Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  buena pagina, el servicio es excelente , son cumplidos.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por VICTOR C.

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  son muy efectivos.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 4/01/24 por CLAUDIA B.

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  Deberian colocar fotos reales de los colores de lentes de contacto, para poder ver mejor las tonalidades.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 23/12/23 por MARIA JOSE P.

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  Llego antes deo esperado

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por XIOMARA S.

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  Buen precio y rapidez

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por ALEJANDRA V.

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  Entrega rápida, pedido exacto

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por JENNYFER B. *

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  Buena experiencia

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por MARIA ISABEL G.

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  Muy rápido el servicio y buenas ofertas

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por RUDY H. *

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  Es muy sencillo realizar las compras en el sitio web y los pedidos siempre llegan rápido.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 2/01/24 por ANA CAROLINA M.

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  Súper rápido y sencillo

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 2/01/24 por SANTIAGO C.

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  Excelente calidad y precio

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 24/12/23 por DANIEL R.

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  Me parecen muy seguro comprar en la plataforma

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 29/12/23 por NICOLÁS MAURICIO H.

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  El registro en la pagina es muy dificil me toco pedir a servicio al cliente que me ayudara pero son muy demorados para contestar los chat

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 5/01/24 por SERGIO ANDRÉS F.

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  Excelente producto, muy cumplidos

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por CORENE O. *

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  No había graduación de Acuvue y no me dijeron solo hasta después del pago. Perdí tiempo y se generó molestia. Yo fui quien sugirió el.cambio por Clarity, porque el asesor solo dijo que me devolvían el dinero en 30 días

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por ELIANA CAMILA G.

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  Todo perfecto en cuanto al tiempo de envío y el modo de envío

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por JAVIER C.

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  Es una excelente opción por calidad precio

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por EDWIN G.

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  Siempre es un gusto comprar con ustedes.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por DIEGO R.

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  El tiempo de entrega superó las expectativas. Muy buen servicio.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por ANA MILENA C.

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  La página es sencilla y fácil de navegar; cuando se comunica por WhatsApp la respuesta es rápida y consisa

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por ELIECER V.

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  Buenisimo

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por EULAH G. *

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  Los productos que pedí aparecian disponobles. Despues de realizar el pago me dijeron que no los tenían. Me toco escoger otro producto y esperar 30 dias el reembolso del dinero. Cuando me llego el producto, me llamo el domiciliario a decirme que si no iba a recogerlo a 3 cuadras de mi dirección no me lo podia entregar

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por RAFAEL C.

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  Muy fácil encontrar el producto que buscaba. Excelentes precios y tiempos de entrega más rápidos de lo prometido. Súper recomendado

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 22/12/23 por ROSEMBERG S.

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  Es lo que esperaba sin embargo se demoraron en la entrega gracias

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por YENER A.

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  Entrega rápida y buenos precios

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por JULIÁN A.

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  Siempre que pido es un excelente servicio, rapidos.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por MARGARETE B. *

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  EXCELENTE ATENCION

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por SAMADI V.

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  Llevo casi 4 años comprando en Lentes Plus y todo ha salido muy bien siempre: calidad, tiempo de entrega, producto correcto, etc.

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 3/12/23 por MELISSA R.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 21/12/23 por JONATAN S.

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  Excelente, es una página sencilla para comprar y los lentes llegan demasiado rápido. Gracias por esa agilidad!

  Opiniones de 7/01/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por DANIEL O.

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  solo deseo aclarar que la asesoria no la presto paola si no un chico de apellido Rodriguez

  Opiniones de 6/01/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por BEATRIZ ELENA E.

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  Es un servicio muy ágil

  Opiniones de 6/01/24, luego de una experiencia de 20/12/23 por JOHANA CAROLINA A.

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  Súper fácil y todo muy rapido

  Opiniones de 6/01/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por RIJAM Z.

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  Pedi mis lentes a cali, y me los mandaron a bogota

  Opiniones de 6/01/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por ELWIN S. *

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  Muy cumplidos

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 19/12/23 por HORACIO E.

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  Muy cumplidos, muy buen servicios postventa y productos de buena calidad

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por NANCY M.

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  Súper

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por MARIANA L.

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  Excelente servicio, llegaron muy rápido

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por SANTIAGO A.

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  Pésima experiencia pedí incialmente un renu de 500 nunca llegó y hasta q no me comunique no me informaron acerca del pedido, decidí pedir otro producto y lo enviaron a un dirección diferente a la q hacia realizado la compra anterior y ahora me quedé sin el producto, pésimo servicio el chat de servicio al cliente solo lo activan en las tardes y no dan respuestas oportunas,

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por PAOLA G.

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 16/12/23 por MOSHE H. *

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  Siempre es un buen servicio de entrega en los tiempos que los planean y eso es bueno para el cliente

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por ALEXIS L. *

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  La mejor experiencia desde el primer día hasta hoy, súper recomendados, son los mejores

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por JUAN D.

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  Los productos son faciles de comprar, a buen precio. Pero sus envios son muy demorados. Un envio de bogota a Bogotá tomo 4 dias, deberian cambiar de compañía de envios coordinadora es muy lenta

  Opiniones de 4/01/24, luego de una experiencia de 15/12/23 por LAURA C.

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  excelente servicio

  Opiniones de 3/01/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por MARÍA XIMENA O.

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  Pésimo servicio en.la entrega por coordinadora 4 días para una entrega. Por diferentes medios les he ROGADO no enviar por esta empresa y es posible. Siempre me pasa lo.mio 4 o 6 días para entregar. NO ENTIENDO PSRA QUE LAS.OPINIONES SI NO LAS.TIENEN EN CUENTA. PESIMO SERBICIO

  Opiniones de 3/01/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por FABIOLA P.

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  Se demoro muchísimo y cuando escribí para preguntar no responden a tiempo

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 10/12/23 por MARA I.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Mara Lamentamos la demora en la entrega de tus lentes, dependemos de un tercero para realizar dicha entrega y en algunos casos surgen novedades con el envío que salen de nuestras manos, esperamos que nos des una nueva oportunidad para resarcir esta demora. Un saludo

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por LFP L.

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  buenos precios, buenos tiempos de entrega, buen servicio

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por JOAQUIN C.

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  Servicio rápido y efectivo.

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 11/12/23 por HÉCTOR AUGUSTO H.

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  Pedido rápido, hay que mejorar el tracking de pedido pero en general buena experiencia

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por DIEGO S.

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  Siempre encuentro mis productos. Me extrañó que en esta oportundidad TODAS las marcas de lentes tenían descuento, EXCEPTO Biofinity. me tocó comprarlos a full precio.

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 13/12/23 por CARLOS ANDRES R.

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  La entrega muy eficiente, todas las estrellas por eso, lo que no me gustó fue con el líquido que compré, pues llegó con fecha de caducidad muy pronto, nunca me había pasado, pienso devolverlo por eso. Tiene fecha de caducidad dentro de 3 meses cuando los otros líquidos que he adquirido, aclaro de otra marca, vienen con mucho más tiempo, años. Es lo único que si ojalá tengan en cuenta, uno como usuario de lentes no gasta así tan pronto el líquido. En cuanto a los lentes avaira, me han parecido excelente por eso los sigo usando.Gracias

  Opiniones de 1/01/24, luego de una experiencia de 14/12/23 por MILDREDCARMEN Q.

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  Se demoraron demasiado para resolver un problema de mi pedido

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por JOSE N.

• 5 / 5 1

  

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  Excelentes productos. Siempre los despachos son correctos y ágiles

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por MARIBEL G.

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  Muy cumplidos con el pedido, la página web es muy dinámica y permite la realizar compras de manera sencilla.

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 15/12/23 por JULIAN B.

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  La compra fue fácil, ágil y la entrega del pedido fue muy rápido

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por KATHERYN D.

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  ES ABSOLUTAMENTE TERRIBLE QUE ESA EMPRESA POR AHORRARSE TRES PESOS SEA CAPAZ DE ENVIAR UNOS LENTES DE CONTACTO SIN ESTUCHE.. YA SE AHORRARON EL LIQUIDO PARA LIMPIARLOS QUE REGULARMENTE OTRAS EMPRESAS INCLUYEN PERO NO INCLUIR EL ESTUCHE SI ES ABERRANTE.. HASTA NUNCA. POR FAVOR BORRENME DE SU BASE DE DATOS

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 8/12/23 por JOSÉ RAFAEL DE ANDREIS M.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia José Rafael Vendemos soluciones y estas a su vez en algunos casos incluyen los portalentes, las cajas de lentes en ningún caso incluye ni la solución ni el portalentes, estos ítems son adicionales a los lentes de contacto. Con respecto al tratamiento de tus datos personales si deseas cancelar la comunicación con lentesplus debes hacer la solicitud formal al correo datospersonales@lentesplus.com. Saludos

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  Excelente gracias

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 14/12/23 por ERICA E.

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  Muy buenos precios y tiempo de entrega rápido

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por JON S.

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  Me hice en examen y nada que recibo los resultados en el correo no responden el WhatsApp que me realizó la venta, se demoran en las entregas no manejan lentes cuando se tiene emergencia o de repuesto, no tienen un baño para atención al público la que atiende en recepción nunca tiene disposición, no hay un baño en esa sede según la recepcionista. Ese día con el frío a primera hora del día y no tienen ni para un termo algo para atender cuando mínimo el examen hay que pagarlo les falta servicio.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por CARLOS H.

  Respuesta de lentesplus.com

  

  Señalar

  Estimado Carlos, Es un placer saber que has recibido tu pedido. Con respecto a tu solicitud de examen del día de ayer, queremos informarte que hemos respondido a tu correo adjuntando el examen que solicitaste. Vamos a revisar el tema de la atención en la óptica, ya que nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Estamos comprometidos en trabajar diariamente para mejorar nuestros servicios y agradecemos tu retroalimentación. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o solicitud que puedas tener.

  Respuesta de Carlos H

  

  Señalar

  No me ha llegado nada ya llevo cuántos días esperando y nada por ese WhatsApp no contesta tan ni el saludo necesito el hp resultado.

  Respuesta de lentesplus.com

  

  Señalar

  Carlos De acuerdo a nuestra llamada ya tienes tu fórmula, quedamos atentos a cualquier otra duda que tengas, saludos

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  Excelente pagina

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 10/12/23 por RUBIA C.

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  Hacen que todo el proceso sea fácil y son muy rápidos en los envíos , muy buen servicio

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por ANDREA C.

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  La experiencia fue muy buena tuve que hacer un cambio y el equipo de Lentesplus fue lo mejor. Definitivamente recomendaría comprar aquí

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por JUAN CAMILO R.

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  Con los lentes de contacto no tengo quejas, pero compré una solución para los lentes, y la fecha de vencimiento es en menos de tres meses... Al menos deberían ponerlas en oferta y especificar que es por fecha de vencimiento o fijarse en la caducidad antes de enviar un producto

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por SERGIO G.

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  El pedido llegó en buen estado

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por ANGELA MARÍA R.

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  Muy entendible la navegación en la página para adquirir los productos

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por IVÁN DAVID P.

• 5 / 5 1

  

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  Muy rápida la entrega y llegaron súper bien empacados

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 9/12/23 por BERNICE O. *

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  Muy satisfecha con el servicio, rápido, confiable y llegó exactamente lo que pedi Gracias

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 8/12/23 por DANIELA R.

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  El producto llegó en perfectas condiciones, lo que no me gustó fue que el domiciliario me estaba cobrando el envío, cuando al momento de pedir el producto decía que el envío era gratis.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 8/12/23 por KAREN JOHANNA F.

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  Es rápido y seguro , llegan en buen estado

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por ANDRE L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente servicio

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por LUZ P.

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  Siempre he recibido una excelente atención y el despacho es muy ágil y oportuno

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por DEYANIRA P.

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  La caja dónde venían los lentes venía machucada

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por YULIET VANESA C.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Buen dia Yuliet Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por el estado de su paquete. Nos disculpamos por la situación y queremos informarle que estamos tomando medidas inmediatas con el fin de garantizar que los futuros envíos sean seguros y adecuados. Saludos

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  Excelente

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 5/12/23 por DIANA S.

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  Agilidad en la entrega

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 4/12/23 por NUBIA MARCELA U.

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  Buena

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por EINO S. *

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  Es muy buena, ya llevo muchos años comprando en esta página, aunque los precios han subido un poco

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por JEFFERSON R.

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  Llegó en el tiempo estimado, pensé que llegaría con el kit de limpieza, pero está bien lentes de excelente calidad. Volvería a comprarlos.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por KATELYNN H. *

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  Excelente producto, facilidad en la compra y entrega rápida y en buen estado se recibió el producto. Mi única inconformidad es que nunca he podido utilizar los puntos, me llegó un mensaje que tenía 71.000 puntos y al momento de usarlo me apareció 0

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por MARTHA INÉS P.

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  Página fácil de usar, rapidez en el procesamiento del pedido y entrega. Muy satisfecha y ya los he recomendado a mis conocidos. Si hay alguna duda o retraso, llaman a informar y verificar.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 2/12/23 por VIVIANA G.

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  Bueno precios, bien empacado, llega muy rápido

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por FRANCISCO B.

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  Muy satisfecha con la atención y el despacho de los pedidos. Recomendadisimos.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por CHRISTELLE M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Siempre el servicio es excelente, rápido y de calidad.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por LAURA F.

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  Fácil de comprar en la.página y la entrega fue rápida. Llegó todo en muy buen estado.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por GINA MARCELA V.

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  La entrega llego rapido

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por MILTON P.

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  buen servicio

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por LUIS Q.

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  Excelente servicio y comunicación oportuna

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por ANDREA Q.

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  Me encanta, mi familia siempre pide por aquí

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por TATIANA H.

• 5 / 5 1

  

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  La entrega de mi pedido demoró más de lo normal, me vi obligado en contactar al SERVICIO AL CLIENTE en varias ocasiones para que le pudieran dar solución a mi problema

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por LAURA S. *

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  Sus precios son accesibles. Son cumplidos. Seguiré comprándoles.

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por MARIA-CRISTINA B.

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  En oportunidades anteriores, el servicio fue excelente. En esta ocasion, solicite las dos cajas con la promocion de la solucion Renu de 60 ml para cada caja y no la enviaron

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por RAMIRO ALFONSO R.

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  Son súper cumplidos, excelente la atención y son productos de calidad. Les doy un 10!

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 6/12/23 por LINDSAY ANGIE T.

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  Excelente servicio, rápida entrega y precios excelentes!

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 7/12/23 por LAURA G.

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  Envío rápido

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por LAURA A.

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  Compra facil y entrega rapida

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 7/12/23 por KEVIN MAURICIO V.

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  La caja del empaque estaba rasgada y abierta, con los productos afuera. Deben garantizar un envío seguro y adecuado!

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por FRANCISCO JAVIER V.

  Respuesta de lentesplus.com

  

  Señalar

  Buen dia Francisco Lamentamos profundamente los inconvenientes con el estado de su paquete. Pedimos disculpas por la situación. Queremos informarle que estamos investigando a fondo este problema y tomaremos medidas inmediatas para garantizar que futuros envíos sean seguros y adecuados. Saludos

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  Entrega en el tiempo acordado

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 4/12/23 por JESSICA P.

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  Buenos precios y servicio

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por HILDA J.

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  Precios muy económicos, descuentos, variedad de productos y tiempos de entrega bastante agiles

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 4/12/23 por ALEJANDRO A.

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  algunos precios son interesantes, aún mejor si tienen descuentos

  Opiniones de 18/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por JOHN K.

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