Calculado a partir de 372 Opiniones obtenidos en los últimos 12 meses. *

* 2506 opiniones desde 31.05.2017

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

1 / 5

El sitio es bueno, es rápida la entrega, mi queja es del producto, porque dice que son bolsas y no son bolsas, son pedazos de plástico en forma cuadrada, que no voy a usar, porque me parecen inutilizables, no son bolsas.
el 17.10.2020 por .

después de una experiencia de 25.09.2020

Comentario de Kanú
Hola Carolina, nos apena mucho esta calificación del producto, nuestro equipo de servicio al cliente la contactará para saber mas al detalle de esta calificación y poder mejorar, muchas gracias.

Opinión cliente

 

1 / 5

No entiendo por qué se demora tanto un pedido local, hasta 3 días de espera para recibir un producto, nada eficiente.
el 02.10.2020 por .

después de una experiencia de 24.08.2020

Opinión cliente

 

1 / 5

inicialmente se pidió este producto, pero después se cancelo porque el precio no correspondía con lo que inicialmente cobraban, mesto debido a que el producto no se hallaba en el almacena y al despacharlo de otro sitio cobraban un nuevo envió, lo cual lo hacia muy costos para el producto tan pequeño. nunca hicieron la devolución y el producto llego y no sabemos como devolverlo, no lo queremos. Malo el servicio de compra
el 28.09.2020 por .

después de una experiencia de 15.08.2020

Opinión cliente

 

2 / 5

El pedido se demoró 11 dias en llegar desde la fecha de compra.
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 19.08.2020

Comentario de Kanú
Hola Esteban, esto nos apena bastante. Para nosotros son valiosísimos los comentarios de nuestros clientes y lo agradecemos de corazón,vamos ajustar nuestros procesos para brindar una mejor experiencia de compra.

Opinión cliente

 

2 / 5

Es demasiado demorada la entrega , se me demoró 4 dias
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 19.08.2020

Opinión cliente

 

1 / 5

Se demoraron 15 dias en la entrega. Tuve que llamar para preguntar por mi pedido. Nunca mas pediré por la página
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 09.08.2020

Comentario de Kanú
Buen día Lina, Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estamos muy apenados, pues justamente nuestro propósito es el bienestar de las mascotas y un cálido servicio para nuestros clientes, Vamos a revisar nuestros procesos logísticos para adecuarlos y que esta situación no se vuelva a presentar, muchas gracias por tus comentarios.
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Opinión cliente

 

2 / 5

Demasiado tiempo, en la promesa de entrega indicaban otro tiempo.
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 16.08.2020

Opinión cliente

 

2 / 5

Mi experiencia fue positiva en pagos contraentrega. No así pagando antes. En este último me mandaron un gimnasio usado y en mal estado. Con una demora importante para el cambio
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 24.08.2020

Opinión cliente

 

2 / 5

Pésimo servicio, el envío tardo más de 20 días en ser despachado
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 15.08.2020

Comentario de Kanú
Hola Amalia. Mil disculpas, no entendemos qué pasó, estamos muy apenados.Vamos a revisar al detalle nuestros procesos logísticos para que este caso no se vuelva a presentar, muchas gracias por su información tan valiosa para nuestra compañía.

Opinión cliente

 

2 / 5

Se tomó más tiempo de la promesa de entrega que ustedes tiene en la página, ni siquiera informar que tendrán demoras en la entrega por alguna complejidad para estar informado
el 11.09.2020 por .

después de una experiencia de 22.08.2020

Opiniones publicadas por orden cronológico

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servicioalcliente@kanu.pet
Responsable:
Kanú
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
372

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