Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio!!!

  Opiniones de 11/05/19, luego de una experiencia de 28/04/19 por RONALDO S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Siento molestia con los lentes

  Opiniones de 11/05/19, luego de una experiencia de 27/03/19 por LUZ C. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Concepción En Lentesplus.com tu salud visual en muy importante, por eso te agendamos cita de control con nuestra optómetra para el día 26 abril fecha estimada en nuestra conversación telefónica. Tu eres muy importante por eso lamentamos los inconvenientes ocasionados.

• 1 / 5 1

  

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  Nunca me entregaron los lentes ni tampoco me han hecho la devolución del dinero .

  Opiniones de 11/05/19, luego de una experiencia de 23/03/19 por VERNICE M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Martha Lentesplus quiere ofrecerte unas disculpas por los percances en tu última compra, ¡Lo sentimos! La solicitud de tu reembolso se encuentra en el área encargada con prioridad, este proceso se demora 6 días hábiles. Tus comentarios nos ayudan a mejorar día a día por eso estamos haciendo muchos cambios para no volverte a fallar y entregarte tus lentes de contacto de forma rápida, sencilla y con el mejor precio.

• 4 / 5 1

  

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  buena en su atención y prontos en las entregas

  Opiniones de 11/05/19, luego de una experiencia de 18/04/19 por KOLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio, muy puntual.

  Opiniones de 11/05/19, luego de una experiencia de 28/04/19 por DAMEON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy cumplidos y efectivos

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 22/04/19 por LAURIANE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me pareció una buena experiencia aun, hasta ahora e probado solo los de prueba. Pero en tiempo de envíos me parecen muy eficientes estoy muy contenta con mis lentes.

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 28/03/19 por JAEDEN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy amable el domiciliario y la entrega fue antes de lo indicado.

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 1/05/19 por SHAYNA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sorprendentemente rapida la entrega

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 3/05/19 por SCARLETT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  La atención completa fue muy buena. Entendí que se necesitaba un consentimiento escrito y apenas fue aprobado, me llegaron mis lentes.

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 28/04/19 por BARRY F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 28/03/19 por NORMA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eficientes

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 3/05/19 por SAUL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fue una experiencia muy satisfactoria por la seriedad y rapidez

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 28/04/19 por KALEB O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente Servicio

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 28/03/19 por CYDNEY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fue muy rápido, excelente servicio y los lentes me encantaron

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 1/05/19 por LESTER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente precios, entregas rápidas y sobre todo buenos productos.

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 2/05/19 por MICHAEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Confiables y un servicio muy bueno, se anticiparon a Mis inquietudes

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 22/03/19 por KALI S. *

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• 5 / 5 1

  

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  excelente calidad

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 27/03/19 por GARNETT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facil para comprar

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 1/05/19 por ALYSHA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelentente servicio y rápida entrega.

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 2/05/19 por ROWLAND H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bueno

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 28/04/19 por BRANDY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y ni que hablar de los lentes!

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 22/04/19 por ANDRES M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Decia 2x1 solo me llega un liquido de fresh, he escrito varias veces y me dicen q me van a enviar El segundo liquido ya ha pasado mas de una semana y no me llega

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 1/04/19 por WAINO M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola German Lentesplus quiere ofrecerte unas disculpas por los percances en tu última compra, Lo sentimos! según nuestra conversación telefónica ya confirmamos él envió de las gotas faltantes a la dirección que nos proporcionaste. German como manera de compensación Lentesplus te quiere obsequiar el 10% del valor de la compra a tu cuenta en Dinero plus y para que puedas utilizar en tus futuras compras. Tus comentarios nos ayudan a mejorar por eso se realizó una retro-alimentación con el área encargada para que estos errores no vuelvan a ocurrir.

• 1 / 5 1

  

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  No recibí los lentes con la formula solicitada y hasta la fecha no me han hecho el cambio.

  Opiniones de 10/05/19, luego de una experiencia de 31/01/19 por CHAD G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Jennifer De antemano Lentesplus.com quiere pedirte disculpas por los inconvenientes ocasionados y demoras, como te mencionaba en nuestra conversación telefónica a tu correo electrónico te va a llegar una guía inversa para que nos hagas llegar el producto y poder enviar los lentes correctos. Nuevamente mil disculpas por las molestias, tus comentarios nos ayudan a mejorar día a día por eso estamos haciendo muchos cambios para no volverte a fallar y entregarte tus lentes de contacto de forma rápida, sencilla y con el mejor precio.

• 5 / 5 1

  

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  Comprar es rápido y fácil. Cumplen la fecha de entrega y el producto en buen estado.

  Opiniones de 9/05/19, luego de una experiencia de 28/04/19 por URIEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Una excelente experiencia!! Los recomiendo al 100%

  Opiniones de 9/05/19, luego de una experiencia de 6/04/19 por MEGHAN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y excelente calidad de sus productos

  Opiniones de 9/05/19, luego de una experiencia de 29/04/19 por ROCKY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK OK

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 1/04/19 por MATTIE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien, finalmente llegaron los lentes antes de lo esperado.

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 2/04/19 por AVA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Piensan en los clientes

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 3/04/19 por DARON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La página es muy amigable y los tiempos son mínimos. se preocupan por mantener informado al cliente en caso de eventualidades

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 21/04/19 por JARROD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 30/04/19 por TIA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Son excelente sus medios de contacto, siempre brinda una gran ayuda e información. La consulta muy acertada, por el aumento tan alto de mis lentes fue un poco demorada la llegada pero me brindaban mensualmente un par de lentes de prueba mientras llegaban mis lentes del exterior. Los pedidos llegan muy pronto. Lo recomiendo mucho. Deberian tener mas especialistas para poder atender a mas personas los fines de semana.

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 2/02/19 por CARMELLA S. *

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• 2 / 5 1

  

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  Solicité 2 cajas de lentes ,por un valor de $50mil pesos según me informaron telefónicamente y solo enviaron una caja,por ese valor,me sentí engañada.el envio fue rápido y cumplieron con la fecha de entrega

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 28/03/19 por MALCOLM G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Ilma Agradecemos la confianza que depositaste al realiza la compra de tus lentes de contacto en Lentesplus.com Queremos informarte que los lentes Freshlook (Con disponibilidad de fórmula)* contienen dos unidades, el valor que pagaste corresponde a la unidad de la caja, esperamos haberte ayudado con tus dudas, la información indicada por este medio es la misma que tenemos en página. Gracias porque tus comentarios son lo mas importante para nosotros, pues esto nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio. Feliz día.

• 5 / 5 1

  

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  La plataforma tecnológica es buena.

  Opiniones de 8/05/19, luego de una experiencia de 26/04/19 por GIA K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es un sitio confiable, hice el pedido con desconfianza pero superaron mis espectativas , lentes muy económicos, me llegaron a tiempo

  Opiniones de 7/05/19, luego de una experiencia de 22/04/19 por LINDA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Se interesan por hacer que el cliente tenga la mejor experiencia. No pude recoger mis lentes y aún así ellos estuvieron pendientes todo el tiempo para entregarlos.

  Opiniones de 7/05/19, luego de una experiencia de 27/03/19 por LUDWIG P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Por ser una fórmula espacial, demoró un poco más de lo esperado. Sin embargo muy buena la calidad.

  Opiniones de 6/05/19, luego de una experiencia de 27/03/19 por VANCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena atención y las entregas son super rapido excelentes productos .

  Opiniones de 6/05/19, luego de una experiencia de 24/04/19 por MATTEO R. *

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• 4 / 5 1

  

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  buena atencion, buenos precios, excelente calidad

  Opiniones de 6/05/19, luego de una experiencia de 4/04/19 por SABRYNA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente!!!

  Opiniones de 6/05/19, luego de una experiencia de 23/04/19 por FLORIAN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención y el pedido llegó mucho antes de lo esperado.

  Opiniones de 5/05/19, luego de una experiencia de 22/04/19 por MACEY B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Solamente el servicio por chat funciona. Hacen publicidad engañosa ofreciendo cosas que no cumplen. No solucionan.

  Opiniones de 5/05/19, luego de una experiencia de 28/03/19 por ROSE H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Silvia. Agradecemos la confianza que depositaste en Lentespplus.com al realizar la compra de tus lentes de contacto. Antes de empezar queremos ofrecerte mil disculpas por los inconvenientes presentados con tu experiencia de compra con nosotros, entendemos el comentario que nos indicas pues la publicidad contiene un regalo por la compra de la solución liquida de Opti-Free Pure Moist X 300ml, lamentablemente el pedido se envío incompleto ¡No te preocupes! tu regalo será enviado a tu domicilio la próxima semana. Discúlpanos por todos los inconvenientes, queremos recuperar tu confianza y es por eso que agradecemos nos realices este tipo de comentarios para mejorar la calidad de nuestra comunicación como compañía. Gracias.

• 5 / 5 1

  

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  Una muy buena atención y muy rápido en envío. Soy clienta hace varios años y me encanta.

  Opiniones de 5/05/19, luego de una experiencia de 23/04/19 por MATTIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Buen servicio al cliente, el producto poco satisfecha.

  Opiniones de 4/05/19, luego de una experiencia de 18/03/19 por ERLING M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Diunys Gracias por confiar tu salud visual en Lentesplus.com Agradecemos la experiencia que tuviste con Lentesplus.com. Lamentamos mucho los inconvenientes presentados con tu producto, para nosotros lo más importante es que cuidar tu salud visual es por eso que nos alerta tu comentario, sin embargo ten en cuenta que los lentes que compraste son de uso desechable elaborados con hidrogel para la comodidad de tus lentes, este lente permite un buen paso de Agua pero poco paso de Oxigeno. Si tu deseas podemos validar estos detalles con un especialista y con mucho gusto te ayudamos a verificar que esta pasando, pero es muy importante que estas recomendación te la de directamente tu medico de confianza. Quedamos muy atentos, Feliz día

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  Siempre atendiendo mi solicitud

  Opiniones de 3/05/19, luego de una experiencia de 2/04/19 por KESHAWN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 3/05/19, luego de una experiencia de 23/04/19 por LORINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega oportuna

  Opiniones de 3/05/19, luego de una experiencia de 24/04/19 por HOBART Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención al cliente... La promesa de entrega era una semana y me llegaron al tercer día de solicitados!

  Opiniones de 3/05/19, luego de una experiencia de 24/04/19 por JUANA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio y atención al cliente muy rápida

  Opiniones de 3/05/19, luego de una experiencia de 20/04/19 por ESTEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena experiencia de compra, y los lentes de prueba hasta que no se adaptaron no se hizo la orden, algo que me pareció muy bueno por parte de lentesplus

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 24/04/19 por RUBY H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Antes enviaban liquido para limpiar los lentes y en este pedido no lo enviaron, deberían enviarlo

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 17/04/19 por OSWALDO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención.

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 12/04/19 por KYLIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  excelente servicio muchas gracias y estaré dispuesto a seguir comprando

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 17/04/19 por ANGIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio, demoran el tiempo que dicen. CALIDAD

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 3/04/19 por JACQUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  llevo 5 años comprando en lentes plus su economia, calidad, rapidez y cumplimiento me ha hecho ser una cliente fiel

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 17/04/19 por FABIOLA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  confiable, seguro y excelente

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 5/04/19 por SHIRLEY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena asesoría en cuanto a la compra de producto!

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 15/04/19 por VIVIENNE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  La distribución del producto super desorganizada , no me lo entregaron en la fecha que era , cambie la dirección y me lo hicieron llegar a otra , mucho desorden

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 13/03/19 por DARRICK B. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Jasmine Agradecemos mucho la confianza que depositaste al realizar la compra en Lentesplus.com. Entendemos mucho tu molestia y basado en estos comentarios hemos presupuestado a nuestro equipo para que realice una mejora en la comunicación con el sistema y las empresas transportadoras aliadas. Lamentamos mucho los inconvenientes presentados con esta experiencia, esperamos mejorar y para tu próxima ocasión ofrecerte el mejor servicio. Gracias por confiar tu salud visual en Lentesplus.com

• 4 / 5 1

  

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  Gracias

  Opiniones de 2/05/19, luego de una experiencia de 30/03/19 por THERESA H. *

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• 4 / 5 1

  

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  muy buena y oportuna atención y servicio.

  Opiniones de 1/05/19, luego de una experiencia de 16/04/19 por RUBYE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil, ágil, productos de buena calidad

  Opiniones de 1/05/19, luego de una experiencia de 6/04/19 por RUBEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buenos lentes y muy rápida la entrega

  Opiniones de 1/05/19, luego de una experiencia de 18/04/19 por OTILIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena

  Opiniones de 1/05/19, luego de una experiencia de 19/04/19 por JARRELL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo estuvo excelente salvo que no tenían el producto el bodega y por lo tanto el pedido demoró más de lo esperado.

  Opiniones de 1/05/19, luego de una experiencia de 10/04/19 por ALVA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eficiente

  Opiniones de 1/05/19, luego de una experiencia de 20/04/19 por PRINCE V. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico