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Resumen de opiniones
Lentesplus destaca por su rápida entrega y excelente calidad de productos, con un sitio web intuitivo y buenos precios. Los clientes aprecian la eficiencia del servicio.
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A. A.
19/05/2022
Reseña verificadaNo es clara la interfaz de compra acerca de las características que hay que tener en cuenta de los lentes, cuando sirven para tratar diferentes enfermedades (ej., miopía e hipermetropia). En ninguna parte alertan al cliente de tener en cuenta los signos.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Hola Claudia! Es un gusto saludarte. Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1.Tus comentarios son fundamentales para generar cambios para mejorar tu experiencia en cuanto a la compra de tu dispositivo medico. 2. Recuerda que contamos con los siguientes canales para confirmar la compra de tu pedido con los datos precisos. CHAT👉https://www.lentesplus.com/co E-mail 👉hola.co@lentesplus.com Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. ¡Saludos!
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A. A.
19/05/2022
Reseña verificadaComprar es muy fácil, todo llega súper bien empacado. Muy Feliz con el servicio y los productos.
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A. A.
19/05/2022
Reseña verificadaHa sido bastante fácil en cuanto a pedido y junto a mi oftamologo, pude obtener los lentes justos, super rápido, lo único es que deberían cambiar donde lo envían, coordinadora es pésimo. Y también muy buena atención al cliente.
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaEntrega rapida
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaConfiable y de fácil acceso al proceso de compra
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaMuy buen servicio
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaMuy efectivos
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaLas gafas llegaron súper sucias y manchadas.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Sandy, Gracias por escribir a Lentesplus.com Nos gustaría poder conocer más sobre lo sucedido, hemos evidenciado que tienes una conversación activa con uno de nuestros asesores especializados en el terma y quisiéramos que nos enviaras algunas imágenes para validar lo sucedido y buscar la mejor solución para ti. Quedamos atentos Saludos!
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaHice una cancelación de un pedido y aún no Me han depositado el reembolso por concepto de reversión en la tarjeta de crédito
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Mauren Gracias por escribir a Lentesplus.com Hemos evaluado tu caso y nos encontramos a la espera de que el área encargada efectué la solicitud del reembolso de tu dinero, ¡Correremos para ti! En cuanto este efectuado te notificaremos y enviaremos el comprobante. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
Ya ayer se cumplió un mes, 30 días según lo que ustedes mismos estipulan en su portal web y aún no me han devuelto ni reembolsado el dinero por concepto de pago original relacionado en extracto de tarjeta de crédito.
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaSiempre que he comprado me pasa algo, entregan tarde, vencido, no hay la referencia .. pero esta vez si tenaz, no había la referencia y la asesora no me entendió lo que le pedi, perdí el descuento que estaban ofreciendo porque no me quisieron volver a llamar para entender mi requerimiento.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Margarita, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápidas. Te estuvimos llamando en varias ocasiones para poder dar solución a tu caso, sin embargo no fue posible contactarte, por medio escrito resolvimos tu solicitud y esperamos en caso de que no ter haya gustado, poder cambiar tu experiencia con nosotros. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
Respuesta de A. A.
A que número estan llamando?
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaLa pagina es muy fácil de navegar. por lo que la hace una pagina confiable.
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadafacil y rapida la entrega
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A. A.
13/05/2022
Reseña verificadaExcelente experiencia de compra, muchas gracias
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaBuen servicio en general
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaMuy buenos productos a un precio justo.
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaExcelente servicio. El producto llegó muy rápido, se envió rápido y llegó en perfecto estado.
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaEs mi primera compra, me fue muy bien, el producto llego rápido y en buenas condiciones.
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaBuen producto. Excelente tiempo de despacho.
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A. A.
7/05/2022
Reseña verificadaSería grato tener una interfaz de búsqueda más amigable. Además valoraría mucho incluir Multisolution coml una opción de liquido de limpieza de lentes blandos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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