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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaLlego super rápido y todo tal cual el pedido.
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadareccomendo y excelente
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaBuenos productos
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaExcelente servicio y rapidez.
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaDeberian ser mas especificos con clientes nuevos de las condiciones de cambio
Respuesta de Lentesplus.com
¡Estimada Angiee Dayana! Esperamos que pueda recibir nuestras más sinceras disculpas por los eventos ocurridos en la entrega de su compra en la orden 200338652 Le queremos indicar que nuestra información en los canales de compra es lo más rigurosa posible para que pueda contar con la mayor cantidad de detalles en ése momento de la transacción. Nuevamente aprovecho para pedirle nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidente que haya ocurrido. Para que pueda tener en cuenta el proceso de cambio: 1. Puedes realizarlo mediante la página de Lentesplus.com, sección mi cuenta, mis pedidos, cancelar o cambiar. 2.El cambio se puede realizar una vez te llegue el pedido y cuentas con 30 días calendario para tramitar esta solicitud. 3. Las cajas deben estar en perfecto estado, sin rupturas o señales de manipulación. Para proceder a tal devolución, el Cliente debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, durante el plazo de 10 días corridos, asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien. Por lo cual, para poder generar el cambio usted encuentra a su disposición una guía en el Módulo de autogestión donde podrá gestionarlo de forma autónoma. Quedamos atentos para recibir tu solicitud para continuar con la gestión de respuesta. Gracias por escribirnos, éstos comentarios serán aprovechados para mejorar su experiencia de compra en la próxima oportunidad.
Respuesta de A. A.
Es q ese es el punto no puedo hacer la devolucion por q abri las cajas para ensayar el primer par de lentes el punto es q en 9 años q llevo usando lentes jamas me habían dicho q tenia q hacer una prueba de tolerancia a marca de lentes creí q como no me funcionaron podia cambiarlos pero luego dicen q no por q destape la caja y como se supone q los iba a probar entonces el servicio con ustedes es muy bueno en tiempos de entrega y cumplimiento de eso no tengo queja alguna pero si sus clientes no viven en bogota y tienen q ir a un optometra particular como van a probar los lentes antes si no venden un par para ensayar es si o si la caja y como en mi caso ditinta formula 2 cajas de lentes q no me funcionaron
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Angie, Comprendemos tu inconformidad, al ser dispositivos médicos es importante que las cajas no esten destapadas o manipuladas. La prueba de tolerancia puedes realizarla con tu especialista de confianza y si estas en la ciudad de Bogotá puedes realizarla en nuestra óptica. Esperamos en próximas ocasiones poderte ofrecer más ayuda y servicios para tu comodidad. ¡Saludos!
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaTodo super, a tiempo y como esperaba
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaa tiempo
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido en el tiempo acordado.
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaExcelente producto y excelente tiempo de entrega
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaMe encanta lente plus!
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaFue super rapido el envio, la calidad y empaque Perfecto
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaMuy rápido el servicio
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaMuy buena pagina. Buenos productos. Llegan super rápidos y a los mejores precios.
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadagenial
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadamuy rapido y eficiente
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaTodo llego normal, pero vino una de las cajas con muy poco vencimiento, deben tener en cuenta ya que en mi caso los cambio cada 3 meses, puesto que utilizo gafas normales y no todos los días los utilizo
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadame llego super rápido mi pedido y todas las dudas que tenia me las respondieron a tiempo, la atención super buena,
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaExcelentes precios, productos y envió muy rápido.
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A. A.
30/04/2022
Reseña verificadaCompra fácil y entrega rápida
Opiniones añadidas por orden cronológico
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