Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Rapidez en en la entrega del producto solicitado.

  Opiniones de 10/03/24, luego de una experiencia de 7/03/24 por RAFAEL M.

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  me gusta mucho esta pagina es facil de navegar y los pedidos no tardan tanto tiempo

  Opiniones de 10/03/24, luego de una experiencia de 5/03/24 por SOFÍA R.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 10/03/24, luego de una experiencia de 8/03/24 por DIEGO V.

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  Excelente atención, rápida y confiable la compra

  Opiniones de 8/03/24, luego de una experiencia de 26/02/24 por LORENA M.

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  Excelente página para comprar productos dedicados al cuidado de la salud visual a precios cómodos.

  Opiniones de 7/03/24, luego de una experiencia de 5/03/24 por ANGEL MANUEL C.

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  ES UN PROCESO DE COMPRA FACIL, EL PEDIDO LLEGO MUY RAPIDO Y ME SIENTO MUY COMODA CON MIS NUEVOS LENTES!

  Opiniones de 7/03/24, luego de una experiencia de 2/03/24 por CAROLINA V.

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  Excelente

  Opiniones de 7/03/24, luego de una experiencia de 3/03/24 por LINA PAOLA B.

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  Realizar la compra fue fácil y la entrega muy rápida.

  Opiniones de 7/03/24, luego de una experiencia de 4/03/24 por EMILCE R.

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  Las entregas siempre que esté disponible el pedido son ágiles y los lentes son de excelente calidad,

  Opiniones de 6/03/24, luego de una experiencia de 1/03/24 por CAMRON H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Justo lo que quería y me llegó antes de lo esperado.

  Opiniones de 6/03/24, luego de una experiencia de 3/03/24 por MARILYNE S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente servicio

  Opiniones de 5/03/24, luego de una experiencia de 26/02/24 por VICTOR ALFONSO V.

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  examen gratis, entrega rápida

  Opiniones de 5/03/24, luego de una experiencia de 28/02/24 por JULIO CÉSAR G.

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  Una empresa muy puntual para entregar sus pedidos. Es la segunda vez que compro mi líquido por aquí y la experiencia ha sido excelente.

  Opiniones de 5/03/24, luego de una experiencia de 28/02/24 por MARÍA DEL MAR H.

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  Llegó a tiempo, y lo que pedí

  Opiniones de 5/03/24, luego de una experiencia de 1/03/24 por YOLIMA P.

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  Es una página de entregas rápidas, siempres están pendientes de la experiencia, envían promociones y demás. Aunque a veces son intensos con los correos electrónicos, pero están pendientes del cliente.

  Opiniones de 3/03/24, luego de una experiencia de 29/02/24 por MARYEL V.

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  Buen servicio y muy rápido, totalmente la recomiendo

  Opiniones de 3/03/24, luego de una experiencia de 28/02/24 por OLIVIA V.

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  Satisfactoria muy cumplidos y ahorre con los puntos gracias

  Opiniones de 3/03/24, luego de una experiencia de 1/03/24 por MARÍA CECILIA A.

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  Excelente tiempo de entrega y estado del producto.

  Opiniones de 2/03/24, luego de una experiencia de 27/02/24 por DIEGO O.

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  Typ Error 287¡La aplicación no funciona desde hace mucho tiempo! ¡Por favor solucione el problema! Siempre me da Typ Error 287Es una pérdida de tiempo y me cabrea como una fiera!!!!😡🤬😈

  Opiniones de 2/03/24, luego de una experiencia de 27/02/24 por GIANCARLO RENATO P.

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  El envío es súper rápido siempre ❤️

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 23/02/24 por CHELSEA R. *

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  Facilidad en la compra y rapida entrega el producto llega en buen estado.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 21/02/24 por DEYANIRA L.

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  Compra muy fácil y llegó a tiempo

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 16/02/24 por WILLIAM ARIEL R.

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  Muy cumplidos y buen servicio, ya lo he recomendado

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 5/02/24 por VERONICA A.

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  Fácil navegación en la página y pedido en entregado en el tiempo informado.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 26/02/24 por LINA MARÍA S.

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  rapido

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 24/02/24 por OSCAR B.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 26/02/24 por LUZ MARINA Q.

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  Realmente estoy decepcionado del servicio . He sido cliente durante muchos años de Lenteplus.com . Tuve un problema con la asesorìa al momento de realizar la compra, y bueno realicè el reclamo y finalmente pensè que me habìan resuelto pero no. El sàbado me llegaron las gotas correspondientes a la promociòn que habìa adquirido, empecè a aplicarme las gotas y todo aparentemente estaba bien, PERO NO. Las gotas que me enviaron se vencen en 15 dìas. La fecha de vencimiento del empaque es del 03/2024 . Realmente sentì , que me enviaron las gotas con esas fechas de vencimiento como diciendo " deja de joder y coge esto" . Definitivamente el servicio ya no es igual.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 15/02/24 por JORGE B.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen día Jorge Todas las gotas, sin importar el tamaño la marca o el tipo después de que las destapes se vencen un mes después, si la fecha de vencimiento es de marzo quiere decir que las puedes usar hasta el 31/03/2024 Según lo que nos indicas si destapaste las gotas para el 20 de febrero, no debes usarlas después del 20 de marzo, sin importar la fecha de vencimiento, para hacer mayor claridad todas las gotas del stock vienen con una fecha de vencimiento cercana, la rotación es alta y el laboratorio que las fabrica nos da esta recomendación, no tenemos gotas no vienen con fecha de vencimiento para el otro año o similar, esperamos que puedas disfrutar de este regalo, un saludo

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  Me ha ido muy bien con lentesplus

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 29/01/24 por VERONICA A.

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  Considero que tienen precios accesibles, la entrega es a domicilio muy rapìdo, la calidad de los productos es excelente, sòlo tuve una mala experiencia porque no me asesoraron bien con mi fórmula del astigmatismo y les compre unos lentes muy costosos de miopía y astigmatismo que no me sirvieron y realice solicitud de cambio y me lo NEGARON, perdì ese dinero y ahì està la caja de 6 lentes intacta

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 22/02/24 por JACINTO B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El servicio es excelente, los lentes llegaron antes del tiempo y son mejor de lo que creí.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 20/02/24 por CAMILA F.

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  Muy buenos

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 21/02/24 por CHRIS R.

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  Trabajan con seriedad, se pueden recomendar

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 23/02/24 por KATHLYN F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Es excelente

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 19/02/24 por ROCIO G.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 23/02/24 por LEIDY LORENA P.

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  Cumplieron con mi pedido tal cual.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 17/02/24 por MÓNICA MARCELA M.

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  Muy a gusto con el producto y el envio muy rapido.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 21/02/24 por JONATHAN A.

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  En las compras que he realizado, todo ha funcionado correctamente, tienen productos de muy alta calidad y todo el servicio que ofrecen en atención personalizada como venta en la página, es muy bueno.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 21/02/24 por FREDY P.

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  muy buena atención, rápido servicio

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 19/02/24 por IVAN L.

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  Excelente calidad, servicio, tiempo de entrega

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 21/02/24 por JUAN ESTEBAN G.

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  👍..

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 21/02/24 por ARNOLDO V.

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  Fue sencillo realizar la compra a través de la página, y todo funcionó de forma correcta, tanto el producto que se solicitó, el pago a través de la página y por último el domicilio. Muy buen servicio.

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 19/02/24 por FREDY P.

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  La página es muy fácil de usar. 100% confiable en el pago y los productos de buena calidad.tengo2 años usando el servicio de lentes plus

  Opiniones de 1/03/24, luego de una experiencia de 12/01/24 por NERIS H.

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  Muy buenos todos

  Opiniones de 23/02/24, luego de una experiencia de 19/02/24 por JEANETHSY C.

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  Siempre adquiero mis lentes por la buena atención.

  Opiniones de 23/02/24, luego de una experiencia de 20/02/24 por WILLIAM FERNANDO L.

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  Me encanta la página y la atención pero llevo mucho tiempo comprando y a veces no siento que se me de un trato preferencial teniendo más de 7 años comprando

  Opiniones de 23/02/24, luego de una experiencia de 18/02/24 por KATHERINE ISABEL M.

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  Perfecta

  Opiniones de 22/02/24, luego de una experiencia de 19/02/24 por LAURA C.

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  Muy bueno

  Opiniones de 22/02/24, luego de una experiencia de 2/02/24 por YEINER C.

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  Lastima que sea tan caro pero lo bueno es que llego rapido y en buenas condiciones

  Opiniones de 22/02/24, luego de una experiencia de 17/02/24 por DANIEL R.

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  Muy lento la entrega del pedido. Más de 10 días en la entrega del producto teniendo en cuenta que lo máximo han sido 3 días.

  Opiniones de 22/02/24, luego de una experiencia de 9/02/24 por AURA DANIELA R.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Estimado/a Aura, Es un placer atender tu consulta. En relación con tu compra, quiero recordarte que al momento de efectuarla, te informamos que la entrega estaba programada entre el 12 y el 20 de Febrero. Nos complace informarte que hemos cumplido con nuestro compromiso y hemos realizado la entrega dentro del plazo previsto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos plazos pueden variar dependiendo de la disponibilidad de stock y del operador logístico encargado de realizar la entrega. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o solicitud que puedas tener. Saludos cordiales,

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  De fácil acceso

  Opiniones de 21/02/24, luego de una experiencia de 16/02/24 por KENDRICK G. *

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 21/02/24, luego de una experiencia de 16/02/24 por MARY LUZ G.

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  Excelente

  Opiniones de 18/02/24, luego de una experiencia de 7/02/24 por ANGELICA L.

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  Lo recomiendo, efectividad y calidad

  Opiniones de 18/02/24, luego de una experiencia de 13/02/24 por WILSON ARBEY A.

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  Llegó demasiado rápido, muy buen producto. Super recomendado

  Opiniones de 18/02/24, luego de una experiencia de 16/02/24 por DAVID I.

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  Pedí una promoción y por algún motivo no quedó así en el sistema entocnes no ahorré nada

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 15/02/24 por SYDNI T. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen día, Alberto: La promoción a la que aplicaste es una suscripción, lo que significa que en 6 meses realizaremos un débito automático en tu tarjeta de crédito para la compra de los mismos lentes que adquiriste en este momento, pero con un descuento del 15%. Esto te permite despreocuparte del abastecimiento de tus lentes y además, recibirás un descuento cada 6 meses con esta compra automática. Saludos.

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  Me ha gustado mucho sus productos, son responsables en las entregas y los precios son super cómodos

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 8/02/24 por ANGY R.

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  La página bastante fácil de entender, toso el proceso de compra es demasiado fácil. El envío todo esta muy bien

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 8/02/24 por ANA JULIETH M.

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  Los señores de coordinadora fueron muy groseros al momento de la entrega... Recomiendo cambien la forma de tratar a la gente, ya que esto genera una mala imagen.....

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 7/02/24 por STILL M.

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  Soy clientende lenteplus hace muuuuchos años. Esta vez mi formula era un poco diferente y recurri a sus canales de atencion (para ser mas preciso whatsapp) Pedí asesoría y una chica me dijo que me ayudaba con el pedido para que colocara la fórmula de manera correcta. Acepté. Ella me mandó un link para que hiciera el pago. Antes de realizar el pago le pregunté que si ese link me permitia acceder a la promocion con la que enviaban las gotas gratis. Me dijo que sí. Procedí a hacer el pago. El jueves llegaron los lentes , sin las gotas. Escribí nuevamente al whatsapp, y en pocas palabras me dijeron que no habia nada que hacer. Cero actitud de ayuda. Cero empatía. Pedí devolución de dinero y me dijeron que no me devolvían dinero, sino como un credito a la cuenta de lente plus. PESIMO servicio al cliente. No vi gestión por ninguna parte .

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 6/02/24 por ZELDA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen día Lamentamos este inconveniente, en efecto fue nuestro error, procederemos a enviarte de inmediato las gotas faltantes, una disculpa por este inconveniente. Saludos

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  Precios competitivos y rápida atención y entrga

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 5/02/24 por MILTON B.

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  Excelente servicio y producto

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 10/02/24 por JUAN CARLOS F.

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  BUEN SERVICIO Y SEGURO

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 9/02/24 por HENRY P.

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  ...

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 6/02/24 por JHONATAN ALEJANDRO B.

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  Mi pedido llegó muy rápido y correcto

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 12/02/24 por GINA A.

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  Facilidad de escoger productos, formulas y pagos! Velocidad de entrega, mi pedido llegó en dos dias

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 8/02/24 por YURY TATIANA G.

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  Rápido

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 8/02/24 por KAVON T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelentes

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 15/02/24 por SEBASTIAN P.

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  La entrega del producto, super rápido, en menos de un día. La página brinda toda la información del producto, el pago si se me iba dificultando, pero lo logré. Excelente servicio

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 15/02/24 por ANA LUCIA R.

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  Fácil, rápido y seguro

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 9/02/24 por MARITZA F.

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  Excelente 10

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 7/02/24 por JOSUE L. *

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 31/01/24 por MARIA FERNANDA T.

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  Plataforma amigable, sencilla y accesible

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 8/02/24 por KATHERINE V.

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  Entrega rápida.

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 9/02/24 por JAVIER M.

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  ...

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 6/02/24 por ANGIE A.

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  La entrega es muy rapida

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 9/02/24 por DIEGO U.

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  Buenos productos, para mejorar que la atención en chat sea mucho más ágil ya que se pasa mucho tiempo esperando respuesta

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 10/02/24 por DELIA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente, demasiado rápido en llegar y en perfecto estado.

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 9/02/24 por ZURY KATERINE B.

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  Estos lentes me dieron conjuntivitis, pésima calidad, secos y tiesos.

  Opiniones de 17/02/24, luego de una experiencia de 5/02/24 por LUIS R.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Luis Estos lentes son de excelente calidad, te pido por favor te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente, si los lentes tienen algún defecto es posible solicitar al laboratorio que realice la respectiva revisión de los lentes y los cambie, como lo indiqué anteriormente estos lentes son de excelente calidad y no son secos ni tiesos. Saludos

  Respuesta de Luis R

  

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  Hola, como me contacto con el servicio al cliente?

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola, desde nuestra página puedes escribirnos, tenemos contacto por correo o un chat en línea, puedes escribirnos a cualquiera de nuestras redes sociales o incluso a nuestro WhatsApp, te dejo el link de WhatsApp, tenemos múltiples canales de atención https://wa.link/89c91k

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  Buena atención y precios

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 26/01/24 por LUIS ALBERTO M.

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  siempre hay un buen servicio y son muy rapidos gracias

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 3/02/24 por MARTHA LILIANA C.

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  El pedido llego con buena presentación, dentro de los tiempos indicados y el envio es gratis, tienen variedad para asi elegir el producto que mas se acerque a mi necesidad.

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 5/02/24 por LEIDY P.

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  Envío rápido con los productos que solicité.

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 5/02/24 por SHARON R.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 4/02/24 por MARCELA G.

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  Muy buen servicio y rapido

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 2/02/24 por VIVIANA T.

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  En el catálogo ofrecen obsequio por compra de un producto el cual ya uno ha adquirido meses antes, al hacer la recompra entonces no entregan el obsequio.👎

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 5/02/24 por MILTON ORLANDO S.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Milton Para adquirir cualquier promoción o obsequio como lo indicas debes ingresar y comprar el ítem directamente, si compras por la opción de recompra estás indicándole al sistema que deseas todo igual que la ultima vez, por lo cual no toma ningún tipo de cambio que exista en la publicación Saludos

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  Muy rápido el servicio y sencillo

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 3/02/24 por MARIA C.

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  Decidí hacer mi pedido con ayuda de un asesor por WhatsApp, estuvo muy bien la atención 👌

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 6/02/24 por CATHERINE M.

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  Totalmente los recomiendo…

  Opiniones de 16/02/24, luego de una experiencia de 6/02/24 por ANGELICA P.

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  Muy bueno

  Opiniones de 7/02/24, luego de una experiencia de 4/02/24 por SOFIA H.

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  Tuve una buena experiencia de compra, pero en cuanto a calidad del producto no fue la esperada

  Opiniones de 6/02/24, luego de una experiencia de 22/01/24 por GABRIELA D.

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  Los mejores precios y cumplimiento en entrega

  Opiniones de 6/02/24, luego de una experiencia de 1/02/24 por PABLO ANDRES P.

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  Muy buena

  Opiniones de 6/02/24, luego de una experiencia de 1/02/24 por MARY LUZ G.

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  Hermosas, excelente servicio

  Opiniones de 5/02/24, luego de una experiencia de 24/01/24 por CLAUDIA PATRICIA R.

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  Muy buena

  Opiniones de 5/02/24, luego de una experiencia de 1/02/24 por ISABELLA R.

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  Super sencilla la compra y el domicilio llego antes de lo pensado y de lo que indica la pagina

  Opiniones de 5/02/24, luego de una experiencia de 1/02/24 por MARCELA G.

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  Muy eficiente la entrega. Muy buen servicio. Muchas gracias.

  Opiniones de 5/02/24, luego de una experiencia de 1/02/24 por MILTHON STEACK D.

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  Es fácil y rápido

  Opiniones de 4/02/24, luego de una experiencia de 29/01/24 por MANUELITA C.

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  Me indicaron que con las cajas de lentes nuevos llegarían los de prueba, y no recibí lo acordado. Solo enviaron los lentes nuevos.

  Opiniones de 4/02/24, luego de una experiencia de 30/01/24 por JONATHAN R.

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  Muy buen servicio, fácil de comprar y excelente tiempo de respuesta y entrega

  Opiniones de 3/02/24, luego de una experiencia de 29/01/24 por MAURICIO A.

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  Se encuentran gran variedad de productos y a precio razonables. El envío es rápido

  Opiniones de 3/02/24, luego de una experiencia de 28/01/24 por FARID S.

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