Opiniones de clientes
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Buenos dias Todo muy bien, pero me enviaron un cuido diferente al solicitado Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MUHAMMAD B. *
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Respuesta de kanu.petSeñalarHola Javier !!! lamentamos mucho este inconveniente, fue un error de nuestra área de despachos: Muchas gracias por escribirnos ya que esto nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Nuestro equipo de servicio al cliente se contactará contigo para saber mas al detalle lo sucedido para resolverlo.
Respuesta de Muhammad BSeñalarMUCHAS GRACIAS
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Excelente la app y cumplen con el envio de los pedidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ETHELYN R. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATHERYN P. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZELDA G. *
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Súper bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIETTA P. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICKIE D. *
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Muy buena la recomiendo!! me llego en muy buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por OBIE W. *
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Muy buen sitio para comprar lo necesario para mi mascota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOPHIE M. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIANA G. *
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Se puede hacer el pedido a cualquier hora, y lo entregan al día siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAVERNA V. *
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La entrega fue muy rápida, todos los productos son de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SID L. *
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Super
Opiniones de , luego de una experiencia de por OFELIA D. *
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Muy buena experiencia!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DENIS A. *
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Tod muy biem
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATELYN P. *
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Excelente servicio, muy buena atención y hasta cuidan a sus clientes un día me enviaron un regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AL M. *
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La tienda es muy completa, es fácil se comprar y pagar. En único problema es que dice que por compras superiores a 65000 portones envío gratis, pero al momento de pagar, superando éste valor, te cobran envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELISA S. *
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Me encanta pedir en esta tienda, muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIAN Y. *
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Excelente tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETHA W. *
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Muy buena experiencia! Es muy fácil, son muy cumplidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALESSANDRO C. *
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Fue mi primera compra y la experiencia fue tal como lo esperaba, se cumplieron las promesas de entrega, sin embargo nunca recibí el código para aplicar el 10% de descuento :(
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAIGE H. *
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El pedido llegó a las 7 pm , horas de la noche, y se lo entregaron a otra persona en otra casa. Tocó llamar al sr y este se enojó, fue una situación muy incómoda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEORGIANNA S. *
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Respuesta de kanu.petSeñalarHola Isabel !!! entendemos esta situación, tu caso fue escalado al área logística para que esto no vuelva a suceder, muchas gracias por tu mensaje.
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No me gustó, ya que me falto un producto y si me lo cobraron pero no lo enviaron , ni realizaron la aclaración. Realize el reclamo hace una semana y todavía estoy esperando la devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DENNIS H. *
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Respuesta de kanu.petSeñalarHola Laura !!! muchas gracias por escribirnos, vamos a revisar al detalle lo sucedido para corregirlo.
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Al traer el domicilio me entregaron un producto que no era, aunque se le dijo al muchacho del domicilio al momento de la entrega dijo que ese si era el producto pedido por lo cual tuve que solicitar cambio, escribi por whatsapp desde el mismo momento y no me respondieron hasta el lunes en la tarde aunque ya había enviado la descripción de lo sucedido y aunque indique que lo requería urgente ya que no tenía alimento para mis gatos no me lo enviaron ese día por lo cual tuve que comprarlo en otro empresa diferente y a un mejor precio.
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Respuesta de kanu.petSeñalarHola Maria !!! muchas gracias por escribirnos, valoramos mucho este tipo de información ya que nos ayudan a mejorar, nuestro equipo de servicio al cliente se contactará contigo para saber mas al detalle de este caso.
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Fue agradable recibir la llamada para ofrecer promoción. La entrega muy oportuna
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERTHA P. *
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No hubo claridad con el pago por tarjeta de crédito, llave a domicilios directamente y pedí el envío a cali y nunca llegó, llene el Sábado a soporte y me dicen que no me pueden dar información sino en días de semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD H. *
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Respuesta de kanu.petSeñalarHola Ana Maria !!! lamentamos mucho este inconveniente, nuestra área de servicio al cliente se contacto contigo y pudimos resolver esta solicitud, esperamos que hayas quedado conforme, muchas gracias por escribirnos.
Respuesta de Soledad HSeñalarAgradezco por su pronta y efectiva gestión. Ya me llegó el medicamento.
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En realidad tienen un muy buen servicio. Son muy amables y responden rápidamente a cualquier solicitud, El trato además es excelente. Que grata experiencia.
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El pedido llego correcto y en poco tiempo, además tienen varias opciones para el pago.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABE H. *
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Mal servicio. Me han quedado mal en 4 ocaciones con el domicilio.
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Recibes obsequios adicionales por tu compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAELA G. *
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Excelente servicio, envíos rápidos y viejos y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C. *
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buena atencion al cliente, recomendaria un mejor proceso de entrega un poco mas rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANNA B. *
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Ni he recibido aún mi compra, debía haber llegado la semana pasada y no hay respuesta aún de cuando llega mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARA S. *
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Es la tercer vez que compro y esta entrega del viernes pasado, la recibí el miércoles. Realmente muy demorado en esta oportunidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHNATHON K. *
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Hice el pedido el viernes y me entrgaron el lunes
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMET M. *
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Me enviaron un concentrado para razas pequeña y mi perro es razas grandes
Opiniones de , luego de una experiencia de por RYLEE H. *
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Me quede esperando cuatro veces el mismo pedido, no hay atención al usuario eficiente ni veracidad en la respuesta. Aun asi me hacen pagar el pedido jurando que al día siguiente lo tendría en mi casa, pero ahora mi perrita esta rmferma de la panza por culpa de cambiar la dieta por tanto tiempo. Kanú pagara los gastos médicos de mi mascota, que se enfermo por culpa de la espera?
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No llegó el pedido completo, Demasiada demora para que envíen el faltante No lo recomendaré
Opiniones de , luego de una experiencia de por BILLIE S. *
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Pedí doce latas y las cancele y solo me llegaron 8 !! Dijeron me devolvían el dinero n y aún nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYLIN S. *
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No esta bien diseñado! No es facil encontrar el sitio de inico ee sesion! He escrito varias veces para que me recuerden mi contraseña y no me han resoindido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDGE N. *
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Ya lo manifesté con servicio al cliente de manera telefònica. Mi experiencia no fue buena pues la persona que entregò el domicilio indicò mal el # de apartamento al portero de la unidad, no espero que el portero verificara bien el # y llamara para anunciarlo, dejando el paquete en porterìa argumentando que como ya estaba pago no esperarìa que lo anunciaran. Después de mucho esperar mi producto, me acerquè a la porterìa donde me comentaron que habìan dejado allì un paquete que podrìa ser el mìo, pero que la persona que lo entregò no indico bien para donde iba y no tuvo la delicadeza de verificar en la factura ni mucho menos esperar que fuera anunciado y entregado el producto. Pésimo servicio de la tienda Online en cuanto a su logìstica de entrega, pues cuando es con pago con datáfono o contra entrega si lo traen hasta la puerta del apartamento, es como si hubiera "castigo" por comprar por internet, esperar más tiempo de lo adecuado y tener que ir a recoger el producto sin anuncio alguno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHEAL R. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico