Opiniones de los clientes de tibagroup.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Un buen servicio

  Opiniones de 10/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por EFRAIN D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buen servicio, seguimiento y disposición de la persona a cargo

  Opiniones de 7/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por LINA H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy buen servicio

  Opiniones de 3/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por VANESSA S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  buen servicio

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por DIANA Z.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buenos precios, condiciones y buen servicio a nivel comercial

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por VANESSA T.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buena

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por CARMEN J.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Precios competitivos, excelente seguimiento a la carga y equipo profesional.

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por ANDREA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  EXCELENTE

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por WILSON G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Realice unificación de transporte tanto nacional como internacional, esto me ayudado a optimizar un poco mas de tiempo y dinero para compañía, sin embargo, hay detalles mínimos que mejorar pero todo es entredoble por ser primeras operaciones de transporte nacional.

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por NATALIA ANDREA B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buen servicio

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por ALEJANDRO P.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buena la retroalimentacion en los procesos que tenemos con ellos

  Opiniones de 2/06/23, luego de una experiencia de 30/04/23 por ALEX R.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio y atención al cliente

  Opiniones de 20/05/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por ALEXANDRA PATRICIA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  excelente servicio

  Opiniones de 18/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por SEÑORES E.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  En las exportaciones por Cartagena considero prioritario solucionar el inconveniente que tienen para realizar las operaciones de llenado de contenedores directamente en el puerto.

  Opiniones de 17/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por SR E.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Mut buena atención

  Opiniones de 17/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por SRA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente. Servicio impecable, con profesionales dedicados, expertos y con acompañamiento de nuestros temas hasta la entrega final. Es cierto que yo recomiendo esta empresa en Colombia.

  Opiniones de 17/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por ERIKA C.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  en cuanto a la plantilla del software que manejan para las operaciones. muy buena. pero en cuanto a la atencion comercial y comunicacion con operativo, es muy dificil,

  Opiniones de 17/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por DIANA P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buena comunicación y seguimiento a tu orden.

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por JENNIFER LY Q.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Me parece que el manejo que le dan al servicio que están prestando a muy regular tanto que no voy a seguir trabajando con ustedes

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por EFRAIN Z.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Su plataforma es muy amigable, una muy buena herramienta para la trazabilidad de los embarques.

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por PAOLA G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  PERSONAL MUY AMABLE Y CAPACITADO

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por RUPERT C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  buen servicio

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por LILIANA G.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  PENDIENTE RESOLUCION RECLAMACION PRESENTADA POR SERVICIO FACTURACION

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por EVA V.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El asesor asignado para nosotros siempre esta disponible

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por MARICIO M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  TODO MUY BIEN

  Opiniones de 6/05/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por INIRIDA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  excelente servicio y acuden a las solicitudes que se les envia

  Opiniones de 21/04/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por MANUELA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  excelente

  Opiniones de 21/04/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por PAOLA G.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  falta tener tarifas mas competitivas

  Opiniones de 21/04/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por ANDREA T.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  El servicio de Bemel como compañía ha sido bueno, algunas fallas en comunicación pero sean logrado mejorar

  Opiniones de 21/04/23, luego de una experiencia de 31/03/23 por WILLIAM C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La atención al cliente es muy buena y las tarifas son muy competitivas.

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por KAREN A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente atención, muy buena actitud, personal profesional y diligente en todas las áreas que nos han brindado servicios.

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por DANNY L.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  We are very delighted with their excellent customer service, great support and awesome staff, always attentive to our needs!

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por MILDRECK D.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  mala experiencia de lo que peor q me paso en los 14 años importando

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por LEDER D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por IRIS G.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Bueno

  Opiniones de 31/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por LAURA MARCELA S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buena

  Opiniones de 31/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por INIRIDA A.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buena

  Opiniones de 31/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por YENNY L.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  servicio excelente

  Opiniones de 31/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por MARITZA H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  excelente atencion y servicio en fletes , agenciaminto y almacenaje

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por KAROL O.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Bueno

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por FRANCY A.

• 2 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Tuvimos una mala experiencia debido a que se extravió la carga. Además, para carga contenerizada tuvimos retraso en el cargue debido a que no se compartió a origen información relevante que debía conocer el carrier.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por MARIA CAMILA V.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio por parte del área comercial y de operaciones

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por KATHERINE S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La experiencia que se ha tenido con el grupo Bemel, ha sido muy buena en temas de servicio y tarifas.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por WILLIAM C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  CON UNA SOLA PREGUNTA EN EL CUESTIONARIO, NO DA PARA INDAGAR QUE TIPO DE SITUACIONES PUEDEN PRESENTARSE PARA MEJORAR. UNO PUEDE DAR SU OPINION GENERAL, PERO DE PRONTO NO HAY COMO EXPRESAR OTRO TIPO DE INCORFOMIDADES

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por KENYA M.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  EL SERVICIO ES BUENO HAY QUE CORREGIR TEMA ADUANAS Y LA FACTURACION TARDIA

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por ANDRES R.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio y trazabilidad de las operaciones.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por HANS B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  En general el servicio es competitivo, buenas tarifas y un equipo integral. Buen desempeño en puerto por parte del equipo, para gestiones de emisión de Bl y liberaciones.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por ELIZABETH A.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Estamos en un proceso de reingenieria con ustedes después de un servicio muy regular en años anteriores

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por DORIS M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buena

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por MARCELA C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  SE CUMPLIO CON EL OBJETIVO

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por ROXANA A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Servicio acorde a lo esperado

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por LUIS C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy comprometidos

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por ANA MARIA T.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy a gusto

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por JHON D.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pueden mejorar el tema de tarifas

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por DIEGO G.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Normalmente se recibe un buen servicioy apoyo por parte de los funcionarois

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por JAVIER G.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Temas de facturacion a mejorar

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por WILMAR R.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buen servicio de Karol Y Jhon

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por ANGELA M.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Demorado en atender solicitudes de cotización de fletes.

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por BETTY N.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buen servicio, respuestas agiles y oportunas

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por LEIDY R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  en la parte del transprte el servicio de Gloria y Daniela Lozano excelente

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por TRACY A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Cumple que los tiempo determinados para las operaciones

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por NICOLAS C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  hasta el momento me parece buena, tienen un buen enfoque al cliente.

  Opiniones de 16/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por JHON JAIRO T.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy comprometidos con todo. Tatiana la persona encarga de la carga, muy muy comprometida. Daniela, muy eficiente para hacer la declaración.

  Opiniones de 15/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por NATALIA C.

• 3 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La experiencia fue regular debido a que se presentaron sobre costos por causa de la información proporcionada por tiba group así: Inicialmente en la cotización nos indican que el peso permitido a exportar era de 27 toneladas y cuando llegó la mercancía al puerto nos dijeron que el puerto solo autorizaba llevar 23 toneladas,esto fue en diciembre de 2022, a hoy 27 de febrero de 2023, dos meses después no sabemos que va a suceder con las 4 toneladas que están en poder de tiba group. Adicionalmente nos dijeron que la fecha de salida del puerto era el 21 de enero y la mercancía salió hasta el 28 generando otros costos adicionales.

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por NELSON R.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicios; en todos sus procesos Muy buena comunicación

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por YULIANA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Un servicio de calidad y calidez

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por MARIA D.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Mal servicio, malas cotizaciones, mucho desorden

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por XIMENA L.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  No siempre recibo una respuesta pronta en las cotizaciones

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por DIANA P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Respaldo y Calidad.

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por JUAN CARLOS R.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  No hemos ingresado a la plataforma, favor indicarnos cuál es el acceso. El servicio es diligente, la gestión de la aduana es acertada

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por DIANA D.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buena y permanente comunicación

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por DIANA S.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Pueden mejorar el servicio al cliente.

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por DANIELA C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Gloria es una excelente comercial y esta super pendiente. La unica sugerencia es que se maneje un cuadro de operaciones consolidado donde se validen si hay cambios de ETA, novedades en cargue y demás oportunidades de mejora que se identifiquen en la operación

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por JENNY C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicios, buenas tarifas

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por MARCELA P.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio

  Opiniones de 11/03/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por LAURA NATALY M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy comprometidos con el servicio

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por LUCIA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  LA COMUNICACIÓN ES OPORTUNA, EL CUMPLIMIENTO DE LAS TARIFAS

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por MARIA CAMILA S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buena asesoria, buenas opciones de transito y precio

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por JORGE E.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Es agradable la comunicación, son competentes en las tarifas que ofrecen

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por YESSICA T.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buenos

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por JUAN PABLO H.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La atencion y agilidad del personal es muy buena

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por JOHN ALEXANDER C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Las información y el servicio prestado son muy buenos

  Opiniones de 25/02/23, luego de una experiencia de 31/01/23 por LUZ DARY B.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Bemel cuenta con un gran equipo y toda la infraestructura para ser excelentes. Deben mejorar un poco en los temas de facturación y agilidad en cotizaciones.

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ANDREA R.

• 1 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Cordial saludo , En general me fui muy mal en esta oportunidad .

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por JEISON A.

• 2 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  La facturacion completa no me ha llegado, a pesar que ha pasado mas de 30 del servicio recibido. y he solicitado mas de 5 veces la factura correspondiente al OTM pero no ha sido posible que la envien.

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por RUTH W. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ANDREA B.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio postventa.. Muy atentos a los servicios que necesitamos

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por HILMY O.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio y gestion de toodo el equipo, sentido de pertenencia, aliado estrategico que entiende la necesidad del cliente y trabaja para lograr los mejores resultados.

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por VIVIANA M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  BUENA ATENCION

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ANA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Muy diligentes, rápidos y serviciales.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por JULIAN S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  muy buen servicio y cumplimiento

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por MARTA S.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servio.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por MARIA ELENA  M.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelentes personas que me atienden

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por MARCELO P.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Ninguno

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por SERGIO G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  excelente servicio

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por IRIS G.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Excelente servicio

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por MANUELA T.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buena experiencia

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por SEÑORA C.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Exceleten servicio , oportuno y claro

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por JOHN ALEXANDER C.

• 4 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  Buena, no hay problemas a señalar.

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por CARLOS ANDRES A.

• 5 / 5 1

  

  Modificar Señalar

  BUENA

  Opiniones de 31/01/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por JHOHANS C.

Opiniones añadidas por orden cronológico