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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
10/07/2021
Reseña verificadaMuy buen servicio.
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A. A.
10/07/2021
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
10/07/2021
Reseña verificadaLlegó el pedido muy rápido, me encantó.
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaMe gustó mucho pedir en esta tienda ya que fue fácil y rápido el pedido
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaTodo PERFECTO!
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaExcelente experiencia de compra, facil encontrar los lentes que necesitaba, muy facil pedirlos, además llegaron muy rapido. El precio tambien es excelente. He pedido muchas veces en lentesplus y su gran servicio ha sido consistente en todas mis compras.
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaMuy efectivo
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaMe gusto mucho el servicio, el precio y lo rápido que llegó mi pedido. Sin duda volveré a comprar por Lentesplus.
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaSuper bien
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A. A.
9/07/2021
Reseña verificadaHola no se que está pasando con estos lentes, llevaba dos días con ellos y al tercer día se me daño uno de ellos por todo el borde estos lentes deben de durar aproximadamente 1mes y mire lo que pasó,soy demaciado cuidadosa con el cuidado de ellos.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Ana María! Inicialmente agradecemos la confianza brindada en la compra de tus lentes de contacto. Lamentamos que tu experiencia de compra en esta oportunidad no haya sido la esperada. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Por ese motivo, te hemos enviado un formulario al correo electrónico para conocer detalladamente el caso y reportarlo; y así brindarte opciones y claridad de lo sucedido. Estaremos atentos a darte una solución. ¡Saludos!
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A. A.
8/07/2021
Reseña verificadaMe encanta lentesplus, desde que comence a comprarles me ha ido súper bien y no he tenido problemas con ningún producto.
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A. A.
8/07/2021
Reseña verificadaFue buena al principio, pero al momento de solicitar ayuda con un lente que no venia bien de fabrica, solamente recibi evasivas y en ningun momento senti apoyo de ninguna clase.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Yeimmy! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Al momento de generar cambio de marcas, es indispensable confirmar con tu Oftalmólogo de confianza. 2. Nosotros recomendamos continuar con la misma marca de uso para evitar alguna novedad. 3. Puedes conocer todo sobre nuestros términos y condiciones 👉https://www.lentesplus.com/co/terminos-y-condiciones En nuestros canales de atención, estamos muy atentos para ayudarte con cualquier inquietud. Saludos.
Respuesta de A. A.
Buena tarde, Su respuesta, sigue siendo basica, mi esposo y yo compramos nuestros lentes con ustedes atraves de mi cuenta, por ello se compran lentes de contacto blando de caja por 6 porque son los que usa mi esposo que tiene hipermetropia y usa usa una marca diferente en cada ojo. Y yo, que tengo miopia venia usando con ustedes el lente blando de uso a 1 año que ustedes tienen en la pagina, de marca keratos, ya llevaba dos años usandolo, y este año cuando los compre de nuevo uno salio dañado, hasta les envie dos videos. Nadie me responde por nada, siente que aprte de que me roban de frente se burlan de mi. Hasta la fecha habia tenido excelente opinion del servicio, pero ahora que uno de sus productos no sirve y me lo tienen que cambiar, me responden cualquier cosa, ademas no he cambiado de marcas, que falta de respeto y cuanto descaro. Ladrones.
Respuesta de lentesplus.com
Te vamos a enviar al correo el formato para revisar este reporte al detalle para brindarte respuesta asertiva.
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A. A.
8/07/2021
Reseña verificadaEs muy fácil y rápido
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A. A.
8/07/2021
Reseña verificadaCUMPLIMIENTO DE ENTREGA
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A. A.
8/07/2021
Reseña verificadaBuena página, servicio ágil y puntualidad
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A. A.
8/07/2021
Reseña verificadaEs muy buena pagina
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A. A.
6/07/2021
Reseña verificadaBUENA ATENCION EFICIENTES FACIL COMPRA
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A. A.
6/07/2021
Reseña verificadaMuy regular el servicio, me toco contactarme para reportar la no entrega de pedido y solicitar de nuevo el producto.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Diego! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!
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A. A.
6/07/2021
Reseña verificadaMUY BUENOS PRODUCTOS
Opiniones añadidas por orden cronológico
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