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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
20/03/2022
Reseña verificadalos lentes me han salido dañados 2 pares en dos meses, no es justo y nadie responde
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Zully, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. No evidenciamos que hayas realizado un contacto por cualquiera de nuestros canales escritos manifestandonos lo sucedido con tu compra. Te invitamos a contactarnos vía Facebook, Instagram o correo, allí sera atentida tu solicitud y buscaremos la mejor solución para lo sucedido. ¡Te esperamos! Saludos.
Respuesta de A. A.
yo les informe por correo la vez anterior y nadie me contesto
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Zully, Te invitamos a ingresar al siguiente link: https://lentesplushelp.zendesk.com/hc/es/categories/360003648273-Canales-de-Contacto ¡Te atenderemos con gusto! Saludos
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A. A.
20/03/2022
Reseña verificadaNo fue facil no encontr.aba mi formula pero recibi a yuda y fue rapido y facil
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A. A.
20/03/2022
Reseña verificadaRápida la entrega muchas gracias, buen servicio de las personas de la óptica
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A. A.
20/03/2022
Reseña verificadaFue rápido. Me gustó la oferta.
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A. A.
20/03/2022
Reseña verificadaSúper recomendados, muy buenos!
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A. A.
20/03/2022
Reseña verificadaexcelente producto y precio
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaFacil de buscar el producto y envio rapido.
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificada...
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaMuy atentos, efectivos y puntuales.
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaMuy buenos precios , y además los pedidos llegan súper cumplidos,me encanta comprar en lentesplus.
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaExcelente servicio,
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaRAPIDO Y FACIL
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaCon mi pedido anterior, pude a través de la página comprar rápidamente mis lentes de contacto
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaNinguna
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaHice la compra en una tienda, llevé mi fórmula, la confirmé varias veces y aún así me mandaron los lentes incorrectos por lo que me tocó hacer un proceso de devolución y cambio engorroso y aún no recibo el producto que pedí. Ha sido demasiado tiempo y demasiado trabajo. Mala atención al cliente y procesos muy demorados.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Natalia, Gracias por escribir a Lentesplus.com. Hemos evaluado tu caso y evidenciamos lo siguiente: 1.No visualizamos que hayas realizado contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales escritos antes de haber realizado tu pedido ya sea, buscando asesoría, ayuda con la compra o enviandonos tu fórmula médica. El contacto lo realizaste una vez ya habías realizado el pedido. 2.En una comunicación con nuestros asesores personalizados nos manifiestas haber asistido a una óptica o personal de la salud visual donde allí te indicaron dichas graduaciones. 3.Tal como realizaste el pedido así fue despachado. 4.En tu ultima orden, las graduaciones solicitadas no coinciden, tanto la del primer pedido como del segundo. Te hacemos una invitación para que continues cuidando tu salud visual junto a nosotros, adicional a esto te invitamos a que nos visites en nuestra óptica física ubicada en la ciudad de Bogotá, recuerda que tanto en nuestros canales escritos como en nuestra óptica física, contamos con personal 100% capacitado para dar solución a todas tus inquietudes e inconvenientes. Saludos.
Respuesta de A. A.
Como escribí al inicio del mensaje, la compra la hice en la tienda directamente pero ustedes manejan las ordenes por la página. El pedido no lo hice yo, lo hizo el trabajador de la tienda.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Natalia, Validaremos lo sucedido y te estaremos informando. Gracias por tus comentarios. Saludos
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A. A.
17/03/2022
Reseña verificadaExcelente precio, calidad y pronta entrega, super satisfecha
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A. A.
2/03/2022
Reseña verificadaExcelente servicio y rápido.
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A. A.
2/03/2022
Reseña verificadaMuy sencillo de hacer el proceso de compra.
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A. A.
1/03/2022
Reseña verificadaDifícil encontrar la pagina web y fue lenta la pagina, de resto todo funciono perfecto
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A. A.
1/03/2022
Reseña verificadaServicio fue muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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