Opiniones de clientes
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Muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA A.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Alejandra!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Han mejorado en sus productos, y gracias a ello de nuevo confío en que sus productos son los mejores
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARWIN ALEXANDER B.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Darwin!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESPERANZA J.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Esperanza!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Me encanto la página es muy fácil de entender y muy segura .
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELESTE D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Celeste!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Es un buen método utilizar la página ya que puede ahorrar tiempo al escojer el producto, el servicio es bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NALLELY B.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Nallely!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Todo es muy confiable, rápido y el producto cumple con todas las expectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CYNTHIA PAMELA R.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Cynthia Pamela!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Linda ropa
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA L.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Claudia! 😊 Nos encanta saber que el producto recibido cumple con tus expectativas. ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Artículos siempre de excelente calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELMY A.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Delmy!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La compra decia que la recibiria en un dia. Paso un dia (conte hasta las horas). El estado en la paguna decia listo para entregar y era mentira. Fui a la tienda a traerlo y no estaba listo. No me lo pude llevar a donde queria. Mejor comprar en tienda. Solo pongo 2 en vez 1 porque los productos son buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA N.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Alejandra! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos y tiempos de entrega. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
Respuesta de Alejandra NSeñalarEso no quita la molestia que pase. Solo se que jamas vuelvo a comprar en linea ni recomendaria a alguien hacerlo
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Una página de fácil navegación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM L.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Miriam!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Como comentaba en la encuesta anterior, mejorar la compra en línea para que no perdamos la oportunidad de comprar lo que queremos en ese momento, ya que traen pocas unidades de algunos colores, como es el rosa que me gusta mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELTA U. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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El proceso de compra fue sencillo y la entrega fue mucho más rápida de lo ofrecida. Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARLA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Arla!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDGAR JUAN R.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Edgar!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Considero que la compra en línea es fácil y rápida, quizá lo que si pueden mejorar es la atención al cliente en tienda, ser amable con el cliente y mirarlo mientras lo atiende genera confianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEN B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Recibí ayuda por WhatsApp para realizar mi pedido online. Excelente atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Claudia!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Me atendieron bien, solo mejoren las compras en línea porque quería adquirir otro producto y me pedía un código el banco (cosa que en otras compras en línea no me lo piden) y por ese atraso perdí la oportunidad de adquirir lo que quería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IDELL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LISBETH F.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Lisbeth!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Muy intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN T.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Joaquin!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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No pude hacer la compra, me tuvieron que asistir para hacer la compra (primera vez que sucede)
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ARTURO D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Carlos!😊 ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Muy buen servicio en general, muy rápido y ordenado
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORAH C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Deborah!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente precio en producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR T.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Cesar!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Elisa!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente atencion y el producto llega en muy buena presentación y empaqué, además no tardo demasiado en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAMILTON L.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Hamilton!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Todo fue muy rápido y sencillo, únicamente se me dificultó la elección del método de pago, no conseguía visualizarlo, sin embargo considero que fue un fallo de mi persona.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANILO D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Danilo!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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al momento de ingresar los datos no estaba muy visible el rubro de los datos para facturar y son datos importantes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYDEN J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente calidad y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALLY L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Me encantó que tuviera un descuento adicional al precio de tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Silvia!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO H.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Fernando!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La recomiendo por la calidad, rapidez, opciones de pago y promociones
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEYLA MABEL Z.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Keyla!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILDER C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Wilder!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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No me llego me hicieron el cobro y lo facturaron más nunca me llego.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BILLY C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Billy! 😊 Con base a la compra realizada; te recomendamos comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta. ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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No me gustó el tamaño de la mochila, en las fotografías parecía ser más grande, no una costa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELVIA H.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Elvia!😊 Gracias por tu comunicación, te informamos si no te encuentras satisfecho con el producto recibido contamos con opciones de cambio. Por tal motivo, te compartimos nuestros medios de comunicación: WhatsApp: 3025-7011 Correo electrónico: servicioalcliente@totto.com.gt ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Totto siempre es una página eficiente , mi pedido lo recibí rápido y todo viene en excelentes condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANDRÉS C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jose!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Buen servicio y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARVIN C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Marvin!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente atención por parte de atención al cliente a través de Whatsapp.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WENDY C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Wendy!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Fue rápido y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVONNE D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Ivonne!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Los 2 inconvenientes que tuve fue me habían hecho la factura por un precio difierente al de en línea, pero al otro día lo resolvieron. Estaba la promoción del 15% extra al precio ya ofertado pero no se me aplicó, los 3 productos que adquirí si entraban esa promoción
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACQUELINE M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jacqueline!😊 te compartimos que nuestras promociones respetan una agenda de nuestro equipo comercial. Adicional, te compartimos que nuestras promociones están sujetas a cambios y modificaciones sin previo aviso. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEYLI YANNELI D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola Keyli!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Tuve un pequeño inconveniente pero lo solucionaron rápido y de manera eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES J.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Lourdes!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La atención al cliente es muy eficiente, la rapidez de responder y enviar el producto es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLA J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Es fácil de comprar y de buscar, es rápido ya que personalmente se me hace rápido recoger en tiendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELEN R.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Helen!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Horrible sus políticas en vez de que el cliente quede satisfecho, tienen unas políticas nefastas para el consumidor y deseo que me reintegren el dinero extra que me cobraron se tardan demasiado para resolver un problema y con mala actitud la verdad estoy completamente desepcionada de ustedes pero espero ganar la demanda con las pruebas que tengo y me reintegren mi dinero y cambien lo más pronto posible la lonchera pensé que era una empresa con ética profesional pero no le recomiendo a nadie ni vuelvo a comprar nada con ustedes se supone que es una marca de prestigio pero no se aprovechan del consumidor me quise comunicar con algún supervisor que le diera prioridad y solución a mi caso pero se negaron hablar y después me dijeron que si habían llamado pero que yo al escuchar que eran ustedes colgué para colmo mentirosos porque cuando yo llame me dejaron casi hora esperando y mejor colgué agora tengo que esperar que vengan a traer el producto lo lleven lo revisen haber si no lo use y después me envían un cupón canjeable como que fuera premio lo que me están dando y con ese cupón lo tengo que volver a pedir en línea no se les hace una atención mediocre quería darle una sorpresa a mi hija al darle un regalo por sus calicaciones y solo me tope con este problema inaceptable, yo estoy enferma con cancer terminal en cama por eso no pude ir a una tienda a traer el producto por eso lo pedí en línea, no puedo creer que no tengan control de calidad y que digan que en WhatsApp se le hace descuento y le mandan un link a uno para pedirlo en línea no señores por favor sean conscientes de su error y asuman las consecuencias y a pesar de sus políticas lo tratan a uno como que uno les estuviera limosneando algo y no señores el producto está completamente pagado por eso no les importa darle solución al problema desde que lo trajeron lo vi y me estoy comunicando y me dejan esperando para que me den una respuesta mediocre y todavia me pregunten le podemos servir en algo más en que si no han solucionado mi caso ni siquiera han enviado por el paquete cuando yo tuve que llamar para que lo vengan a traer imprimir la guía y esperar y esperar a que tengan tiempo de venir por el paquete como tienen una promoción en un lado y en otro no y todavia dicen que la información aparece en la página si yo hubiera leído que estaba más barato en WhatsApp pues lo pido ahí quien va a querer gastar más en estos tiempos si uno hace un esfuerzo por sus comprarle sus cosas a los hijos deberían cambia
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANDHI D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Shandi! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos. Con base a el inconveniente presentado. se concretó el cambio por un producto en buen estado. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMAN S.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Herman!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente servicio en línea y también al momento de entregar lo artículo adquirido. Lo cuidadosos de cada detalle me parece muy buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIETTA C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Julietta!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Fue fácil la compra y entrega de la mi Mochila
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELNORA W. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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EXECLENTE ATENCIÓN EN TIENDA PERIROOSVELTH
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENNIFER O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jennifer!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Me encanta los productos Totto, esta vez hice mi compra en línea y todo estuvo perfecto la atención que brindan es 100% excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIMBERLY A.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Kimberly!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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El servicio muy bueno Aunque la mochila se ve y se siente un poco sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOUGLAS S.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Douglas!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La cajera que me entregó el producto, tiene un mal carácter, le pedí una bolsa de regalo porque solo venia en caja y fue muy prepotente y no me quiso dar nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR YOVANI V.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, César! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestra atención y servicio. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
Respuesta de César Yovani VSeñalarEsta bien, gracias de igual manera por tomar en cuenta los comentarios
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Nunca me avisaron si ya estaba mi producto en tienda, según lo prometido, si yo no averiguo no me lo dan. Las de servicio al cliente me dijo ahora veo, la llamo en 10 minutos y 2 horas después yo tuve que llamar para saber que había pasado. Supuestamente mi producto estaba listo para recoger el 12 de agosto y hasta el 16 de agosto lo recogí por ineficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZETH T.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Lizeth! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos y tiempos de entrega. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Buena pagina en línea, prontitud en envío. gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Silvia!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Mucha confianza, seguridad, eficacia y rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Roberto!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELMER H.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Elmer!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Mochila Porta Pc 14" Dragony Color: Azul compre dos y una de ellas se descosturó el material es muy delicado son muy bonitas, si, pero el material parece como si fuera cuero pero es muy delicado, le metí la compu del tamaño de su capacidad dos cuadernos universitarios de 100 hojas y 100 hojas papel bond distribuidas en folderes y la mochila ya se descosturó, ha de ser por el material la otra de tipo lona esa sii muy buena, para comprar en línea también es rápido lo malo q a veces la página tiene problemas que se qeda sin stock y no se actualiza rápido y cuando uno compra así le envían algo q no es fuera de eso siempre he comprado así y todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARD M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Eduard!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Muy buena atención al cliente, me encanta comprar directo a las tienda de totto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARLIN G.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Darlin!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Mala experiencia en la página ponen un precio y cuando uno llega a la tienda me dijeron que el precio no era ese que ese precio solo aplicaba para la página, cosa que no mencionan por ningún lado. No me agradó comprar con ustedes porque no aclaran que los precios en las tiendas varían de los de la página, camine para llegar a la tienda porque quería mi producto ese mismo día y la señorita de la tienda no me solucionaba hasta que pedí el libro de quejas por publicidad engañosa solo allí le dio solución, pero para ese punto yo como clienta ya estaba molesta y muy insatisfecha. Yo siempre compro con ustedes mochilas de mi hijo, mías, lonchera y carteras, incluso compro para regalos etc, lastimosamente las últimas dos veces que he ido a la tienda de la sexta avenida la atención a sido MALA, mejor compraré en otro lado si siguen así
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA EMILI C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Juana! Agradecemos tu tiempo y comentarios. Con base a tus comentarios, te confirmamos que nuestras políticas sobre nuestras promociones se encuentran directamente en nuestra tienda en línea en la sección: Promociones vigentes pues, como marca es indispensable la transparencia hacia nuestros clientes. Adicional, te informamos que el inventario de nuestra tienda en línea es diferente a nuestros puntos de venta físico, por lo que puedes encontrar promociones y precios distintas. ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Excelente servicio!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYAN V.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Bryan!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCY O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Nancy!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Productos de calidad y con buenas ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Ana!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESDRAS G.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Esdras!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Buenísima compra en la página todo muy rápido y el envío tardó solo 2 días muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA B.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Maria!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Lindo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ELISA O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Maria! 😊 Nos encanta saber que el producto recibido cumple con tus expectativas. ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA D.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Maria! 😊 Nos encanta saber que el producto recibido cumple con tus expectativas. ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Todo súper bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Muy fácil de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GILDA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Gilda!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Mala
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORD M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jord!😊 Con gusto le daremos seguimiento a tu inconformidad. Por tal motivo, te compartimos nuestros medios de comunicación: WhatsApp: 3025-7011 Correo electrónico: servicioalcliente@totto.com.gt ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
Respuesta de Jord MSeñalarEsperando mi producto me quedé, pero bueno ni modo, gracias por dar seguimiento
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Buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTIAN W. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola! 😊 Nos encanta saber que el producto recibido cumple con tus expectativas. ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Pedí en línea para pasar a recoger fue rápido al día siguiente me llamaron a tienda Naranjo, al llegar los asesores en lo suyo poca amabilidad el producto fue entregado en una bolsa plástica muy básica posiblemente si hubiera comprado en tienda la atención podría mejorar, no me pidieron confirmación o que validara datos un claro ejemplo de que a cualquier persona pueden entregar el producto muy mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEORA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIANA O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Eliana!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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súper recomendable, llego rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMARA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Amara!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Actualizar las promociones de lanpagina web que coincidan con las paginas de otros centros comerciales. A veces los productos no estan disponibles
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELBA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. Con base a tu comentario, te compartimos que el inventario de nuestra tienda en línea es diferente a nuestros puntos de venta físico, por lo que puedes encontrar promociones y precios distintas a nuestro punto de venta físico. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
Respuesta de Melba MSeñalarEntiendo. Gracias por su respuesta
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Todo muy bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BYRON ORLANDO P.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Byron!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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N/A
Opiniones de , luego de una experiencia de por HENRI R.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Henri!😊Agradecemos tu comunicación, en cuanto puedas brindarnos tus comentarios le daremos seguimiento. ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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La navegación en la pagina web es sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por FILADELFIA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Filadelfia!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Todo bien, fueron puntuales. El único detalle que cuando me la entregaron no me pidieron número de pedido ni dpi para confirmar que si era mío el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Carlos!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La atención en línea muy rápida, para realizar el pago muy práctico y la entrega muy rápida, el joven que me entregó la mochila en concepción muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Andrea!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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jamás me contactaron para informarme que mi producto ya estaba listo para recoger.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jimena! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos y tiempos de entrega. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Muy buena atencuon
Opiniones de , luego de una experiencia de por YANIRA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Yanira!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Las ofertas de totto son buenas ya que son accesibles a la economía ya que han sobre valorado mucho el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATHERINE O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Katherine!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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me gustarían mas gorras en ese estilo pero en otro color
Opiniones de , luego de una experiencia de por MISAEL O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Misael!😊 ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Fue muy fácil y accesible para poder pedir
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVE B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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es fácil la realización de la compra así como la entrega en la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por HEYDI S.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Heydi!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Buena es amigable para comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNE G.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Anne!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Nunca me entregaron mis paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANIBAL G.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Anibal!😊 Con gusto le daremos seguimiento a tu inconformidad. Por tal motivo, te compartimos nuestros medios de comunicación: WhatsApp: 3025-7011 Correo electrónico: servicioalcliente@totto.com.gt ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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EXCLENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS R.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Marcos!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La opción de recoger en tienda no es factible
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMARILIS L.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Amarilis!😊 Con gusto le daremos seguimiento a tu inconformidad. Por tal motivo, te compartimos nuestros medios de comunicación: WhatsApp: 3025-7011 Correo electrónico: servicioalcliente@totto.com.gt ¡Agradecemos tu opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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A estado bien , porque hay productos que aparecen en los anuncios y cuando uno busca no están.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIAN MARIBEL M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Vivian!😊 ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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La compra es ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Manuel!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Muy fácil y rápido, todo muy explicado y la atención al cliente buenísima... Ya eh comprado en línea y siempre la experiencia a sido muy buena. Recomendacisimo....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADALY E.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Adaly!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Es muy facil la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEXTER L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ODETT T.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Odett!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Nunca recibí el correo de que mi pedido ya estaba listo para recoger.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTA K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, ! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos y tiempos de entrega. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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La atención fue muy agradable y me dieron una buena solución lo más pronto posible y las mochilas muy bonitas y de buen material.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEANETH F.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jeaneth!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO B.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Arturo!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Al inicio costó pensé que por el internet y mi registro no se logró completar, tampoco el 10% de descuento al suscribirme , pero sí logré comprar lo que me interesaba ese día.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA LUCIA M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Ana!😊 Nos alegra saber que concretaste tu compra. Con base a tu comentario te comparto que el motivo por el cual no aplicó el descuento es que: no aplica descuento sobre descuento. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE HUMBERTO C.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jose!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Cuando uno navega le gusta ver las ofertas. Se debería de agregar un filtro para mostrarlas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Jorge!😊 ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Atención al Cliente
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Nunca se me notificó cuando el pedido ya estaba en tienda y no me dejó rastrearlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Carlos! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos y tiempos de entrega. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
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Lamentablemente la página no funcionaba y sólo permitía comprar para ir a recoger el pedido. Así lo hice pero cuando fui a recogerlo, me pidieron que el pago fuera hecho únicamente en efectivo. Nunca me indicaron eso y es imposible que en un establecimiento comercial, en pleno siglo 21, no se pueda pagar con tarjeta. Tuve que irme sin llevarme mi pedido, así que fui por gusto. Muy mala información y atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSSANA O.
Respuesta de gt.totto.comSeñalar¡Hola, Rossana! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos. Con base a la forma de pago; te comparto que al seleccionar recoger en tienda y forma de pago en efectivo; nuestro equipo solo podrá aceptar efectivo. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente
Opiniones añadidas por orden cronológico