido y lo mejor buenos y económicos, feliz con mi 3ra compra ;)
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECELIA S. *
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Excelente información de cada producto. Los pagos y entregas cómodos y oportunos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDERSON F. *
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Super rápida la entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENDEN F. *
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La entrega fue muy rápida, excelente presentación del embalaje del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HARRY T. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico