Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Muy eficientes

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por CASEY M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos productos y un gran servicio

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por JAYLIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Super la atención el envío rápido y buena cantidad por un precio muy económico

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por TALON O. *

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• 5 / 5

  

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  precios competitivos

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por JULIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen producto y servicio

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por MALIKA C. *

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• 5 / 5

  

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  Me fue muy bien con el pedido, la entrega .

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por DECLAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por LILIAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por HUBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente muy satisfecho

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por BRANDON S. *

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• 2 / 5

  

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  Muy mala atención, en cuanto a la fecha de entrega del producto,

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 19/09/21 por ANSEL O. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Carlos! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que presentamos una demora con el laboratorio para la distribución de anteojos. Hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!

• 4 / 5

  

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  Fácil de navegar y encontrar los productos que quiero, gran variedad de productos, precios competitivos

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 1/10/21 por NOELIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Agiles

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por MAJOR G. *

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• 5 / 5

  

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  NAP

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por CORNELL K. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanto el servicio, la rapidez de entrega y la facilidad de compra

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 3/10/21 por HALLIE W. *

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• 5 / 5

  

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  En general muy bien. Llegaron mas rapido de lo esperado.

  Opiniones de 29/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por LISETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Me entregaron mi pedido antes de lo previsto

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por SEDRICK J. *

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• 3 / 5

  

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  Sólo llegaron los lentes, no adicionan un tarro de líquido limpiador de lentes ni el estuche para guardarlos. La verdad muy básico para el precio.

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 6/10/21 por MYRIAM K. *

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• 5 / 5

  

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  super!! muy puntuales y amables

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por BERYL W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente compra entrega rápida, siempre me informaron el estado de mi pedido

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 1/10/21 por OTTO W. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto Entrega rápida

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 5/10/21 por TESSIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Hice una compra y a los 15 días me llaman y me informan que los lentes q escoji no los tienen, que haga un nuevo pedido y obviamente una nueva compra. Mi inconformidad es porque colocan en la pagina algo q no tienen.?

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 30/09/21 por ANNABELLE O. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Ana, ¡Que gusto saludarte! Tus comentarios son muy importantes para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. En cuanto al stock de tu producto te pedimos por favor nos disculpes, estamos trabajando fuertemente para brindarte muchas más opciones y referencias para que elijas la que más te guste. Tomaremos en cuenta los comentarios que nos indicas para mejorar y asimismo que tu experiencia sea la mejor con nosotros. ¡Esperamos poderte ayudar en una próxima ocasión! Saludos.

• 5 / 5

  

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  Fácil, rápido y de excelente calidad, gracias

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por LAVINIA D. *

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• 5 / 5

  

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  nada

  Opiniones de 28/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por TEVIN P. *

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• 5 / 5

  

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  El servicio fue excelente. Todo en orden.

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 2/10/21 por ANABELLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Pedí unos lentes la semana pasada, me llegó mal el pedido, me acerqué a la oficina que tienen en la 78 y me atendieron bastante mal cuando fue un error de ustedes. A hoy no me han llegado mis cajas nuevas y nadie me da razón de nada después de haber entregado las que sí me mandaron, entonces pagué 500 mil pesos y aún no tengo lentes después de 2 semanas de haber realizado la compra.

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 28/09/21 por CLETUS S. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Yanin! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada. Hemos realizado el despacho de la graduación correcta para que puedas usar tus lentes. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por la situación presentada. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual, a tu cuenta de Dinero Plus vamos a cargar el 10% del valor de tu compra para que los uses en tu siguiente pedido, este dinero va a estar disponible por 1 año. Saludos.

• 5 / 5

  

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  Buena calidad y buenos precios.

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 7/09/21 por BRANDT W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 25/09/21 por FRIEDA M. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 28/09/21 por RANDAL T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, la mejor manera de comprar lentes, 100% confiables, buen servicio y soporte en cada una de las entregas. super recomendados.

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 28/09/21 por DANNIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Hay buenos precios y opciones para compar productos, dan asistencia eficiente y la entrega es muy rápida. El pago se hace con facilidad online y es seguro.

  Opiniones de 23/10/21, luego de una experiencia de 4/10/21 por ANTONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Exekente

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 27/09/21 por MADISEN F. *

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• 4 / 5

  

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  he encargado 3 pares de lentes los 2 primeros me llegaron rápido estuvo cool, el tercero me dijieron que demoraban una semana y los necesitaba con urgencia pero de resto todo genial, buen servicio

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 29/09/21 por FRANCESCO B. *

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• 5 / 5

  

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  ¡Rapidísimo! Nunca me falla

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 23/09/21 por WINNIFRED B. *

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• 4 / 5

  

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  La forma de pedir por la página es fácil y el producto llego antes de lo propuesto

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 27/09/21 por GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  buen servicio navegación fácil buen producto

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 22/09/21 por KEYSHAWN R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo en orden, excepto que tuve dificultad con descargar mi fórmula desde la página

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 21/09/21 por KEELEY L. *

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• 4 / 5

  

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  El envío fue rápido aunque no me enviaron notificación de que mi pedido fue enviado a tiempo

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 28/09/21 por WILFRED S. *

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• 5 / 5

  

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  Bueno

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 26/09/21 por WALKER G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 17/09/21 por OLETA D. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención, los productos son muy buenos y económicos y llega a tiempo.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 28/09/21 por JUDGE S. *

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• 1 / 5

  

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  Nunca llegaron, ellos se equivocaron y me enviaron otro producto. Lo devolví y el premio por ser honesto fue no enviarme lo que pedi

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 4/09/21 por JERRY T. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Cristian! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. 1. Nos hemos comunicado vía correo electronico para brindarte el proceso o cambio de marca. 2. Despues de tu confirmación procederemos a enviarte el pedido 3. Como ultima opción te generariamos el reembolso. Esperamos tu respuesta para finalizar tu caso. Saludos.

• 5 / 5

  

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  Excelente muy cumplidos y buen producto

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 24/09/21 por CAYLA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, rapidez

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 25/09/21 por JULIA K. *

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• 5 / 5

  

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  la verdad es no pensaba que mis lentes fueran a llegar tan rápido y lo mejor la calidad y buenos precios tienen una responsabilidad y cumplen en el tiempo debido,es una empresa responsable.

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 24/09/21 por DEDRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  buena

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 23/09/21 por SARAI R. *

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• 5 / 5

  

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  Ok buenos

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 16/05/21 por KHALID B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez entrega

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 25/09/21 por ALESSANDRO J. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy buena

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 23/09/21 por LEWIS S. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 26/09/21 por TOD O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio , llegó el pedido en una fecha antes de la que habían dicho

  Opiniones de 16/10/21, luego de una experiencia de 23/09/21 por OSWALD C. *

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápido y a buenos precios

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 20/09/21 por ROSALYN B. *

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• 5 / 5

  

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  Compras rápidas y fáciles

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 17/09/21 por DOYLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido y a un precio accesible

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 21/09/21 por HELGA E. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente el producto llega muy rápido me encanta, gracias....

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 17/09/21 por CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil proceso de compra, envío rápido y pedido acorde a lo solicitado. Muy buen servicio

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 20/09/21 por PEGGIE C. *

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• 3 / 5

  

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  tengo dificultad y la respuesta no es alentadora

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 1/09/21 por JOY H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 16/09/21 por GIOVANI F. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy sencillo realizar el pedido, los productos son de calidad y llegan rápido.

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 17/09/21 por PEARLINE K. *

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• 5 / 5

  

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  buen servicio y muy rapida la entrega

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 16/09/21 por RAPHAELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Gran variedad de productos, el pedido llegó muy rápidamente y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 14/09/21 por TED K. *

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• 5 / 5

  

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  Realmente tienen muy buenas promociones 2x1.

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 11/09/21 por MARIAM K. *

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• 5 / 5

  

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  Su precio y calidad son muy buenos.

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 15/09/21 por AMPARO R. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy rápido

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 11/09/21 por KELSIE A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 14/09/21 por TYSON H. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez y cumplimiento

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 13/09/21 por JACYNTHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en el tiempo acordado

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 15/09/21 por AUTUMN B. *

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• 5 / 5

  

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  Respuestas rápidas, concretas y acciones con resultados

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 14/09/21 por TAMARA K. *

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• 5 / 5

  

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  La valoracion y atencion de la prefesional es muy buena, seria excelente que dieran atencion telefonica sobretodo en los casos en que estan adaptando lentes

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 17/09/21 por ROSCOE F. *

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• 5 / 5

  

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  La información en el portal es limpia, completa y me ayuda en mi decisión de compra.

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 19/09/21 por CIELO L. *

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• 2 / 5

  

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  compre una caja de 6 lentes en Julio pero fue sólo hasta agosto que los utilice en menos de 30 días ya he utilizado 4 de los 6 lentes porque se rompen en el ojo, lo comunique a Servicio al cliente esperando por lo menos me repusieran uno de los 4 lentes, pero la garantía es solamente por 30 días

  Opiniones de 9/10/21, luego de una experiencia de 2/07/21 por RANDALL L. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Norma! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Contamos con politicas de devolución en tiempos determinados cuando se generan errores de fabrica para brindar soporte con este proceso. Puedes revisar en el siguiente link: 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones 14. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 2. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Saludos!

• 5 / 5

  

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  Buena atención y productos de excelente calidad

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 14/09/21 por SAMIR J. *

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• 5 / 5

  

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  Llegaron super rapido

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 15/09/21 por DANA K. *

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• 5 / 5

  

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  entrega es satisfactoria y rapida.

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 14/09/21 por JARRET M. *

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• 5 / 5

  

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  es super facil pedir los lentes y llegan rapidisimo, excelente

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 10/09/21 por RUBYE K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio.

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 11/09/21 por EARLENE W. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, en optimas condiciones

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 13/09/21 por JUDGE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 8/09/21 por RAPHAEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 7/09/21 por VELDA B. *

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• 3 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 21/08/21 por ERNEST O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelentes productos! Excelente servicio! 5 🌟

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 9/09/21 por ERICH M. *

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• 5 / 5

  

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  Precio, entrega oportuna

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 4/09/21 por ERNESTO E. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 3/09/21 por CHYNA T. *

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• 1 / 5

  

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  Pésimo servicio, hacen la venta y luego dicen no tienen el inventario y he hablado 4 veces para comprar otra referencia y no me dan respuesta

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 30/08/21 por REGAN T. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Luis! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Queremos contarte que el fabricante ALCON, está generado Migración para las marcas avanzadas y con mayor tecnología. La disponibilidad para marca que solicitaste el stock es mínima. Ten la tranquilidad de que esta situación está en proceso para informar a los usuarios de las características de las nuevas referencias. ¡Perdón por esto! !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5

  

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  Me gustan mucho sus lentes, la.puntualidad ynseriedad

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 4/09/21 por ELEANORA C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 8/09/21 por ASTRID J. *

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• 4 / 5

  

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  Quise ayuda con mi pedido por el chat y aunque me dijeron que lo habían hecho, no fue así. Luego ingresé yo misma a realizarlo y aparecía como cancelado.

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 6/09/21 por RAMON D. *

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• 5 / 5

  

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  Soy un cliente fiel porque he encontrado el producto que necesito y por la rápida atención

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 9/09/21 por JERROLD E. *

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• 5 / 5

  

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  No pidan comentarios obligatorios en la encuesta de satisfacción, deberían ser opcionales.

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 8/09/21 por LUIGI C. *

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• 5 / 5

  

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  Llegaron antes de lo esperado a mi casa y no tuve ningún problema con los productos

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 2/09/21 por ELTON F. *

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  Me llego súper rápido. Es mi primera compra y me mantuvieron informada todo el tiempo. Excelente atención por medio del chat de soporte en la página.

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 3/09/21 por GEORGIANA A. *

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  Excelentes productos y la entrega es muy rápida

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 7/09/21 por MIKE H. *

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  Buenas opciones en productos para tus ojitos y variadas alternativas de precios

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 3/09/21 por AUBREE S. *

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  Me envian el producto que no es y en vez de cambiarlo de una me ponen a hacer proceso de devolución y esperar a que me devuelvan el credito para volver a hacer la compra

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 3/09/21 por MAURINE C. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  ¡Hola Katherine! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Gestionaremos las fechas exactas para notificar correctamente. 2. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. 3. El pedido correcta esta en proceso para despacharlo e informarte por medio de correo electronico guía de seguimiento en tiempo real. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!

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  Excelente eficaz y rapidez estoy muy feliz con mis lentes

  Opiniones de 30/09/21, luego de una experiencia de 29/08/21 por HARRY G. *

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  Puntualidad y eficiencia

  Opiniones de 30/09/21, luego de una experiencia de 7/09/21 por FREDERIC J. *

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  Me enviar producto errado y tengo que gastar toda una mañana para realizar devolución de producto

  Opiniones de 30/09/21, luego de una experiencia de 31/08/21 por DEMARCO M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Cesar, gracias por escribirnos. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. El error ha sido corregido y esperamos estés disfrutando de tus lentes de contacto. Ten la tranquilidad que se tomaran tus comentarios en cuenta con el fin de mejorar y ofrecer la mejor experiencia para ti. ¡Esperamos tenerte de nuevo con nosotros! Saludos!

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  Llegó antes de tiempo, todo muy bien.

  Opiniones de 30/09/21, luego de una experiencia de 3/09/21 por NED A. *

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  No cumplieron con la entrega y sus medios de contacto para mantener actualizadas las novedades del proceso de compras son ineficaces

  Opiniones de 30/09/21, luego de una experiencia de 29/08/21 por EMILIA M. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Eduardo, nos alegra mucho saludarte. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Nuestro operador logístico presento retrasos en el momento de entregar tu pedido debido a la ausencia de algunos datos referentes a tu dirección y teléfono, sin embargo es nuestro compromiso mejorar cada día para ti. Ten la seguridad que tomaremos todos tus comentarios como plan de mejora para futuros acontecimientos. Agradecemos el tiempo que te has tomado en escribirnos, tus comentarios son de vital importancia. Saludos!

  Respuesta de Emilia M

  

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  Gracias por su interés, dentro de u explicación se omite el hecho de que Uds. no tienen productos en stock como tal y tienen que pedirlos al laboratorio, incurriendo en más demoras y que además, no tienen medios para llamar o contactar a los clientes en caso de problemas, en mi caso se limitaron a enviar un mensaje 4 días después de la compra y luego de que yo lo contactará para indagar por las demoras, nunca hubo confirmación ni actualización en la plataforma del estatus del pedido, simplemente llegó a casa. Parte fundamental de la experiencia de compra on-line es el cumplimiento y la información clara de la compra y de sus estatus de entrega.

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Entendemos la inconformidad que genera la situación. Nostros trabajamos bajo disponibilidad y directamente con los laboratorios por ello brindamos fechas estimadas de entrega. En caso, de no generarse disponibilidad (solicitud a diferentes proveedores) nos comunicamos para proceder con la devolución del dinero o cambio de marca confirmada por el usuario. Saludos.

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  Definitivamente ha sido una de las mejores experiencias que he tenido comprando en línea. La primera vez que realicé un pedido con ustedes fue hace varios años y fue un poco demorado porque no habia cargado a la página el examen de ojos. Sin embargo, aún esa vez, la atención fue oportuna y excelente. En esta ocasión no ha sido distinto. Desde encontrar los productos en la página, hasta recibir el producto es en definitiva una gran experiencia. Todo completo, a tiempo y sin errores. Estoy muy contenta de decidir comprar en lentesplus, ofrecen los mejores precios y el mejor servicio.

  Opiniones de 30/09/21, luego de una experiencia de 5/09/21 por WALDO H. *

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  Dos veces pedesi cancelado

  Opiniones de 29/09/21, luego de una experiencia de 20/08/21 por CRYSTEL P. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Jenny, es un gusto saludarte. Lamentamos que tu experiencia de compra en esta oportunidad no haya sido la esperada. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Brindando respuesta a tu requerimiento, la disponibilidad de graduación en la marca que solicitaste esta sujeta al proveedor, sin embargo ten la tranquilidad que estamos trabajando para mejorar esto y brindarte diversas opciones. ¡Tu eres importante para nosotros y esperamos en oportunidades cercanas brindarte la mejor experiencia posible! Saludos.

Opiniones añadidas por orden cronológico