Calculado a partir de 154 Opiniones obtenidos en los últimos 12 meses. *

* 154 opiniones desde 08.06.2021

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

3 / 5

Necesita mejorar informacion, entrega de documentos hoy precisamente mi agente de carga recibio documentos originales de Fanalca siendo la compañia maneja sus propios procesos de aduana....
el 05.08.2021 por .

después de una experiencia de 09.06.2021

Comentario de Grupo Bemel
Hola Ana! Muchas gracias por atender mi llamada y permitirnos aclarar la situaciòn y tomar internamente las medidas que nos permitan llegar al servicio esperado, nuestro compromiso con todo el equipo TIBA-BEMEL para evitar nuevas situaciones. Muchas gracias por tu opiniòn para notros es fundamental trabajar en la mejora de nuestro servicio.

Opinión cliente

 

3 / 5

servicios de cotización es un poco demorado.
el 05.08.2021 por .

después de una experiencia de 08.06.2021

Opinión cliente

 

3 / 5

Cuando Adylog manejaba las operaciones de comercio exterior de Prometálicos, la empresa tenía un cupo de credito con Bemel de 30 días, para esta operación, como ya Adylog no maneja la operación de comercio exterior de Prometálicos, nos quitaron el cupo de crédito, tuvimos que pagar para obtener liberación. Fuimos tratados de una forma en la que nos dieron a entender que a Bemel no le interesa continuar trabajando con Basculas Prometálicos.
el 05.08.2021 por .

después de una experiencia de 12.05.2021

Opinión cliente

 

3 / 5

Mayor comunicacion e informacion sobre los avances y soluciones a las novedades que se presentan.
el 05.08.2021 por .

después de una experiencia de 29.06.2021

Opinión cliente

 

3 / 5

Mala coordinacion, falta de atencion/comunicacion para solucionar problemas puntuales
el 23.06.2021 por .

después de una experiencia de 30.03.2021

Opinión cliente

 

3 / 5

Ha sido la única operación aérea que se ha manejado hasta el momento
el 23.06.2021 por .

después de una experiencia de 03.05.2021

Opinión cliente

 

3 / 5

no tienen historial de los procesos , cada carga es empezar de cero, desgaste administrativo.
el 23.06.2021 por .

después de una experiencia de 30.04.2021

Opinión cliente

 

3 / 5

Hemos tenido cambios en la tarifas después de aprobada una cotización y la trazabilidad de las cargas no es diaria
el 09.06.2021 por .

después de una experiencia de 18.05.2021

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mary.beltran@bemel.com.co
Responsable:
Grupo Bemel
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
154

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