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Resumen de opiniones
Lentesplus se destaca por su excelente calidad de productos y alta satisfacción del cliente. El proceso de compra es ágil y los envíos son rápidos y seguros, lo que genera confianza en los usuarios.
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A. A.
24/02/2023
Reseña verificadaEl producto fue el solicitado pero los tiempos prometidos indicados en la pagina para la entrega realmente no se cumplieron. La atención al cliente por medio del chat en la página nunca respondio.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Andrés, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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A. A.
24/02/2023
Reseña verificadaNecesitaba lentes urgente y llegaron el mismo día!
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaComprar es muy fácil y la entrega del producto es muy ágil.
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaExcelentes precios y justos, total transparencia y confiabilidad a la hora de comprar, sigan así.
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaMuy fácil de usar
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaExcelente Servicio
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaExcelente servicio, ágil y precios correctos.
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaOdiaba comprar lentes antes, ir a la optica, hacer el pedido, volver otro dia... Con Lentesplus es un proceso mucho mas facil y rapido
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaexcelente me llego mi formula perfecta, el producto exacto al solicitado y super rapido.
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaRecomendado
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaMu buena atención el producto llegó antes y precio asequibles
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaSiempre llegan rápido mis lentes de contacto y son de excelente calidad!
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaEs una excelente tienda, excelente atención desde la cita hasta el despacho de los lentes, ademas todo por increíbles precios y promociones
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaRápido y confiable.......
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaFue muy rápido el envío
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaHemos sido clientes por varios años, para esta compra fue terrible la demora en entrega, las chicas del chat nos colaboraban buscando la información pero nos decían que la chica la óptica no contestaba los mensajes, no sabíamos si habían llegado las gafas o no. Solicitamos que las gafas no fueran enviadas por Coordinadora ya que se llevaba más de 12 días esperando el producto y se demoraban más, por eso solicitamos recogerlas pero casi las envían por correo, omitiendo nuestra solicitud. Deben mejorar el servicio de la óptica, en cuanto a respuestas para los clientes como en tiempos de entrega ya que informan unos días y la realidad es otra.
Respuesta de Lentesplus.com
Hola Carlos, espero te encuentres bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. En este caso estuvimos revisando tu caso detalladamente y sabemos que presentaste una inconformidad con nuestra óptica, la cual ya tomamos las medidas pertinentes y se realizaron los respectivos feedbacks para que no se vuelva a presentar esto. Tu salud visual es nuestra prioridad y lo que mas deseamos es que tu experiencia con nosotros sea la mejor. Esperamos nos puedas disculpar por lo sucedido y que esto no se vuelva a repetir. ¡Saludos!
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaNo son muy eficientes ya que me hice el examen con ellos y ellos mismos tuvieron problemas para encontrar mi fórmula y se demoraron más con mi pedido, no pude recibir mis gafas a tiempo y tuve que irme del país sin ellas
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaMuy satisfecha con mi pedido, llego súper rápido. Desde hace unos años he pedido en lentes plus y antes tenía inconvenientes con los tiempos de entrega, puedo decir que a nivel logístico mejoraron muchísimo
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadabuena
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A. A.
16/02/2023
Reseña verificadaLa página es buena y precisa y la forma de hacer el pedido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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