lentesplus.com

Opiniones de los clientes de lentesplus.com

4.6 / 5 1

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Información acerca de lentesplus.com

  • Empresa

  • Descripción

    Lentesplus.com es la tienda en línea de lentes de contacto más grande de Latinoamérica. En Lentesplus.com ofrecemos envíos gratis, precios bajos, diferentes métodos de pago y amplio catálogo de lentes de contacto.

  • Dirección

    Carrera 14 # 79 - 56 Local primer piso 06700 Bogota

  • Sitio web

    https://www.lentesplus.com

  • Categoría

    Salud y belleza

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Opiniones de clientes

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    entrega rapida, en excelente estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Recomiendo a Lentesplus ciento por ciento, ya que es sencillo hacer pedidos, la entrega de los mismos es muy rapida y la calidad de sus productos es excelente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buen sevicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La atención al cliente es perfecta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    me encanta esta pagina para comprar mi lentes, son muy seguros, brindan buena información a la hora de adquirir tus lentes.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida y confiable

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápido el servicio y llega en muy buenas condiciones

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  • 5 / 5 1
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    Agilidad

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  • 5 / 5 1
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    Rápido

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 4 / 5 1
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    Muy buen servicio y rapidez de entrega del producto.

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  • 4 / 5 1
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    empresa muy seria y cumple

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  • 2 / 5 1
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    Increíble que al momento de la entrega ni siquiera llamarán y dejarán el paquete botado en portería con la excusa de que estaban de afán.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Buen día Andrés, Lamentamos que te genere molestia el dejar el paquete en portería, tenemos diferentes casos en los que nuestros clientes prefieren así la entrega y recoger después ellos en su portería, escalaremos el caso con nuestro operador logístico para que se revise por qué no están llamando al cliente para coordinar la entrega, trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, agradecemos tu lealtad con nosotros Un saludo

  • 5 / 5 1
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    Muy buenos productos

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  • 5 / 5 1
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    La bolsa estaba abierta donde venía la caja

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  • 5 / 5 1
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    Muy completo, desde la opción de lentes y la opción de gafas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me encantan

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, muy rápido! Buenos precios, todo perfecto, gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La página es muy ágil e intuitiva, los precios son muy competitivos y el servicio de entrega es súper rápido. Muy satisfecha con el servicio en general llevo varias compras y siempre igual de satisfecha.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    muy buena atención y muy buen productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La facilidad de contar con su atención de manera oportuna.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Supremamente fácil de comprar y de buena calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es muy práctico y rápido la atención en la óptica muy amena y atenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Súper recomendado, los lentes como el servicio ofrecido. Muchas gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil la compra, buenos precios y llegó el pedido muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Cumplidos en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida y pedido completo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Buen producto, y llega rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Alta probabilidad de recomendarlos a conocidos que requieran el servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Decía entrega de 3 a 5 días. Me llegó en uno. Excelente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio y rapido despacho.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio al cliente!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buen servicio. entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rápida entrega, buen precio

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena compra, buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Bueno

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  • 5 / 5 1
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    Muy contento y sastesfecho!

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  • 5 / 5 1
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    La información de la página muy completa la navegación ágil, sin problemas. Después del pago la entrega fue muy rápida. En conclusión, muy eficientes en el servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bueno el servicio y la calidad del producto es vuena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Me gusta el servicio y la rapidez en la entrega. Lo único es que los precios están muy altos a comparación de otros

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  • 5 / 5 1
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    La página muy amigable, fácil de usar, se encuentran los productos que necesito y a muy buen precio. Muy puntuales en la entrega del producto. Muy satisfecha con el servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Llegó rápido y los lentes son de buena calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rápida atención y llegada del producto antes de 24 horas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelentes tiempos

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  • 5 / 5 1
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    Llegan muy rápido

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  • 4 / 5 1
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    Me gusta lentes plus pero me parece que,comparado con el mercado sus precios son altos; también aunque sus asesores lo hacen normal, Me parece que tienden a ser tajantes en su atención al cliente. Podrían ser un poco más amables.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Son cumplidos con los pedidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    Demora en la entrega, antes la hacían al día después de la compra.

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    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Buenos días, Ángela. En el momento en que realizaste tu pedido, te proporcionamos una fecha estimada de entrega. Para este pedido en particular, la fecha de entrega estaba programada entre el 12 y el 15 de marzo, y lo entregamos el día 13 de marzo, dos días antes de la fecha máxima. Entendemos que en ocasiones se requieren los lentes con urgencia; sin embargo, logramos entregarlos rápidamente y de acuerdo con los plazos que te informamos al momento de la compra. Saludos.

  • 5 / 5 1
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Me trajeron una formula distinta a la que pedi

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    ¡Buen día! Queremos recordarte que nuestros canales de atención están disponibles para ti. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda con cualquier pregunta sobre tu compra, si tu pedido te llego errado o si te llego algo que no pediste. Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat de nuestra página web, cualquiera de nuestras redes sociales o mediante nuestro número de atención en WhatsApp. Aquí te dejamos el enlace para que puedas acceder directamente: https://wa.link/89c91k. ¡Saludos!

  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    me gusta mucho esta pagina es facil de navegar y los pedidos no tardan tanto tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rapidez en en la entrega del producto solicitado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente atención, rápida y confiable la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Realizar la compra fue fácil y la entrega muy rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    ES UN PROCESO DE COMPRA FACIL, EL PEDIDO LLEGO MUY RAPIDO Y ME SIENTO MUY COMODA CON MIS NUEVOS LENTES!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente página para comprar productos dedicados al cuidado de la salud visual a precios cómodos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Justo lo que quería y me llegó antes de lo esperado.

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  • 5 / 5 1
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    Las entregas siempre que esté disponible el pedido son ágiles y los lentes son de excelente calidad,

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Una empresa muy puntual para entregar sus pedidos. Es la segunda vez que compro mi líquido por aquí y la experiencia ha sido excelente.

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  • 5 / 5 1
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    Llegó a tiempo, y lo que pedí

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    examen gratis, entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es una página de entregas rápidas, siempres están pendientes de la experiencia, envían promociones y demás. Aunque a veces son intensos con los correos electrónicos, pero están pendientes del cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buen servicio y muy rápido, totalmente la recomiendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Satisfactoria muy cumplidos y ahorre con los puntos gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    Typ Error 287¡La aplicación no funciona desde hace mucho tiempo! ¡Por favor solucione el problema! Siempre me da Typ Error 287Es una pérdida de tiempo y me cabrea como una fiera!!!!😡🤬😈

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente tiempo de entrega y estado del producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    Considero que tienen precios accesibles, la entrega es a domicilio muy rapìdo, la calidad de los productos es excelente, sòlo tuve una mala experiencia porque no me asesoraron bien con mi fórmula del astigmatismo y les compre unos lentes muy costosos de miopía y astigmatismo que no me sirvieron y realice solicitud de cambio y me lo NEGARON, perdì ese dinero y ahì està la caja de 6 lentes intacta

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  • 1 / 5 1
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    Realmente estoy decepcionado del servicio . He sido cliente durante muchos años de Lenteplus.com . Tuve un problema con la asesorìa al momento de realizar la compra, y bueno realicè el reclamo y finalmente pensè que me habìan resuelto pero no. El sàbado me llegaron las gotas correspondientes a la promociòn que habìa adquirido, empecè a aplicarme las gotas y todo aparentemente estaba bien, PERO NO. Las gotas que me enviaron se vencen en 15 dìas. La fecha de vencimiento del empaque es del 03/2024 . Realmente sentì , que me enviaron las gotas con esas fechas de vencimiento como diciendo " deja de joder y coge esto" . Definitivamente el servicio ya no es igual.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Buen día Jorge Todas las gotas, sin importar el tamaño la marca o el tipo después de que las destapes se vencen un mes después, si la fecha de vencimiento es de marzo quiere decir que las puedes usar hasta el 31/03/2024 Según lo que nos indicas si destapaste las gotas para el 20 de febrero, no debes usarlas después del 20 de marzo, sin importar la fecha de vencimiento, para hacer mayor claridad todas las gotas del stock vienen con una fecha de vencimiento cercana, la rotación es alta y el laboratorio que las fabrica nos da esta recomendación, no tenemos gotas no vienen con fecha de vencimiento para el otro año o similar, esperamos que puedas disfrutar de este regalo, un saludo

  • 5 / 5 1
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    El servicio es excelente, los lentes llegaron antes del tiempo y son mejor de lo que creí.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buenos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Trabajan con seriedad, se pueden recomendar

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Cumplieron con mi pedido tal cual.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy a gusto con el producto y el envio muy rapido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    En las compras que he realizado, todo ha funcionado correctamente, tienen productos de muy alta calidad y todo el servicio que ofrecen en atención personalizada como venta en la página, es muy bueno.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    muy buena atención, rápido servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy cumplidos y buen servicio, ya lo he recomendado

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  • 5 / 5 1
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    Excelente calidad, servicio, tiempo de entrega

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  • 5 / 5 1
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    👍..

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  • 5 / 5 1
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    Fue sencillo realizar la compra a través de la página, y todo funcionó de forma correcta, tanto el producto que se solicitó, el pago a través de la página y por último el domicilio. Muy buen servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    El envío es súper rápido siempre ❤️

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  • 5 / 5 1
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    Facilidad en la compra y rapida entrega el producto llega en buen estado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Compra muy fácil y llegó a tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil navegación en la página y pedido en entregado en el tiempo informado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me ha ido muy bien con lentesplus

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La página es muy fácil de usar. 100% confiable en el pago y los productos de buena calidad.tengo2 años usando el servicio de lentes plus

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Siempre adquiero mis lentes por la buena atención.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buenos todos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Me encanta la página y la atención pero llevo mucho tiempo comprando y a veces no siento que se me de un trato preferencial teniendo más de 7 años comprando

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Muy lento la entrega del pedido. Más de 10 días en la entrega del producto teniendo en cuenta que lo máximo han sido 3 días.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Estimado/a Aura, Es un placer atender tu consulta. En relación con tu compra, quiero recordarte que al momento de efectuarla, te informamos que la entrega estaba programada entre el 12 y el 20 de Febrero. Nos complace informarte que hemos cumplido con nuestro compromiso y hemos realizado la entrega dentro del plazo previsto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos plazos pueden variar dependiendo de la disponibilidad de stock y del operador logístico encargado de realizar la entrega. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o solicitud que puedas tener. Saludos cordiales,

  • 5 / 5 1
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    Perfecta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Lastima que sea tan caro pero lo bueno es que llego rapido y en buenas condiciones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Muy bueno

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    De fácil acceso

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Llegó demasiado rápido, muy buen producto. Super recomendado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Lo recomiendo, efectividad y calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Plataforma amigable, sencilla y accesible

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me ha gustado mucho sus productos, son responsables en las entregas y los precios son super cómodos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Soy clientende lenteplus hace muuuuchos años. Esta vez mi formula era un poco diferente y recurri a sus canales de atencion (para ser mas preciso whatsapp) Pedí asesoría y una chica me dijo que me ayudaba con el pedido para que colocara la fórmula de manera correcta. Acepté. Ella me mandó un link para que hiciera el pago. Antes de realizar el pago le pregunté que si ese link me permitia acceder a la promocion con la que enviaban las gotas gratis. Me dijo que sí. Procedí a hacer el pago. El jueves llegaron los lentes , sin las gotas. Escribí nuevamente al whatsapp, y en pocas palabras me dijeron que no habia nada que hacer. Cero actitud de ayuda. Cero empatía. Pedí devolución de dinero y me dijeron que no me devolvían dinero, sino como un credito a la cuenta de lente plus. PESIMO servicio al cliente. No vi gestión por ninguna parte .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Buen día Lamentamos este inconveniente, en efecto fue nuestro error, procederemos a enviarte de inmediato las gotas faltantes, una disculpa por este inconveniente. Saludos

  • 5 / 5 1
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    Precios competitivos y rápida atención y entrga

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio y producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    BUEN SERVICIO Y SEGURO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Los señores de coordinadora fueron muy groseros al momento de la entrega... Recomiendo cambien la forma de tratar a la gente, ya que esto genera una mala imagen.....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente, demasiado rápido en llegar y en perfecto estado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Buenos productos, para mejorar que la atención en chat sea mucho más ágil ya que se pasa mucho tiempo esperando respuesta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    La entrega es muy rapida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil, rápido y seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Estos lentes me dieron conjuntivitis, pésima calidad, secos y tiesos.

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen dia Luis Estos lentes son de excelente calidad, te pido por favor te pongas en contacto con nuestro servicio al cliente, si los lentes tienen algún defecto es posible solicitar al laboratorio que realice la respectiva revisión de los lentes y los cambie, como lo indiqué anteriormente estos lentes son de excelente calidad y no son secos ni tiesos. Saludos

    Respuesta de Luis R
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    Hola, como me contacto con el servicio al cliente?

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola, desde nuestra página puedes escribirnos, tenemos contacto por correo o un chat en línea, puedes escribirnos a cualquiera de nuestras redes sociales o incluso a nuestro WhatsApp, te dejo el link de WhatsApp, tenemos múltiples canales de atención https://wa.link/89c91k

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    Mi pedido llegó muy rápido y correcto

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    Facilidad de escoger productos, formulas y pagos! Velocidad de entrega, mi pedido llegó en dos dias

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    Rápido

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    Excelentes

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    La entrega del producto, super rápido, en menos de un día. La página brinda toda la información del producto, el pago si se me iba dificultando, pero lo logré. Excelente servicio

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    Excelente 10

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    Muy buen servicio

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    La página bastante fácil de entender, toso el proceso de compra es demasiado fácil. El envío todo esta muy bien

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    Pedí una promoción y por algún motivo no quedó así en el sistema entocnes no ahorré nada

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen día, Alberto: La promoción a la que aplicaste es una suscripción, lo que significa que en 6 meses realizaremos un débito automático en tu tarjeta de crédito para la compra de los mismos lentes que adquiriste en este momento, pero con un descuento del 15%. Esto te permite despreocuparte del abastecimiento de tus lentes y además, recibirás un descuento cada 6 meses con esta compra automática. Saludos.

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    Totalmente los recomiendo…

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    El pedido llego con buena presentación, dentro de los tiempos indicados y el envio es gratis, tienen variedad para asi elegir el producto que mas se acerque a mi necesidad.

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  • 5 / 5 1
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    Envío rápido con los productos que solicité.

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    Excelente servicio

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    Muy buen servicio y rapido

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    Muy rápido el servicio y sencillo

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    En el catálogo ofrecen obsequio por compra de un producto el cual ya uno ha adquirido meses antes, al hacer la recompra entonces no entregan el obsequio.👎

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    Respuesta de lentesplus.com
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    Buen dia Milton Para adquirir cualquier promoción o obsequio como lo indicas debes ingresar y comprar el ítem directamente, si compras por la opción de recompra estás indicándole al sistema que deseas todo igual que la ultima vez, por lo cual no toma ningún tipo de cambio que exista en la publicación Saludos

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    siempre hay un buen servicio y son muy rapidos gracias

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    Buena atención y precios

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    Decidí hacer mi pedido con ayuda de un asesor por WhatsApp, estuvo muy bien la atención 👌

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    Muy bueno

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    Muy buena

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    Tuve una buena experiencia de compra, pero en cuanto a calidad del producto no fue la esperada

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    Los mejores precios y cumplimiento en entrega

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    Muy buena

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    Super sencilla la compra y el domicilio llego antes de lo pensado y de lo que indica la pagina

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    Muy eficiente la entrega. Muy buen servicio. Muchas gracias.

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    Hermosas, excelente servicio

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    Me indicaron que con las cajas de lentes nuevos llegarían los de prueba, y no recibí lo acordado. Solo enviaron los lentes nuevos.

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    Es fácil y rápido

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    Muy buen servicio, fácil de comprar y excelente tiempo de respuesta y entrega

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    Se encuentran gran variedad de productos y a precio razonables. El envío es rápido

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