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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaExcelente servicio y muy rápido.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaLo recibí antes del tiempo esperado en excelentes condiciones. Muy buen precio y producto!
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaAunque en Servicio al cliente responden, el enlace para responder el mail no funciona y rebota la respuesta. A través del chat traté de cambiar la dirección de enió, dijeron que ya estaba cambiada, pero lo enviaron a la dirección inicial, y al llegar, ya no estaba la persona que lo iba a recibir.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Rubby! ¡Gracias por escribirnos! Tus comentarios son muy importantes para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. En cuanto a la entrega de tu producto y el inconveniente logístico, te pedimos por favor nos disculpes, estamos trabajando fuertemente con las transportadoras para mejorar nuestros procesos y cumplirle a nuestros usuarios nuestras promesas de valor. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento y cada vez brindar el mejor servicio.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaBuen precio con respecto a las opticas
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaMe encanta la pagina, muy buenos precios súper rápidos en la entrega justo cuando los necwsito
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaViviana ha sido insuperable servicio y atención. El cambio de dirección de entrega de pedido fue problema.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaFácil búsqueda en la página web, el envío rápido,los productos de muy buena calidad.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaEn la pagina es fácil encontrar los productos, la atención mediante el chat es rápida, clara y oportuna. La entrega fue muy rápida. Estoy muy satisfecho.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificadaAl principio hace 1 año compré los lentes en 63.000 luego en 72.000 y esta vez en 90.000 entonces se ha incrementando un porcentaje muy alto en cada compra.
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A. A.
26/04/2021
Reseña verificada.....
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A. A.
24/04/2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
24/04/2021
Reseña verificadaA mi pedido le faltaba un artículo. Entonces lo intenté contactando Lentesplus en el sito web para quejarse pero yo nunca recibido responder. Todo orta coas fuien muy bueno entonces yo nescesiti solo reembolso para la faltaba articulo. Es una pena proque el articulo faltaba fue muy costoso.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Crystle! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Tu dinero se encuentra en la plataforma de Lentesplus, por si deseas generar la compra de otro producto. 2. Te hemos enviado notificación por medio de correos electrónicos, revisa tu bandeja (spam) y nos indiques los datos para generar el reembolso. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. ¡Saludos!
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaExcelente servicio y entrega a tiempo.
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaSon lo mejor que me ha pasado en la vida! 🤩😍 Los amo!
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaRápido, seguro y buen precio
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaMe encanta comprar en Lentes Plus, buenos precios, acumulación y redención de puntos y el domicilio siempre llega a tiempo.
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaExperiencia de compra fácil y satisfactoria. El producto llegó en excelente estado, tal y como lo pedí y muy rápido, a pesar de que no estoy en Bogotá.
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaRápida respuestas, resuelven las dudas, envío rápido.
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadarapida entrega
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A. A.
22/04/2021
Reseña verificadaquedaron de enviar el producto por mensajería y nunca lo enviaron ni llamaron , nos toco dirigirnos al punto de nuevo para poder saber que había pasado.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Alexander! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Gestionaremos las fechas exactas para notificar correctamente. 2. De acuerdo a la entrega, discúlpanos por el tiempo que tomaste al ir directo al punto de venta, en ese caso nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!
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