Opiniones de los clientes de sv.totto.com

Opiniones de clientes

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  Excelente

  Opiniones de 22/05/24, luego de una experiencia de 29/04/24 por STEPHANNIE MELISSA L.

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  ¡Hola, Stephannie!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente

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  Excelente

  Opiniones de 22/05/24, luego de una experiencia de 29/04/24 por DIEGO R.

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  ¡Hola, Diego!😊 Nos alegra saber que tu experiencia con tu proceso de compra fue buena. ¡Agradecemos tu comentario y opinión! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente

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  Muy mala, a la fecha ain no me han entregado el producto. Segun la pagina cuando se hace el pedido es de 2 dias habiles. M3 consultado y dicen que han tenido 2 intentos fallidos y en uno de ellos que porque nadie salio. Lo cual es incorrecto ya que estuve pendiente cuando dijeron que en 1 hora estarian. No me han llamado ni nadie ha tocado a la puerta. El producto era para haer un regalo con el cual quede mal porque njnca lo hicieron efectibo

  Opiniones de 20/05/24, luego de una experiencia de 27/04/24 por NORA P.

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  ¡Hola, Nora! Con gusto estaremos trasladando la información al área correspondiente pues, nos sirven como retroalimentación para ir mejorando nuestros procesos y tiempos de entrega. Con base al seguimiento brindado por correo electrónico, se ha programado la entrega para mañana martes. ¡Te brindamos una sincera disculpa por el inconveniente presentado! ¡Lo hacemos juntos! Totto Cordialmente, Servicio al Cliente

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  No tiene logica que en línea el precio sea menor o que no se pueda comprar en línea y pasar a recoger el mismo dia.

  Opiniones de 7/03/23, luego de una experiencia de 13/02/23 por WAINO F. *

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  Me gusto mucho el material se nota que es de calidad, impermeable y duradero

  Opiniones de 19/02/23, luego de una experiencia de 18/01/23 por MARGARETE Z. *

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  Excelente promoción al comprar con tarjetas del agrícola y la calidad de sus productos ( mochilas ) excelente

  Opiniones de 15/02/23, luego de una experiencia de 5/02/23 por MICHELLE R. *

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  El tiempo estimado es el establecido muy buen servicio lo único el envío me toco ir a traerlo al parque.

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 23/01/23 por OSVALDO M. *

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  Muy responsables

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 7/02/23 por NICOLE L. *

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  Entrega inmediata

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 5/02/23 por WENDY W. *

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  Eficiencia de excelencia

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 28/01/23 por ALBERTO K. *

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  Mi experiencia fue super buena, en cuanto atención y coordinación de entrega, la única cosa que pueden poner como opción en cada uno de sus productos dentro de la página la opción de estampado y el espacio del texto que se va estampar. Ya que la mochila para mi sobrina la quería estampar con su nombre pero tiene que ser única y exclusivamente en tienda! Y uno que esta fuera del país, pues se dificulta, y sería una grandiosa alternativa. Por lo demás super bien, hasta en la calidad de los productos.

  Opiniones de 14/02/23, luego de una experiencia de 26/01/23 por CHYNA L. *

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  Desde el momento que pregunte por WhatsApp y me guiaron de como realizar la compra, se genera una seguridad, aparte de eso La entrega fue puntual, en la fecha que se marcaba en la página

  Opiniones de 13/02/23, luego de una experiencia de 22/01/23 por NOLAN H. *

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  Horrible

  Opiniones de 13/02/23, luego de una experiencia de 22/01/23 por KATLYN W. *

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  No se me notifico de cuando estaba listo el pedido

  Opiniones de 11/02/23, luego de una experiencia de 19/01/23 por OFELIA S. *

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  Me pareció muy buena , ya que se adaptan a los horarios de sus clientes , una atención excelente

  Opiniones de 11/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por WALKER H. *

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  Se equivocaron en el pedido y al momento del reclamo las personas que atienden en las sucursales no están informados sobre como solventar y querían cobrarme más por algo que yo ya había pagado. Tuve que ir varias veces, hablar con varias personas y comunicarme por varios canales hasta resolver. Tendrían que haberme hecho un descuento por la molestia y todos los pagos de parqueo que hice.

  Opiniones de 9/02/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por CALEIGH K. *

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  La página es buena

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por REVA R. *

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  Se tardan demasiado tiempo en las entregas, el número de atención al cliente no contestan y la bolsa de entrega del producto viene muy dañada.

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por ADELLA M. *

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  Muy satisfecho

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por JO W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por DAREN T. *

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• 4 / 5

  

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  Casi en el tiempo estimado, pero excelente producto

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por LOUISA K. *

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  La señorita que me atendió fue pésima y me dijo que no me podría dar las mochilas en bolsas individuales, que Totto estaba en una mala situación y que hasta las bolsas estaban restringidas, les compré 2 mochilas.

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por SHEILA H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por JACKSON R. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de realizar el proceso de búsqueda y compra

  Opiniones de 7/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por ALBERTA O. *

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• 4 / 5

  

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  Muy bien diseñada

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por DAYNE L. *

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  No envían el díseño que tienen en la fotografía

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 9/01/23 por HILDEGARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por REBEKAH B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Aunque un poco tardado para la entrega. Pero muy satisfecha con el producto

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por NOVELLA G. *

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• 5 / 5

  

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  Proceso de compra fácil y nada complicado de realizar, seguridad de compra, puntualidad y accesibilidad de recepción del producto cuya opción fue de recoger en tienda.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 13/01/23 por EVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 12/01/23 por BROOK L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por VIDA W. *

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• 4 / 5

  

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  Buena calidad en el producto unicamente para compras en linea la atencion al cliente es deficiente estuve consultando por retiro de mi pedido y costo que me dieran una respuesta.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 1/01/23 por ELEANORA L. *

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• 5 / 5

  

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  Forma de comprar facil, tiempo de entrega cumplido y facilidad de recoger en tienda. y lo mejor de todo con descuento.!!!

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por SADIE K. *

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  A la fecha no me han llamado para poder ir a retirar mi pedido y cuando llame a servicio al cliente no me dieron información, solo me dijeron que la tienda se comunicaria conmigo.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por CREOLA O. *

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  Sin problemas para realizar el pedido, pero no me notificaron cuando ya estaba en tienda para recoger y en el correo decía que lo harían, en tienda sin problemas a la hora de recoger

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 15/01/23 por KALEY S. *

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  Muy eficiente

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 10/01/23 por GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Fue sencillo comprar en linea

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 14/01/23 por ELDORA B. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy rapido la persona q me ayudo en linea fue muy eficiente

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 6/01/23 por ANASTACIO G. *

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  Es una manera de compra segura y facil. Con acceso a todos los productos sin visitar las tiendas. Solo se sugiere actualizar los productos en pagina ya que al seleccionar y pagar el producto aparece que no hay existencias tambien asi como actualizan los nuevos productos en tienda asi deberia hacer en la pagina en linea, ya que compre un bolso y cuando fui a tienda resulta que habia mas mercaderia que no apararecia en la pagina en linea de totto, pudiendo tener mas opciones de compra. Ademas se sugiere colocar mas promociones frecuentemente y no solo por temporadas. Y finalmente mencionar de colocar las características fisicas del producto, color, cantidad de espacio que disponen, tamaño, y mostrar como se verian cuando las personas los usan, por ejemplo los bolsos y mochilas para tener una ideal tamaño, si son pequeñas, medianas o grandes, ya que es un inconveniente que tengo con la compra de estos productos.

  Opiniones de 1/02/23, luego de una experiencia de 11/01/23 por JUANITA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio llegó pronto y el producto que pedí. Los recomiendo!!!

  Opiniones de 30/01/23, luego de una experiencia de 7/01/23 por MAUDIE K. *

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  La página tiene problema para colocar las direcciones, la compra se hace de manera sencilla y sin mayor dificultad pero tiene el problema que menciono. Por otro lado, tuve un problema al recibir el pedido venía incompleto, contacté al Currier pero no dio solución. Escribí al WhatsApp, Messenger y no atiende, escribí al correo de atención al cliente, llamé a servicio al cliente y nadie brindó solución. Tampoco tienen un lugar físico donde se pueda hacer reclamos.

  Opiniones de 30/01/23, luego de una experiencia de 7/01/23 por JAVIER B. *

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  Malos tiempos de entrega para retirar en tienda

  Opiniones de 30/01/23, luego de una experiencia de 6/01/23 por ROBYN J. *

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  No e recibido aun pedido , por eso mi insatisfacción lo necesitaba lo vomore vía web por la promoción pero haber sabido , lo hacia en físico

  Opiniones de 26/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por TRACE G. *

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  Ofrecen un producto y al recibir compra no es lo que ofrecen

  Opiniones de 25/01/23, luego de una experiencia de 1/01/23 por ANGELO C. *

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  Malisima la comunicación con el área de WhatsApp nunca atienden y no te dan información de tu pedido

  Opiniones de 25/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por ELWIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Puntualidad al entregar el pedido

  Opiniones de 25/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por CORTEZ S. *

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  Excelente calidad y buen servicio y precio

  Opiniones de 25/01/23, luego de una experiencia de 3/01/23 por PHILIP B. *

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  Buenas ofertas en línea, lo único malo es la tardanza en la entrega, llame para consultar si podía retirar mi producto y solo me dijeron que me devolverían la llamada y nunca sucedió.

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por VALLIE K. *

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  Todo muy bien la navegación por la página, el servicio de sus empleados; pero el producto lo pedí en color azul y me llego en color gris; por lo demás todo muy bien

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por NOAH H. *

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• 5 / 5

  

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  super buena

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 1/01/23 por ETTIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por CLARA G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil y amigable la aplicación... excelente

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por ENOCH B. *

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  Le doy esta valoración porque decía que toda la tienda tenía descuento y a la hora de pagar los productos resulta q no

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por DEJA R. *

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  Fue super buena! Me gusto la atencion y los avisos de facturacion desde que hize el pedido hasta y me gusto las notificaciones a mi correo

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por KELLEY O. *

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  fue de lo mas facil realizar la compra y me mostraron los productos para que verificara si era lo que habia compra la atencion fue excelente y rapido.

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 2/01/23 por NOEMIE L. *

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  La verdad es muy facil a la hora de elegir el producto es bastante detallado con los materiales y la calidad del producto , da bastante imagenes para verlo detenidamente e inclusivo a la hora de pagar y retirar es muy buena.

  Opiniones de 16/01/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por DERICK S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena los tiempos que colocan para entregar los pedidos los respectan,...

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por PETER S. *

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  Excelente manera de comprar fácil y segura, y la entrega del producto en la fecha indicada

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por EMELY R. *

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• 4 / 5

  

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  ......

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 9/12/22 por JAYLON G. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención en whatsapp y en tienda galerias cuando fui a traer mi pedido.

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por ISADORE W. *

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• 5 / 5

  

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  Me gusta comprar es su página es muy fácil e intuitiva

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 28/11/22 por BRADEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena pasarela de compras

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por GLORIA T. *

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  Fácil manejo de la plataforma, más sin embargo mucho de los productos que deseaba seleccionar no poseían más existencias a 1 unidad

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por WILFREDO C. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente página muy fácil de usar muy y bonita apariencia

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por GRADY S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención al cliente y comunicación al aclarar dudas

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por HORTENSE R. *

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  Excelente manera de comprar fácil y segura, y la entrega del producto en la fecha indicada

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por AUSTYN H. *

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  Nada más

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por TONY V. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente manera de comprar fácil y segura, y la entrega del producto en la fecha indicada

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por TALON C. *

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  La compra en la página muy práctica pero hasta el momento no he recibido mi producto, se que se debe principalmente a la fecha por lo que no es algo muy grave.

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por DEONDRE O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por RETA R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, muy facil de seguir los pasos .

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por REBEKA T. *

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  Excelente manera de comprar fácil y segura, y la entrega del producto en la fecha indicada

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por ALLAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Recibí el artículo solicitado.

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por ARNO R. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil y rápida

  Opiniones de 2/01/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por FOREST H. *

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  Lo que se comprometen a cumplir no lo realizan, en ningún momento recibí la factura ni correo con la fecha de entrega de mi producto. Además, hable para preguntar por la fecha de entrega, me dijeron que ese día que consulte podía pasar a la tienda a recogerlo, llegue y no estaba mi pedido. Mal servicio y no lo recomendaría.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por MACKENZIE M. *

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  Ninguno

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por KEATON A. *

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  La página como tal bastante amigable y fácil de usar. Fui a la tienda en plaza mundo a recoger mi pedido y l Srita que me atendió bien de mala gana solamente me dijo que no estaba aún listo mi producto y que ella me llamaría cuando viniera que no estaba en ruta. Entonces porque recibo un correo diciendo fecha de recogimiento cuando en tienda me dicen todo lo contrario. No califico la mochila porque aún no la he recibido

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por PATRICIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio!

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por ALISA K. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Opiniones de 13/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por ARON B. *

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• 5 / 5

  

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  Buenas promociones en línea

  Opiniones de 12/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por TERRANCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy facil de comprar en la aplicacion y excelente servicio..rapidez al entregar el pedido

  Opiniones de 12/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por KYLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy amigable y fácil de navegar en ella

  Opiniones de 12/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por KELLI E. *

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• 4 / 5

  

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  Buenos días a quien corresponda, con respecto a la compra en línea en esta tienda lo que considero deberían de mejorar es el tiempo de entrega de los productos, realicé el pedido el día 1/12 y a la fecha no me han notificado para llegar a retirar en el establecimiento indicado.

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por CORBIN R. *

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  el pedido lo recibí en un tiempo sorprendente.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por TATYANA K. *

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• 5 / 5

  

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  La información es muy clara

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por DONNIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por LAURINE B. *

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• 5 / 5

  

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  muy atentos, ofertas que nos ayudan mucho, comodidad en las formas de pago, entrega bastante rapida

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 24/11/22 por IMA H. *

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  Entregas puntuales 👌, muy bien servicio

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por HIPOLITO P. *

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  1 de los productos recibidos no fue de mi agrado, no cuenta con la viñeta de garantia que los caracteriza, muy sencilla la mochila no va acorde a los productos de la marca

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por LAYLA B. *

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  Hace días hice el pedido y no me han avisado. Fui a ver a la tienda y me dijeron que no sabían nada del pedido

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 16/11/22 por ISIDRO S. *

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  Productos de calidad y buen servicio en tiendas como tambien a domicilio.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por ERICA S. *

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  Muy buena

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 18/11/22 por KENNA M. *

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  Excelente servicio, buen tiempo de respuesta

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 19/11/22 por JAYSON D. *

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  Me gusto

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por FORREST B. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por ELLA M. *

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  La atención muy mala xq yo hice una compra en línea y lo hice para retiro y me mandan correos de confirmación q ya esta el producto, y hasta correo para evaluar la atención y la persona q m atendió muy mala atención q a ello le llega los pedido de línea día viernes. Y yo fui real mente xq estaban mandando los correos de confirmación. Deberían de mejorar eso ya persona muy poco cortés . Yo siempre he usado su marca xq si son de buena calidad y duraderas.

  Opiniones de 8/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por KENYA F. *

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  Tiene varios defectos: para el envío a domicilio está restringido por las direcciones que devuelve google; cuando uno se registra, dependiendo del navegador los campos no dicen con qué información deben ser completados; el chat parece inútil porque de este te envían a whatsapp y en whatsapp te preguntan por el producto del que deseas información, redundante.

  Opiniones de 6/12/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por DEREK M. *

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  Pronta respuesta, pronto envío y la caja que protegía mi maleta de viaje estaba grande y cuidaba la maleta

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 9/11/22 por MICHEAL B. *

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  Me encanta el producto y su atencion buenisima

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 10/11/22 por JORDYN R. *

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  Lastimosamente aun no recibo mi pedido y se han tardado demasiado en entregarlo por lo que no consideraría volver a comprar en totto en línea :(

  Opiniones de 30/11/22, luego de una experiencia de 8/11/22 por CARLEY L. *

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