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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
9/10/2021
Reseña verificadaGran variedad de productos, el pedido llegó muy rápidamente y en perfectas condiciones.
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A. A.
9/10/2021
Reseña verificadabuen servicio y muy rapida la entrega
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A. A.
9/10/2021
Reseña verificadaEs muy sencillo realizar el pedido, los productos son de calidad y llegan rápido.
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A. A.
9/10/2021
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
9/10/2021
Reseña verificadacompre una caja de 6 lentes en Julio pero fue sólo hasta agosto que los utilice en menos de 30 días ya he utilizado 4 de los 6 lentes porque se rompen en el ojo, lo comunique a Servicio al cliente esperando por lo menos me repusieran uno de los 4 lentes, pero la garantía es solamente por 30 días
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Norma! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Contamos con politicas de devolución en tiempos determinados cuando se generan errores de fabrica para brindar soporte con este proceso. Puedes revisar en el siguiente link: 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones 14. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 2. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Saludos!
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaEntrega rápida, en optimas condiciones
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaExcelente servicio.
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaes super facil pedir los lentes y llegan rapidisimo, excelente
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaentrega es satisfactoria y rapida.
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaLlegaron super rapido
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaBuena atención y productos de excelente calidad
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaNo pidan comentarios obligatorios en la encuesta de satisfacción, deberían ser opcionales.
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaSoy un cliente fiel porque he encontrado el producto que necesito y por la rápida atención
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaQuise ayuda con mi pedido por el chat y aunque me dijeron que lo habían hecho, no fue así. Luego ingresé yo misma a realizarlo y aparecía como cancelado.
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaSuper
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaMe gustan mucho sus lentes, la.puntualidad ynseriedad
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaPésimo servicio, hacen la venta y luego dicen no tienen el inventario y he hablado 4 veces para comprar otra referencia y no me dan respuesta
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Luis! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Queremos contarte que el fabricante ALCON, está generado Migración para las marcas avanzadas y con mayor tecnología. La disponibilidad para marca que solicitaste el stock es mínima. Ten la tranquilidad de que esta situación está en proceso para informar a los usuarios de las características de las nuevas referencias. ¡Perdón por esto! !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaExcelente servicio
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaPrecio, entrega oportuna
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A. A.
1/10/2021
Reseña verificadaExcelentes productos! Excelente servicio! 5 🌟
Opiniones añadidas por orden cronológico
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