Opiniones de clientes
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Excelente servicio y calidad en sus productos, me gusta mucho compra en Lentesplus. ¡ Es la mejor opción !
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABE O. *
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Buen producto y calidad. Rápido y fácil envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREIDA S. *
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Entrega retardada, producto incompleto muy inconforme
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORA S. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Alfredo! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápidas. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
Respuesta de Ora SSeñalarY quien me soluciona el producto ??? Me vendieron un producto y me entregaron otro muy diferente
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Facilidad y agilidad en el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOLLIS B. *
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTIN D. *
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Bastante
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAMIEN B. *
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N/A
Opiniones de , luego de una experiencia de por TATUM K. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BETH K. *
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El servicio de entrega es PÉSIMO. Se demoró dos días más de lo pactado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUZANNE A. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Silvia! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que presentamos un fallo en la dirección de entrega con el transportador y esto provocó la demora de tu producto, hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!
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EXCELENTE TODO ME LLEGO BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZITA T. *
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No cumplen la promesa de entrega, se comoro un producto y no llego para una fiesta quebtenia y no se dio ninguna solucion muy mal servicio no lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por WELDON M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Natalia! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Queremos contarte que presentamos un fallo en la dirección de entrega y esto provocó la demora de tu producto, hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!
Respuesta de Weldon MSeñalarNo es cuerto lo que dicen, el envio lo hicieron el viernes a medio dia y era obvio que no iba a llegar . Que tristeza que no reconozcan su eror e inventen excusas
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soy usuaria asidua entonces me es facil buscar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASTRID M. *
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OFRESEN UNOS PRODUCTOS EN PROMOCION Y NO LLEGAN
Opiniones de , luego de una experiencia de por HASKELL O. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Sergio! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las dos unidades para que en el Checking descontará una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!
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Variedad de marcas, buenos precios, aplicación fácil de navegar y lo mas importante rapidez en los despachos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOVANY M. *
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El pedido de lentes de contacto fue muy sencillo y el envío rapidísimo. Todo llegó en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORWOOD B. *
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Me gusta comprar aquí por su rapidez al enviar los productos y la calidad de los mismos. Muy confiables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEXI R. *
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Súper confiable para comprar, muy buenos precios y los pedidos llegan súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSSELL K. *
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Excelente servicio, buenos precios y frecuentes promos. Siempre son mi primer opcion al momento de comprar mis lentes de contacto. Los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORENCIO M. *
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Rápido y seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANE E. *
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Muy mal. Soy cliente de ustedes hace 4 años. Me despacharon la fórmula del ojo derecho mal y ahora soy yo la que tiene que llevar el producto a Coordinadora para devolver. Tengo un tiempo límite de 5 días calendario que no alcanzo a cumplir. El error fue de ustedes, no mío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MINNIE L. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Carolina! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Tu caja correcta ya esta despachada bajo el n° de orden 200307181. Esperamos mantener la confianza brindada y poder cumplir oportunamente con tu necesidad. Saludos.
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Pagina amigable con el usuario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELLE C. *
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No me llegaron porta lentes de contacto, a pesar de que compré tanto la caja de lentes de contacto como la solución oftálmica para limpiarlos. Lo más lógico es que viniera una cajita dónde conservar los lentes de contacto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANDY B. *
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Super. Excelente servicio y calidad de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYCE Y. *
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Soy cliente de uds. Desde hace algún tiempo, compre la promoción de las soluciones oftálmicas de renu 500 ml x 2 y me enviaron 2 soluciones de 120 ml cada una , no me cambiaron el producto sino que devolvieron el dinero cuando ya no hay promociones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBYE G. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Oscar! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos. De acuerdo, a la situación que nos presentas aclaramos lo siguiente: 1.Cuando se genera un cambio puedes mover tu dinero como lo prefieras en la plataforma sea en reembolso o volver a generar la orden con el producto correcto. 2. En tu caso el dinero de la compra se encuente en la sección "Credito de tienda" para que puedas descontar. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que esta situación no se vuelva a presentar. Feliz día.
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Excelente productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HASSAN E. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARRIN R. *
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BUEN SERVICIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por HALEIGH G. *
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muy buena
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Muy puntual la entrega!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMIE N. *
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Mejoraría la información sobre el envío y posible fecha de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RYLEE O. *
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Muy facil, muy bueno, muy rapido Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLIFTON M. *
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EXCELENTE SERVICIO Y AGILIDAD
Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRL L. *
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Es excelente todo el producto, el servicio por eso me encanta !!!! Antes invertía el doble en mis lentes. Ahora el pecio es súper y siempre tienen promociones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARY N. *
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Plataforma muy facil de entender todo muy claro y envío cumplido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLEMENTINE S. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVAH R. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARON S. *
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Llegó antes de lo esperado! Tan solo 2 días y la verdad la relación con el precio fue una compra económica. Los lentes están excelentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIE C. *
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Demoró 5 días en llegar. La caja llegó maltratada, pero los artículos que pedí llegaron intactos. Compré la solución Renu 500ml no viene con estuche para los lentes de contacto, me ha parecido buena, muy útil. Gotas freegen geniales. Las he usado sin lentes de contacto o con ellos puestos y cumplen su función, hidrata, refresca y descansa. Lentes de contacto Freshlook formulados, son cómodos e imperceptibles. Cabe destacar que compré mi fórmula exacta y luego me enteré que se debe pedir un nivel de dioptrías inferior por la corrección de la distancia del lente al ojo. Sin embargo la diferencia es solo perceptible al leer letras pequeñas y al trabajar en PC. Satisfecha con la compra, sí volvería a comprar. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLA H. *
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Me fue muy bien con mi compra pero mi amiga pidió el mismo día, vive a una cuadra de mi casa, no le han llegado después de 15 días del pedido y sus lentes fueron enviados a otra ciudad
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTOFFER R. *
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Buen producto entrega a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIDNEY B. *
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Súper rápido Buenos descuentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTH S. *
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Sin comentario
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Fue muy facil hacer la compra y llego muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MITCHEL K. *
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Excelente servicio , buenos productos , entregas muy rápidas
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Muy rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCKY P. *
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Una experiencia grata, desde el momento de la selección del producto hasta la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REAGAN C. *
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Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TREVA A. *
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Cumple con envíos a tiempo y calidad de producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERTRUDE Z. *
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Los mejores precios del mercado y envío rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUNICE M. *
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me pareco facil y segura
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOVANY K. *
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Excelente servicio y productos, la compra es muy fácil y la entrega es rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAPHNEE H. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILFREDO G. *
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Fue muy fácil realizar mi pedido, me llegó antes de lo esperado y justo como lo pedí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REGAN G. *
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El producto llego en perfectas condiciones y en el tiempo prometido. El empaque es bonito y el producto cumple a cabalidad con las especificaciones correspondietes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABDUL W. *
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Fácil y rápida.
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muy buena la atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por THERESE W. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por DION T. *
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Realice la compra de dos cajas de lentes por $540.000 y al día siguiente estaban a mitad de precio, deberían haber anunciado
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGIE G. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola Cristhian! En principio queremos agradecer el tiempo que invertiste en dar respuesta a la encuesta de satisfacción, buscamos conocer las opiniones de nuestros usuarios que construyan nuestra compañía y nos permitan identificar los aspectos de mejora en nuestros procesos y la calidad del servicio. Queremos aclarar al evento que anualmente se presenta en comercio que es el BlackFriday por ello se genero un descuento mayor al producto que compraste. Tus observaciones son muy importantes para poder generar estrategias de publicidad y puedas obtener los mejores beneficios. Feliz día.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLEE W. *
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A tiempo y en unos descuentos increíbles!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OPAL L. *
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMERY C. *
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Lo máximo ahora es el tiempo de entrega, no hay q esperar tanto xq antes había tenido q esperar hasta 1mes por la formula
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARYSE D. *
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Excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEROD H. *
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Rapido, secncillo, buen precio
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por BROCK G. *
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La página es fácil de usar, y los tiempos de entrega son rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LESTER O. *
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Excelente servicio siempre, llegan súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DUDLEY K. *
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La experiencia en la página web y con la cita de graduación de lentes fue excelente sin embargo el proceso para confirmar la graduación fue demorado y tuve que contactarme en varias ocasiones para que me confirmara la formula.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REINHOLD S. *
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Muy rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUSTINE K. *
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Excelente servicio, rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES K. *
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Son muy puntuales, llegan los productos antes de la fecha estimada y en buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHNNY E. *
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Super rápido el envío, excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SELINA C. *
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excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTHA D. *
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El proceso de compra fue muy bien, pero me decepcionó mucho el servicio que me dieron en la cita que tenía para el día 7 de octubre a las 2:00pm. Me retrasé 13 minutos y no me quisieron atender. Pero en mi cita anterior, ustedes se retrasaron 15 minutos, pues venían de almorzar, y ahí no hubo problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABDULLAH O. *
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Facilidad y rapidez!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAM C. *
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La compra siempre ha sido muy sencilla, como ya había comprado antes fue solamente re ordenar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYDA J. *
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Todo muy fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEXIE B. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALLY D. *
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Excelentes productos y precios insuperables
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTOS H. *
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Me llegó muy rápido, súper fácil redimir los puntos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARWIN G. *
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excelente servicio muy atentos con mis inquietudes, facilidad en medios de pago y un envio rapido y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILENE U. *
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Fácil de comprar, rápido y seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAZLE K. *
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Muy buena la atención y llega el pedido en los tiempos que señalan
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILMA R. *
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Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSELYN M. *
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Facilidad de realizar el pedido en linea la entrega es rapida excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVA C. *
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Como siempre: buen precio y entrega oportuna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIOVANI K. *
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Entrega rapida. Me gusta el sistema de puntos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASEY W. *
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Todo fue sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA G. *
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Son excelentes! Siempre los recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIANA B. *
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Excelente. Llegaron super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAILIE K. *
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Buenos precios y productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORA H. *
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muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VINNIE W. *
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Excelente empresa la mejor del mercado y con los mejores precios , sin duda alguna una empresa que piensa en el bolsillo de los compradores , por eso siempre compro con uds desde el 2018
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRIN B. *
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muy buena atención, rápida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURINE F. *
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La compra fue fácil por medio del portal web, además me brindaron asesoría telefónica, el producto llegó a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYDON L. *
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Excelente servicio, siempre muy cumplidos, es muy cómodo comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por RIVER H. *
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Muy buenas promociones, variedad de productos, fácil comprar y llega el pedido rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANYA R. *
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muy buena ,satisfecha con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATLYNN F. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRETCHEN Z. *
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Excelentes promociones. Las mejores marcas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMA J. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico