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Resumen de opiniones
Lentesplus se destaca por su excelente calidad de productos y alta satisfacción del cliente. El proceso de compra es ágil y los envíos son rápidos y seguros, lo que genera confianza en los usuarios.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaLentesplus, excelente !!!! el envío llegó a l otro día de la compra y los productos muy bien ! había solicitado que fueran con vencimiento en el 2025 los lentes por qué aún tengo cajas con lentes en mi casa, y fue aún mejor !! me los mandaron con fecha 2026
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido y en orden.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaFácil realizar el pedido
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaExcelente servicio, cumplidos, rápidos y bueno.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaMuy eficiente
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaExcelente la experiencia
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaEspectacular! Piensan en el más mínimo detalle para satisfacer al cliente , le dan un valor agregado que muestra la calidad de la empresa.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaServicio excelente, lentes de calidad, buenos precios, entrega rapidísima; llevo años con lentesplus y no me cambio, son los mejores.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaSi, es muy facil la compra
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaEs super buena llegan super rapido
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaRápidos, recomendable.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadala pagina a mi no me funciona nunca me aparece error al comprar. Siempre me toca contactar por email un asistente.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaMuy buena experiencia aunque esté último pedido tuve inconvenientes para la entrega ya quedaría más de parte de la transportadora
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaMuy insatisfecha porque pedí una solución para lentes de contacto que deberia durar por lo menos seis meses y está con fecha de vencimiento de menos de dos meses
Respuesta de Lentesplus.com
Buen dia! Lamentamos mucho tu insatisfacción con la solución para lentes de contacto que adquiriste. Entendemos completamente tus preocupaciones y agradecemos que las hayas compartido con nosotros. Es importante aclarar que después de destapada la solución vence en 30 días. Esto se debe a que, una vez abiertas, están expuestas a condiciones ambientales que pueden afectar su efectividad y seguridad para su uso en el largo plazo. Esto es una medida estándar para garantizar la salud ocular de nuestros clientes. Apreciamos tu retroalimentación y la oportunidad de mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos poder atender tu caso de manera personalizada y brindarte una experiencia más positiva en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaBuen precio. Los productos llegaron en el tiempo establecido y en perfecto estado.
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A. A.
12/10/2023
Reseña verificadaExcelente servicio, entrega rápida y segura
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A. A.
5/10/2023
Reseña verificadaDescuentos y entrega gratis
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A. A.
5/10/2023
Reseña verificadabuen servicio y practico
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A. A.
5/10/2023
Reseña verificadaMuy rápidos y buenos productos
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A. A.
5/10/2023
Reseña verificadaLa fecha estimada para la llegada de mi compra era entre septiembre 15 y 19, pero la entrega solo la realizaron el 22 de septiembre. Antes de que llegara mi pedido, me comuniqué para preguntar la razón de la demora y solicitar la fecha de entrega, pero no recibí respuesta. He hecho varias compras en la plataforma y esperaba al menos una disculpa por el incumplimiento en la entrega, pero no solo no la recibí, sino que quedo muy decepcionada con el servicio al cliente porque aunque me mandan correos promocionales a cada rato, no respondieron mi mensaje sobre el pedido.
Respuesta de Lentesplus.com
¡Buen día! Lamentamos sinceramente la demora que experimentaste en tu pedido. En situaciones donde se presentan retrasos inesperados en la entrega, nuestro protocolo es notificar a nuestros clientes mediante una llamada telefónica. En caso de que no podamos contactarte por teléfono, procedemos a enviar un correo electrónico para mantener una comunicación efectiva. Si estás dispuesto a compartir tus datos de contacto, nos gustaría revisar tu caso específico. Nuestra máxima prioridad es mantener a nuestros clientes debidamente informados y garantizar que todos los mensajes y chats recibidos reciban una respuesta oportuna y efectiva. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos poder resolver cualquier inquietud que puedas tener. ¡Un cordial saludo!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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