Opiniones de los clientes de lentesplus.com

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Información acerca de lentesplus.com

  • Empresa

    Lentesplus.com

  • Descripción

    Lentesplus.com es la tienda en línea de lentes de contacto más grande de Latinoamérica. En Lentesplus.com ofrecemos envíos gratis, precios bajos, diferentes métodos de pago y amplio catálogo de lentes de contacto.

  • Dirección

    Carrera 14 # 79 - 56 Local primer piso 06700 Bogota

  • Sitio web

    https://www.lentesplus.com

  • Categoría

    Salud y belleza

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Opiniones de clientes

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    Muy buen servicio, gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ATHENA B. *

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  • 5 / 5
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    Hay mejores precios en otras páginas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEORA B. *

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  • 1 / 5
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    El tiempo de entrega fue de más de 7 días hábiles, los operadores de ruta no utilizan la información que tienen en la guia de entrega, si al cliente le piden el número de celular y la dirección es para llamar, confirmar e informar que ya están en el lugar listos para hacer la entrega, porque uno no puede pararse todo un día en la puerta , a esperar que llegue el domicilio deben llamar y decir !!!ya estamos aquí pueden bajar a recibir el pedido!!! Porque no lo están haciendo y eso afecta el tiempo de ellos y el del cliente y obviamente su satisfacción

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WARREN N. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen dia Agradecemos su mensaje y lamentamos la demora en la entrega. Trabajamos con un tercero para las entregas y estamos conscientes de los problemas de comunicación. Hemos transmitido sus inquietudes al operador logístico para mejorar. Su satisfacción es importante para nosotros, y agradecemos su paciencia. Saludos

  • 5 / 5
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    todo excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARINA H. *

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  • 1 / 5
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    La compra aún no llega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por UNA S. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen día, María. Nos alegra ver que ya recibiste tu paquete y, lo que es aún mejor, dentro de los plazos que te indicamos. Esperamos tener la oportunidad de verte nuevamente con nosotros. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Muy sencillo realizar la compra, rápido y efectivo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LILLIANA W. *

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  • 4 / 5
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    Rápido y a tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DERON S. *

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  • 5 / 5
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    Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MADALINE B. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio, la página súper bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAMELA R. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio, entrega súper rápida. Muy buenos productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por COLEMAN S. *

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  • 5 / 5
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    Fácil comprar los lentes y llegan rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NEWELL B. *

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  • 5 / 5
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    Es ágil con el envío. Lástima que estén subiendo tanto los precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por THADDEUS K. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen servicio y una rapidez al entregar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNINGS M. *

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  • 5 / 5
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    Tiempos de entrega óptimos, fácil navegación en la página, excelentes productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELLA S. *

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  • 3 / 5
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    En esta ocasión que estaban ofreciendo obsequios por Halloween, no llego el tal obsequio y además no enviaron ni estuche ni líquido. DESMEJORARON LA ATENCIÓN

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KEENAN H. *

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  • 2 / 5
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    Se demoraron mucho en entregar el pedido, llamaron varias veces de Cáceres para entregármelo y siempre aclaré que era medellin

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAI J. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen día, Nancy, lamentamos la demora en el envío. De hecho, encontramos dos direcciones registradas en tu cuenta, pero hemos actualizado y activado solo la de Medellín. Para tu próxima compra, te pedimos que, por favor, confirmes desde tu cuenta que la dirección sea la correcta. Una vez más, nos disculpamos por esta demora. Trabajamos día a día para mejorar. Un saludo

  • 5 / 5
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    Fácil comunicarse y atención buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EUSEBIO M. *

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  • 5 / 5
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    Servicio bueno y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZZIE K. *

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  • 5 / 5
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    excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR H. *

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  • 5 / 5
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    Excelentes productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MERLIN G. *

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONETTA W. *

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  • 5 / 5
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    Buena atención y asesoría, entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARITZA E. *

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  • 5 / 5
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    Fue intuitivo, rápido y la pasarela de pago sencilla, además de que el producto llegó con rápidez

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DREW H. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, muy recomendados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por QUINTON S. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGIE B. *

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  • 5 / 5
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    Ya lo recomendé

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YADIRA J. *

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  • 5 / 5
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    Muy conforme, el pedido llego en el tiempo de entrega estimado. El servicio fue excelente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE S. *

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  • 5 / 5
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    El proceso de compra fue fácil y seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDGARDO W. *

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  • 5 / 5
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    Excelente! Entrega rápida, buenas formas de pago, muy bien empacado, productos de calidad, Gracias Lenteplus 👌

    Opiniones de , luego de una experiencia de por COLUMBUS S. *

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  • 1 / 5
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    Los lentes me quedaron demasiado grandes, por lo que al usarlos no se puede ver bien, le avise a la tienda por whatsapp pero me indican que no hay nada que hacer porque es el tamaño de curvatura.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KAMERON R. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    ¡Buen día! Paola, lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tus lentes. Según lo que nos comentas, anteriormente utilizabas otra marca y decidiste hacer el cambio. Es importante destacar que antes de realizar cualquier cambio en la marca de tus lentes de contacto, es fundamental consultar con tu optometrista y seguir un proceso de adaptación adecuado para asegurarnos de que la transición no cause molestias. Si estás dispuesta a compartir más detalles, estaríamos encantados de ayudarte. Por favor, si puedes, envíanos una foto o un video a través del chat para que podamos evaluar cómo te quedan los nuevos lentes. Esto nos ayudará a verificar si la curvatura base de los lentes que solías usar es la misma que la de los que compraste. Estamos aquí para asistirte en lo que necesites. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Un cordial saludo!

  • 5 / 5
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    Felicitaciones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EUNICE V. *

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  • 5 / 5
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    Me parecio bueno el servicio, además me obsequiaron un par de lentes mientras me llegaba el pedido a domicilio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HAILIE K. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio, la entrega la fue al siguiente día, los precios muy favorables. Hacer la orden por la pagina en internet fue supremamente fácil. Muy satisfecha con el servicio recibido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAXIMO K. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servico.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO R. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio en calidad y tiempo de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por COOPER W. *

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  • 5 / 5
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    excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WILMA G. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápido los despachos y excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYE W. *

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  • 5 / 5
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    ES MUY RAPIDA Y FACIL DE BUSCAR

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MILTON H. *

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  • 1 / 5
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    Realice cambio de fórmula y pedí asesoría por el chat, para la conversión de la formula, la hicieron mal y por ende hice la compra ir la página de manera errada, ayer me llegaron los lentes y obviamente no iba a ver bien y solo recibí un descuento del 50% para hacer la otra compra. Si el error fue de la asesora al hacer la conversión, lo debieron asumir y yo no tendria que volver a pagar, le reitere mucho mi preocupación por el cambio de la formula, ya que había preferido seguir comprando sin la fórmula actualizada para evitar errores

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDGARDO C. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen dia! Lamentamos el error en la compra, revisando el histórico de nuestras conversaciones, te enviamos el link de pago con las graduaciones correctas, pero no lo usaste 🫤, realizaste la compra por medio de la página y pusiste tu mismo los datos, es por esto que decidimos asumir el 50% para la nueva compra, buscando mejorar tu experiencia en lentesplus Un saludo

  • 5 / 5
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    clara la información de los productos, promociónes y las entregas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DEMARCUS P. *

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  • 5 / 5
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    Buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANE S. *

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  • 5 / 5
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    Siempre excelente, el envío fue muy rápido y llegó exacto lo que pedí

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELADIO J. *

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  • 5 / 5
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    excelente servicio, entrega sin demoras en el mismo día y un producto de magnífica calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WELLINGTON H. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio, entrega rápida y segura

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DELTA B. *

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  • 5 / 5
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    Buen precio. Los productos llegaron en el tiempo establecido y en perfecto estado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JACKLYN F. *

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  • 2 / 5
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    Muy insatisfecha porque pedí una solución para lentes de contacto que deberia durar por lo menos seis meses y está con fecha de vencimiento de menos de dos meses

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CEDRICK L. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen dia! Lamentamos mucho tu insatisfacción con la solución para lentes de contacto que adquiriste. Entendemos completamente tus preocupaciones y agradecemos que las hayas compartido con nosotros. Es importante aclarar que después de destapada la solución vence en 30 días. Esto se debe a que, una vez abiertas, están expuestas a condiciones ambientales que pueden afectar su efectividad y seguridad para su uso en el largo plazo. Esto es una medida estándar para garantizar la salud ocular de nuestros clientes. Apreciamos tu retroalimentación y la oportunidad de mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos poder atender tu caso de manera personalizada y brindarte una experiencia más positiva en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!

  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia aunque esté último pedido tuve inconvenientes para la entrega ya quedaría más de parte de la transportadora

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISA B. *

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  • 3 / 5
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    la pagina a mi no me funciona nunca me aparece error al comprar. Siempre me toca contactar por email un asistente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ORVILLE P. *

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  • 5 / 5
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    Rápidos, recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAZIE W. *

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  • 5 / 5
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    Es super buena llegan super rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMRON S. *

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  • 5 / 5
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    Si, es muy facil la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FELTON M. *

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  • 5 / 5
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    Servicio excelente, lentes de calidad, buenos precios, entrega rapidísima; llevo años con lentesplus y no me cambio, son los mejores.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DILLAN K. *

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  • 5 / 5
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    Espectacular! Piensan en el más mínimo detalle para satisfacer al cliente , le dan un valor agregado que muestra la calidad de la empresa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CHELSEY Z. *

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  • 5 / 5
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    Excelente la experiencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GIA O. *

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  • 5 / 5
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    Muy eficiente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CORDIA W. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio, cumplidos, rápidos y bueno.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WESTLEY T. *

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  • 5 / 5
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    Fácil realizar el pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DALTON M. *

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  • 4 / 5
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    El pedido llegó muy rápido y en orden.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTAL H. *

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  • 5 / 5
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    Lentesplus, excelente !!!! el envío llegó a l otro día de la compra y los productos muy bien ! había solicitado que fueran con vencimiento en el 2025 los lentes por qué aún tengo cajas con lentes en mi casa, y fue aún mejor !! me los mandaron con fecha 2026

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMELO H. *

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  • 5 / 5
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    Por variedad, precio y agilidad en la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EBBA O. *

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  • 5 / 5
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    fue muy rápido y muy fácil pedirlos y además traen la fórmula que es

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAPHAEL S. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen funcionamiento de la página y cumplimiento con la entrega dentro del plazo ofrecido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRIAM K. *

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  • 5 / 5
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    excelente servicio y muy rapida la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RALEIGH O. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena atención y rápida entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DEON K. *

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  • 5 / 5
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    Buenos precios y siempre entregas muy rápidas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DECLAN B. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio,gracias ☺️

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BABY S. *

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  • 5 / 5
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    Excelente la atención, asesoría y el producto, llega rápido, totalmente recomendado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURIANE M. *

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  • 5 / 5
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    excelente servicio, compra fácil y entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLEN F. *

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  • 2 / 5
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    La fecha estimada para la llegada de mi compra era entre septiembre 15 y 19, pero la entrega solo la realizaron el 22 de septiembre. Antes de que llegara mi pedido, me comuniqué para preguntar la razón de la demora y solicitar la fecha de entrega, pero no recibí respuesta. He hecho varias compras en la plataforma y esperaba al menos una disculpa por el incumplimiento en la entrega, pero no solo no la recibí, sino que quedo muy decepcionada con el servicio al cliente porque aunque me mandan correos promocionales a cada rato, no respondieron mi mensaje sobre el pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIREE L. *

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    Respuesta de lentesplus.com
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    ¡Buen día! Lamentamos sinceramente la demora que experimentaste en tu pedido. En situaciones donde se presentan retrasos inesperados en la entrega, nuestro protocolo es notificar a nuestros clientes mediante una llamada telefónica. En caso de que no podamos contactarte por teléfono, procedemos a enviar un correo electrónico para mantener una comunicación efectiva. Si estás dispuesto a compartir tus datos de contacto, nos gustaría revisar tu caso específico. Nuestra máxima prioridad es mantener a nuestros clientes debidamente informados y garantizar que todos los mensajes y chats recibidos reciban una respuesta oportuna y efectiva. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos poder resolver cualquier inquietud que puedas tener. ¡Un cordial saludo!

  • 5 / 5
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    Muy rápidos y buenos productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLYDE G. *

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  • 5 / 5
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    buen servicio y practico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MILLIE S. *

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  • 5 / 5
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    Descuentos y entrega gratis

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BENTON F. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, muy buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BENNETT M. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido, disponibilidad del producto solicitado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRTLE D. *

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  • 5 / 5
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    Facil de encontrar y comprar el producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAEGAN B. *

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  • 5 / 5
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    Siempre tienen muy buenas promociones con productos de calidad, se navega muy fácil en la pagina y la entrega es bastante rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHMOND H. *

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  • 5 / 5
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    Ya llevo varias compras y lo recomiendo, entrega rápida y segura

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNICE R. *

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  • 5 / 5
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    Es muy buena la aplicación y el servicio y muy práctica

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMINA R. *

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  • 5 / 5
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    excelente pagina, excelente logistica. llego muy rapido el pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALIVIA E. *

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  • 5 / 5
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    Buena experiencia, rápida entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TIMMOTHY C. *

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  • 5 / 5
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    Muy recomendados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VITA G. *

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  • 5 / 5
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    Maxima satisfaccion con lentesplus. Llevo años ordenando lentes de contacto acá y simplemente son excelentes. Facilidad total en la navegacion, encontrar productos, armar el carrito y pagar. Extremadamente conveniente. El pedido llega en tiempos record. Consistentemente me ha ido muy bien comprando en lentesplus.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DELILAH H. *

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  • 3 / 5
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    Página web organizada, facilidad en métodos de pago.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTHIE S. *

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  • 5 / 5
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    Muy eficiente el despacho rápido y oportuno y además fácil para pagar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CYRUS R. *

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  • 5 / 5
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    los produtos llegan muy rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NORVAL B. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio. Espero que tengan pronto disponible la solución Simplus

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DARRELL W. *

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  • 1 / 5
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    No recibí mi pedido de manera completa No llegaron los lentes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por REGGIE U. *

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  • 5 / 5
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    Buenas tardes. Reciban cordial saludo. Les comento que navegar por la página se me hizo muy ágil y fácil. La entrega de mi pedido fue muy rápida y completa, por lo que estoy muy satisfecho y agradecido con ustedes.Asimismo,los felicito porque prestan un excelente servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GEOVANNY B. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien servicio. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PIERCE S. *

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  • 5 / 5
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    Me siento muy bien con mis gafas, tuve una buena atención y llegaron muy rápido, las pedí el viernes y llegaron el lunes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA D. *

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    Buenos precios, atencion inmediata. Buena atención

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    Llevo muchos años comprando en la plataforma y ahora mi envío de retraso por estar mal la dirección de entrega, lo cual no tiene sentido si no la he cambiado. Al ingrésar a verificar la dirección aprecia en Alcalá valle, lo cual yo no cambie, así que fue un error del sistema o alguien de lentes plus la modifico.

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    Muy bueno

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    Todo muy bien, son muy pendientes en todos los detalles, desde que se hace el pedido hasta que se entrega. Me gusta mucho!!

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    Siempre me ha ido bien con los productos

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    Excelente servicio, entrega antes del tiempo

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    Excelente servicio. Entrega del producto el mismo día y una calidad/precio que no se encuentra en ningún otro lugar.

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    Rápida entrega

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    excelente, puntuales

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    El envío fue rápido y tienen muy buenos descuentos además que no hay costo en el envío

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