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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaBastante rápido y eficiente el pedido.
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaExcelente y rapido
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaentrega muy rapida
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaExcelente!!!
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaMuy insatisfecha con mi experiencia de compra, tenían una promoción que estaba vigente al momento de la compra, cuando recibo el producto, no me dieron la promoción, hago el reclamo y dicen que no estaba vigente que era otra promoción.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Luz! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos de publicidad y comunicación. Al momento de realizar la compra, seleccionas las tres unidades de las soluciones RENU para que en el Checking descontará una. Contamos con una pauta en la parte de términos y condiciones para que puedas confirmar el proceso de la compra antes de finalizar. Aquí 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones Si surge alguna duda puedes ingresar a centro de ayuda para brindarte una asesoría personalizada. ¡Saludos!
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaMuy buen servicio, envio rapido
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaSuper porque me llegó antes del tiempo previsto! Me sorprendió porque vivo en un lugar remoto de Colombia. Bien por esa!
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
31/05/2021
Reseña verificadaEl pedido fue entregado pronto
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A. A.
30/05/2021
Reseña verificadaMuy rápido y sencilla la compra, llegó si otro día. Y con paro de mamertos que solo joden el País.
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A. A.
30/05/2021
Reseña verificadaAntes de realizar la compra de una solución de lentes (Renu 120ml) me garantizaron que la fecha de caducidad sería mínimo de 1 año, sin embargo, cuando me llegó el producto la fecha de caducidad era de menos de 6 meses. Quede muy decepcionada con la compra.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Michel! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Los fabricante confirman que el uso de soluciones para desinfección y limpieza tienen un tiempo de uso entre 3 a 4 meses. 2. Cuando desees generar un cambio de producto por fecha de caducidad o graduación solo lo notificas por nuestros canales de atención con las fotografías que evidencia el buen estado del producto. Canales de atención 👉https://lentesplushelp.zendesk.com/hc/es/requests/new Nuestra prioridad es tu satisfacción y salud visual. Saludos.
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A. A.
30/05/2021
Reseña verificadaSerios y muy responsables
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaEs facil sencilla y rapido
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaExcelente atención
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaCompré una oferta de pague 1 lleva dos y solo me llegó uno. Por lo demás muy bien.
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaMuy buen servicio. El hecho de tener registrados mis pedidos anteriores y mi formula, agiliza todo el proceso.
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadapoca claridad en la plataforma sobre el estado del pedido. Pesima atención al cliente. El pedido llega por partes y esa informacion no es clara cuando se hace la compra.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Diana! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Los productos se enviaron a parte, debido a que un proveedor se encuentra en Medellín y el otro en Bogotá. 2. De acuerdo a la atención prestada en los canales de contacto, se generaran las retroalimentaciones correspondientes para que la comunicación sea asertiva. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. ¡Saludos!
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaEl pedido fue recibido a tiempo
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A. A.
26/05/2021
Reseña verificadaPRODUCTO CON CALIDAD , CUMPLIDOS CON LA ENTREGA .
Opiniones añadidas por orden cronológico
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